--- description: PayPal : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: PayPal - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de traitement des paiements](/directory/30232/payment-processing/software) > [PayPal](/software/179251/paypal) # PayPal Canonical: https://fr.capterra.ca/software/179251/paypal Page : 1/1069\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/179251/paypal?page=2) > PayPal fournit des solutions de paiement et de crédit à plus de 17 millions d'entreprises. > > Conclusion : 26681 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 26681 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: PayPal - **Pays**: San Jose, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 1998 ## Contexte commercial - **À partir de**: 0,29 $ US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, finnois, français, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Chine, France, Inde, Japon, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes en temps réel - Alertes/Notifications - Analyse financière - Barcode/Ticket Scanning - Base de données de contacts - Comptabilité - Comptes rendus financiers - Conformité PCI - Facturation - Facturation récurrente de plusieurs périodes - Facturation récurrente et des abonnements - Factures personnalisables - Gestion de l'e-commerce - Gestion de la conformité - Gestion de la trésorerie - Gestion des commandes - Gestion des expéditions - Gestion des factures - Gestion des performances - Gestion des promotions - Gestion des remboursements - Gestion des risques - Gestion des stocks - Gestion financière - Importation et exportation de données - Logiciels CRM (gestion de la relation client) - Options de paiement multiples - Paiements en personne - Paiements mobiles - Paiements électroniques - Payment Gateway Integration - Prise en charge de plusieurs devises - Prévention des paiements frauduleux - Rappels - Rapports de ventes - Rapports et analyses - Real-Time Data - Recherche/Filtre - Risk Analysis - Surveillance des transactions - Tableau de bord d'activités - Tableau de bord personnalisable - Traitement des cartes de crédit et de débit - Traitement des factures - Traitement des paiements - Traitement des paiements ACH - Visualisation de données - Étiquettes d'expédition ## Intégrations (54 au total) - 123FormBuilder - 17hats - Acuity Scheduling - AthletaDesk - BetterUnite - BigCommerce - Cash App - ChargePay - Chargebee - Cognito Forms - Constant Contact - Donorbox - Ecwid - Formsite - Fundraise Up ... et 39 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de traitement des paiements](https://fr.capterra.ca/directory/30232/payment-processing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de traitement des paiements](https://fr.capterra.ca/directory/30232/payment-processing/software) - [Logiciels antifraude](https://fr.capterra.ca/directory/10058/financial-fraud-detection/software) - [Logiciels de gestion de points de vente](https://fr.capterra.ca/directory/20053/retail-management-systems/software) - [Logiciels de facturation récurrente](https://fr.capterra.ca/directory/30927/recurring-billing/software) - [Outils de reporting](https://fr.capterra.ca/directory/30053/reporting/software) ## Logiciels similaires 1. 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[Stax](https://fr.capterra.ca/software/157492/fattmerchant-payments-online) — 4.2/5 (146 reviews) ## Avis ### "Expérience Paypal pour et contre" — 4.0/5 > **Anie** | *14 septembre 2026* | Art/artisanat | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: La sécurité des paiements en dehors de mon pays d'origine lorsque je ne connais pas le vendeur ou lorsque je fais avec une nouvelle entreprise. > > **Inconvénients**: Si la facture est envoyé via Paypal par le vendeur tout est bien et clair pour le suivi de facturation, parcontre lorsque c'est seulement le paiment sans avoir recu de facture via Paypal je trouve dificile de faire le suivi par la suite car on ne voit pas la martchandise achetée. > > De façon général, c'est le mode de paiement que je préfère. Une seule fois j'ai ouvert un billet pour un achat fais avec Paypal, et c'est moi qui me suis trompé de commande, donc j'aurais aimé retirer le billet completement mais c'était impossible, je l'ai fermé mais je suis resté décu car le billet ne s'adressait pas à ce vendeur et j'aurais préféré qu'il ne puisse pas le lire. ----- ### "review paypal" — 5.0/5 > **Bilel** | *7 mars 2026* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Sécurité Acheteur : Si vous achetez un article en ligne et qu'il n'arrive jamais, ou s'il ne correspond pas du tout à la description, PayPal peut vous rembourser intégralement via son programme de protection des achats. Sécurité Vendeur : Pour les vendeurs, une protection existe aussi contre les litieux non fondés, ce qui rassure dans les transactions. Transferts instantanés : Envoyer de l'argent à un ami pour un cadeau commun ou rembourser une dette se fait en quelques clics, souvent instantanément si les deux comptes sont liés. > > **Inconvénients**: Frais de transaction : Pour les transactions commerciales (réception d'argent pour la vente d'un bien ou service), les frais sont plus élevés que ceux de nombreux concurrents (souvent autour de 2,99% + frais fixes). Frais de change : Si vous achetez dans une devise étrangère, le taux de conversion appliqué par PayPal est rarement compétitif. Il inclut une marge cachée (majoration du taux de change) qui rend l'opération coûteuse. Frais de retrait : Bien que les retraits vers un compte bancaire soient gratuits aux États-Unis et en Europe sous certaines conditions, ils peuvent être facturés dans d'autres régions ou pour les retraits instantanés. Transférer son argent vers son propre compte ne devrait pas, idéalement, avoir de coût. > > Le confort d'achat : Ne plus avoir à sortir sa carte bancaire à chaque achat, c'est un vrai gain de temps. Le fait de ne pas avoir à communiquer ses coordonnées bancaires à des petits sites marchands est extrêmement rassurant. ----- ### "Ma solution de paiement historique et rassurante" — 5.0/5 > **Laëtitia** | *9 juin 2026* | Assurance | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Il y a déjà plusieurs années que j'utilise PayPal, principalement pour payer sur des sites marchands et gérer mes transactions professionnelles. Ce que je préfère, c'est la sécurité et la rapidité : je n'ai pas besoin de sortir ma carte bancaire à chaque achat, mes identifiants suffisent. De plus, l'application rembourse assez facilement après l'ouverture d'un litige en cas de problème avec un vendeur, ce qui m'apporte une immense tranquillité d'esprit lors de mes achats en ligne. Pour recevoir des paiements clients, c'est aussi un outil extrêmement populaire > > **Inconvénients**: Le point noir de PayPal réside clairement dans ses frais de transaction. Je trouve les commissions assez élevées, en particulier sur les ventes ou lors des conversions de devises pour des clients internationaux. On voit rapidement une partie de son chiffre d'affaires s'évaporer en frais administratifs. De plus, le service client est parfois difficile à joindre par téléphone, se reposant un peu trop sur des réponses automatisées lorsque l'on fait face à un blocage de compte injustifié. > > Une confiance totale dans mes transactions numériques. Savoir que mes données bancaires sont protégées et que je dispose d'un filet de sécurité en cas de litige commercial me permet de gérer mes finances en ligne sans aucune angoisse. ----- ### "Similaire à un compte bancaire" — 5.0/5 > **Iness** | *5 août 2026* | Design | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J’apprécie le fait de pouvoir envoyer et recevoir de l’argent de mes proches, aussi simplement qu’avec une application de banque en ligne. J’apprécie également toutes les protections dont je bénéficie lorsque j’achète sur ebay. > > **Inconvénients**: Les deux défauts majeurs chez PayPal sont le service client et les retraits vers un compte bancaire non européen. > > Mon expérience avec leur service client n’a pas été des plus positives, mais il y a longtemps que je n’y ai pas eu recours. ----- ### "Paypal : l'incontournable" — 5.0/5 > **Anthony** | *10 septembre 2026* | Automobile | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J’utilise PayPal régulièrement pour mes achats en ligne et pour envoyer ou recevoir de l’argent, et l’expérience est globalement très positive. La plateforme est simple à utiliser et permet d’effectuer des paiements rapidement sans avoir à saisir ses coordonnées bancaires à chaque achat. J’apprécie également le niveau de sécurité offert ainsi que la protection des achats, qui apporte une certaine tranquillité d’esprit lors des transactions avec des vendeurs que je ne connais pas. Le fait que PayPal soit accepté sur de nombreux sites est aussi un vrai avantage au quotidien > > **Inconvénients**: Par contre certains frais peuvent être élevés pour certaines transactions ou conversions de devises. Malgré cela, PayPal reste pour moi une solution pratique, fiable et facile à utiliser > > Mon expérience avec PayPal est très positive. C’est un service simple, rapide et fiable qui facilite les paiements en ligne au quotidien. Malgré quelques frais sur certaines opérations, il reste pour moi une solution pratique que j’utilise en toute confiance ----- Page : 1/1069\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/179251/paypal?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/179251/paypal) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées