--- description: SnapCall : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SnapCall - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Systèmes téléphoniques](/directory/30084/telephony/software) > [SnapCall](/software/176950/snapcall) # SnapCall Canonical: https://fr.capterra.ca/software/176950/snapcall Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/176950/snapcall?page=2) > SnapCall est un outil de partage de vidéo, de voix et d'écran en direct pour les ventes virtuelles qui permet de convertir le trafic web en acheteurs. > > Conclusion : 6 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise SnapCall? Les entreprises d'e-commerce qui vendent des produits à haute valeur ajoutée constituent la cible prioritaire de ce logiciel, mais le bouton peut également aider les entreprises SaaS à améliorer leurs processus d'intégration. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 6 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: seampl - **Fondé**: 2016 ## Contexte commercial - **À partir de**: 20,00 $ US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Prix**: Paiement pour chaque siège d'agent. Destinations mondiales, durée d'appel et sièges d'agents illimités. Essai gratuit. Aucune carte de crédit requise. Inscrivez-vous et annulez à tout moment. - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Algérie, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Bermudes, Bhoutan, Bolivie, Botswana et 156 de plus ## Fonctionnalités - Chat en temps réel - Clavardage et messagerie - Clavardage privé - Collecte de données multicanal - Communication multicanal - Diffusion continue de présentation - Engagement des clients - Enregistrement des appels - Enregistrements - Fichiers audio et vidéo bidirectionnels - Gestion de l'expérience client - Gestion de la base de connaissances - Gestion de la communication - Gestion des centres d'appel - Gestion des commentaires - Intégration des employés - Logiciels CRM (gestion de la relation client) - Messagerie client en temps réel - Messagerie instantanée - Partage d'écran - Suivi des appels - Suivi et analyse de l'utilisation - VoIP ## Intégrations (3 au total) - Intercom - Kustomer - Zendesk Suite ## Ressources d'aide - Chat/Clavardage ## Category - [Systèmes téléphoniques](https://fr.capterra.ca/directory/30084/telephony/software) ## Catégories connexes - [Systèmes téléphoniques](https://fr.capterra.ca/directory/30084/telephony/software) - [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.capterra.ca/directory/30671/customer-experience/software) - [Logiciels de Customer Success](https://fr.capterra.ca/directory/30961/customer-success/software) - [Logiciels de génération de prospects](https://fr.capterra.ca/directory/30963/lead-generation/software) - [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.capterra.ca/directory/30797/live-chat/software) ## Logiciels similaires 1. [LiveAgent](https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 2. [Lucky Orange](https://fr.capterra.ca/software/150695/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews) 3. [Zoho Desk](https://fr.capterra.ca/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2211 reviews) 4. [Bitrix24](https://fr.capterra.ca/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) 5. [EngageBay CRM](https://fr.capterra.ca/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) ## Avis ### "SnapCall: A great addition to any professional website." — 5.0/5 > **Jessica** | *30 octobre 2019* | Design graphique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: There are several points that I love about this software, however, my two favorite features would be the ability to add a "call button" to virtually any website, and the ability to extract information before speaking with a customer. I love the information extraction ability. I can easily have an understanding of what the customer is looking for, before we actually speak. It's really a great feature, and the call button is easy to install. > > **Inconvénients**: The only downside I can find with this software is that, depending on the package, you are limited on the number of calls and digital calls you can receive, however, if you have a proper understanding of your business and your needs, this shouldn't be an issue. > > Overall, it's a great product with A LOT of great features that many businesses can benefit from. ----- ### "Reliable technology that works seamlessly with LiveChat for Customer Support & Service" — 5.0/5 > **Melissa** | *7 juin 2022* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: SnapCall was simple to install and use within our existing LiveChat account. The technology provides a reliable and simple solution for agents to connect with customers. With one click, agents can switch from chat, to voice call and to video call easily. Customers do not have to download anything, it is easy to use from a customer or agent perspective. Calls are always clear, unlike our traditional Voice provider (RingCentral). > > **Inconvénients**: Early in development, there was some issues with microphone permissions but SnapCall worked hard to resolve these issues for future versions. > > SnapCall provides excellent service, continually improving their technology while keeping costs reasonable. Anytime I reach out for support or service, issues are identified and corrected quickly. GREAT PRODUCT from a WONDERFUL COMPANY\! ----- ### "snap call" — 5.0/5 > **NICHOLETTE** | *26 juillet 2021* | Vente au détail | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: I love how much support there was in my trial > > **Inconvénients**: I dislike how short the trial is and how few things I can choose ----- ### "Personal Shopping Online: SnapCall & Nickis" — 4.0/5 > **Patrick** | *20 juin 2022* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Die Integration mit zendesk ist sehr einfach. Das Team und auch die Kunden können es fast intuitiv bedienen. > > **Inconvénients**: Es wäre super, wenn man noch ein Hintergrundbild auswählen kann. Somit kann man entscheiden, was für ein Hintergrund der Kunde in dem Videocall sehen soll. > > Wir nutzen Snapcall um die Auswahl für unsere Kunden Personal Shopping um einen weiteren Kanal zu erweitern. So können wir dem Kunden fast den persönlichen Service wie in einer Boutique bieten. ----- ### "An Incredible expansion for any expert site" — 5.0/5 > **Anzel** | *4 juillet 2021* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: It's an extraordinary component, the call button is super easy to install to any site \! the capacity to extricate data prior to talking with a client Makes everything so much easier > > **Inconvénients**: you are restricted on the quantity of calls and computerized calls you can get > > Overall great experience with this software ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/176950/snapcall?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/176950/snapcall) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées