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description: Zenchef : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités.
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title: Zenchef - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
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# Zenchef

Canonical: https://fr.capterra.ca/software/174819/zenbook

> Système ERB (carnet de réservations électronique) pour restaurants qui permet de gérer l'ensemble des réservations et des relations clients.
> 
> Conclusion : 3 utilisateurs lui ont donné la note de **3.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Zenchef?

Restaurants indépendants et groupes de restauration

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **3.7/5** | 3 Avis |
| Simplicité | 3.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 3.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Zenchef
- **Entreprise fondée en**: 2010

## Contexte commercial

- **À partir de**: 109,00 €
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, néerlandais, portugais
- **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus

##  Fonctionnalités

- Gestion de table
- Gestion des réservations
- Gestion des réservations
- Kitchen/Menu Management
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Notes de réservation
- Rapports et analyses
- Réservation en ligne
- Réservations de groupe
- Support client
- Traitement des paiements

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums

## Category

- [Systèmes de réservations en ligne](https://fr.capterra.ca/directory/20032/reservations/software)

## Catégories connexes

- [Systèmes de réservations en ligne](https://fr.capterra.ca/directory/20032/reservations/software)
- [Logiciels de gestion de restaurant](https://fr.capterra.ca/directory/20026/restaurant-management/software)

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## Avis

### "Experience reussi" — 5.0/5

> **Olivier** | *24 septembre 2022* | Restaurants | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Canaliser les réservations, voila ce qui est appréciable. Nous recevons des réservation de différents site en temps réel sans nous en soucier, seul les clients deviennent un élément de notre travail sans parasite. De fait nous sommes plus performant sur le terrain.
> 
> **Inconvénients**: Le triage reste a améliorer, certes anodine mais peut permettre plus de finesse dans l'organisation. Il existe le trie par heure voir quart d'heure, a quand le trie par nombre de couverts.
> 
> Ayant travaillé auparavant avec un autre logiciel de réservation, j'ai été conquis par la simplicité de la prise en main et son coté intuitif. Très complet sur la gestion de plusieurs service, je ne reviendrais pas en arriere

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### "Fijn reservering software" — 5.0/5

> **Dave** | *11 novembre 2022* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Snel overzichtelijk, weinig storin enmooie lay-out.
> 
> **Inconvénients**: Voor sommige functies een hoop handelingen moet uitvoeren.
> 
> Top, fijne mensen als je ze belt.Meegedacht in coronatijd.

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### "Slechte klantenservice" — 1.0/5

> **Lars** | *8 décembre 2023* | Réseaux informatiques | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: Snel iets geboekt, dus dat ging wel snel. Maar dat heeft ook nadelen
> 
> **Inconvénients**: 🚨1/5 - Door een fout in de app heb ik per ongeluk een boeking gemaakt op de verkeerde dag. Het restaurant wilde ik hier niet mee lastig vallen. Ik heb 3 mails gestuurd naar de support om mijn geld terug te krijgen. Dit in een maand tijd. Bij de laatste liet ik weten als ze niet zouden reageren dat ik op het hele internet een review zou plaatsen, dus bij deze. Ik ben overigens geen voorstander van reviews plaatsen als deze, alleen als het niet anders kan ❌

## Liens

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| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/174819/zenbook> |

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## Données structurées

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