--- description: CFN Insight : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: CFN Insight - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de parcours client](/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software) > [CFN Insight](/software/178390/cfn-insight) # CFN Insight Canonical: https://fr.capterra.ca/software/178390/cfn-insight > Plateforme de cartographie de parcours qui va bien au-delà des simples cartes, qui mène des actions liées aux résultats financiers pour une meilleure expérience client et un résultat net. > > Conclusion : 2 utilisateurs lui ont donné la note de **3.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise CFN Insight? Les entreprises qui souhaitent différencier leur marque en gérant activement et en améliorant constamment leur expérience client globale pour générer des résultats financiers. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.5/5** | 2 Avis | | Simplicité | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: CustomerFirst Now - **Pays**: Englewood, É.-U. - **Fondé**: 2003 ## Contexte commercial - **À partir de**: 99,00 $ US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, Inde, États-Unis ## Fonctionnalités - Analyse de texte - Analyse des comportements - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse visuelle - Collecte de données multicanal - Engagement des clients - Gestion de l'expérience client - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des enquêtes et sondages - Importation et exportation de données - Outils de collaboration - Profils de clients - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Score "health score" - Segmentation de la clientèle - Suivi et analyse de l'utilisation - Tableau de bord - Visualisation de données ## Ressources d'aide - Support téléphonique ## Category - [Logiciels de parcours client](https://fr.capterra.ca/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de parcours client](https://fr.capterra.ca/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software) - [Outils de satisfaction client](https://fr.capterra.ca/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.capterra.ca/directory/30671/customer-experience/software) - [Logiciels de Customer Success](https://fr.capterra.ca/directory/30961/customer-success/software) ## Logiciels similaires 1. [Lucky Orange](https://fr.capterra.ca/software/150695/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews) 2. [Pipedrive](https://fr.capterra.ca/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3042 reviews) 3. [LiveAgent](https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 4. [SmartKarrot](https://fr.capterra.ca/software/189459/smartkarrot) — 4.4/5 (37 reviews) 5. [Preferred Patron Loyalty](https://fr.capterra.ca/software/78966/preferred-patron-loyalty) — 4.9/5 (109 reviews) ## Avis ### "At last a client venture planning arrangement" — 4.0/5 > **Nare Junior** | *16 avril 2021* | Logiciels | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Since this SaaS arrangement is worked for venture planning, it impeccably meets every one of my requirements for assisting my customers with making and keep up their touch focuses. Organizations frequently have many touch focuses, yet CFN Bits of knowledge can zero in the organization on the touch focuses that bring about the best return. CFN Bits of knowledge gives my customers an approach to constantly refresh their guides, run reports, interface contact focuses to measurements, center around snapshots of truth, address problem areas, allocate proprietors, and substantially more. > > **Inconvénients**: I'd appreciate a feature of editing in full screen. > > I lead venture planning practices for some organizations. Until I found out about CFN Understanding, I needed to utilize essential projects like MS Word or different projects to electronically record the last guides. Presently I can make the guides electronically and surrender it to the customer for progressing checking and refreshing. ----- ### "quite inteligent, faster and so easy to access" — 3.0/5 > **Abias** | *4 mars 2020* | Design graphique | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: quiet easy and demonstrate how modern technology works > > **Inconvénients**: they need to be improved with time so that it makes our work easier and more faster > > we are trying to solve efficiency in business the quicker they solve problems the better ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/178390/cfn-insight) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées