--- description: AVOXI : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: AVOXI - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](/directory/30231/ivr/software) > [AVOXI](/software/178939/avoxi-genius) # AVOXI Canonical: https://fr.capterra.ca/software/178939/avoxi-genius Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/178939/avoxi-genius?page=2) > AVOXI Genius est un logiciel pour call centers basé sur le cloud. Il est efficace, abordable et facile à utiliser. Découvrez sa facilité d'utilisation pendant 30 jours sans risque. > > Conclusion : 59 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise AVOXI? 1\. Hôtellerie et voyage 2. Jeux vidéo 3. Biens de consommation durables 4. Commerce de détail en ligne 5. Services financiers 6. Soins de santé 7. BPO (Business Process Outsourcing) ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 59 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: AVOXI - **Pays**: Atlanta, É.-U. - **Fondé**: 2001 ## Contexte commercial - **À partir de**: 19,99 $ US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Albanie, Allemagne, Andorre, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Aruba, Australie, Bahamas, Barbade, Bermudes, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Bélarus, Bélize, Canada et 85 de plus ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Automated Attendant - Autorisations basées sur les rôles - CTI (couplage téléphonie informatique) - Distribution automatique des appels - Distribution des appels - Enregistrement des appels - Enregistrements - Extensions virtuelles - Gestion de la communication - Gestion des centres d'appel - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des listes d'attente - Groupes d'appel - IVR - Identification de l'appelant - Journalisation des appels - Liaisons SIP - Logiciels CRM (gestion de la relation client) - Messagerie vocale - PBX - Personnalisation de la voix - Planification des rappels - Prise en charge de plusieurs scripts - Profils des appelants - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Rapports personnalisables - Rapports sur les appels - Routage automatisé - Routage des appels - Saisie téléphonique - Suivi des appels - Suivi des appels - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Transfert de fichiers - Transfert d’appel - VoIP ## Intégrations (26 au total) - 3CX - ActiveCampaign - Asterisk - Bitrix24 - Dynamics 365 Business Central - Five9 - Freshdesk - Freshsales - Google Ads - Google Analytics 360 - Help Scout - HubSpot CRM - Intercom - Microsoft Teams - Nicereply ... et 11 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://fr.capterra.ca/directory/30231/ivr/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://fr.capterra.ca/directory/30231/ivr/software) - [Logiciels d'enregistrement des appels](https://fr.capterra.ca/directory/30533/call-recording/software) - [Systèmes téléphoniques](https://fr.capterra.ca/directory/30084/telephony/software) - [Logiciels de VoIP](https://fr.capterra.ca/directory/30940/voip/software) - [Systèmes d'autocommutateur téléphonique privé](https://fr.capterra.ca/directory/31102/cloud-pbx/software) ## Logiciels similaires 1. [Ringover](https://fr.capterra.ca/software/169627/ringover) — 4.7/5 (858 reviews) 2. [Nextiva](https://fr.capterra.ca/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews) 3. [VoIP.ms](https://fr.capterra.ca/software/203084/voip-ms) — 4.8/5 (697 reviews) 4. [CallHippo](https://fr.capterra.ca/software/159578/callhippo) — 4.4/5 (675 reviews) 5. [RingEX](https://fr.capterra.ca/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1200 reviews) ## Avis ### "Great Service" — 5.0/5 > **Eben Wikus** | *26 juin 2024* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Avoxi Features are great, Implementing VoIP solutions without a headache, if you require assistance rest assured that Avoxi has your back 247. > > **Inconvénients**: Avoxi partner portal is a bit outdated, but manageable > > Call Quality is top-notch, Customer Support is Superior. ----- ### "One stand solution for Call centres" — 5.0/5 > **Dhanalakshmi** | *8 avril 2022* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: AVOXI is a very simple platform which is very easy to understand, configure settings and use it. The platform enables self-reliance and very less dependency on support team would require for configurations. Agent platform is also very simple to use. There are integrations available like Teams, CRMs etc. which makes the life simpler. Overall, its a WOW experience with AVOXI :) > > **Inconvénients**: There are no such features which I liked least about this software. > > Overall experience is WOW \& excellent. It has helped meeting our requirement to make calls to other countries residing in India. We assumed we may face network issues \& call quality issues in beginning but AVOXI proved it wrong. ----- ### "Fraudulent charging" — 1.0/5 > **Utku** | *16 mai 2020* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: It seemed cheap at first. After months we see that this is the trap. > > **Inconvénients**: Very low voice quality. Not stable operation (None of the calls were received for few days). Almost no support. (If you reach them from Linkedin, you may luckily receive some irritating replies) > > We paid for 4 months but could not event use the system successfully for one full day. When we asked for refund, they never replied and continued charging. We deleted our account and deleted our credit card details, they continued to charge by using cc records\! We had to cancel the cc in order to escape from this trap. We keep all these emails and records just in case anyone object to these comments. ----- ### "Avoxi is the best for this service on the market" — 5.0/5 > **Capucine** | *29 septembre 2020* | Banque | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: In comparison to other similar services existing on the market Avoxi defintely makes a difference on every level. The price and quality of communication are the real plus. The options management is also very easy and a special mention for the GREAT customer service, which is rare enough nowadays and should be congratulated when good. > > **Inconvénients**: For the use of our project this service is perfect, nothing seems negative about AVOXI to us > > Avoxi is making possible real time communication cross countries, with a specifically good quality of calls and very low costs. Especially over this covid crisis when travelling has become impossible, Avoxi is litterally saving our business projects. ----- ### "Great product\!" — 5.0/5 > **Tracy** | *15 décembre 2022* | Édition | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: It was a perfect fit when we moved from our corporate office land lines to remote during the pandemic. > > **Inconvénients**: I don’t have any issues so far. I like it better than my old phone service. > > Great\!\!\! ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/178939/avoxi-genius?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/178939/avoxi-genius) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées