--- description: PayPal : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: PayPal - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de traitement des paiements](/directory/30232/payment-processing/software) > [PayPal](/software/179251/paypal) # PayPal Canonical: https://fr.capterra.ca/software/179251/paypal Page : 1/1053\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/179251/paypal?page=2) > PayPal fournit des solutions de paiement et de crédit à plus de 17 millions d'entreprises. > > Conclusion : 26301 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 26301 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: PayPal - **Pays**: San Jose, É.-U. - **Fondé**: 1998 ## Contexte commercial - **À partir de**: 0,29 $ US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, finnois, français, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Chine, France, Inde, Japon, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes en temps réel - Alertes/Notifications - Analyse financière - Barcode/Ticket Scanning - Base de données de contacts - Comptabilité - Comptes rendus financiers - Conformité PCI - Facturation - Facturation récurrente de plusieurs périodes - Facturation récurrente et des abonnements - Factures personnalisables - Gestion de l'e-commerce - Gestion de la conformité - Gestion de la trésorerie - Gestion des commandes - Gestion des expéditions - Gestion des factures - Gestion des performances - Gestion des promotions - Gestion des remboursements - Gestion des risques - Gestion des stocks - Gestion financière - Importation et exportation de données - Logiciels CRM (gestion de la relation client) - Options de paiement multiples - Paiements en personne - Paiements mobiles - Paiements électroniques - Payment Gateway Integration - Prise en charge de plusieurs devises - Prévention des paiements frauduleux - Rappels - Rapports de ventes - Rapports et analyses - Real-Time Data - Recherche/Filtre - Risk Analysis - Surveillance des transactions - Tableau de bord d'activités - Tableau de bord personnalisable - Traitement des cartes de crédit et de débit - Traitement des factures - Traitement des paiements - Traitement des paiements ACH - Visualisation de données - Étiquettes d'expédition ## Intégrations (53 au total) - 123FormBuilder - 17hats - Acuity Scheduling - AthletaDesk - BetterUnite - BigCommerce - Cash App - ChargePay - Chargebee - Cognito Forms - Constant Contact - Donorbox - Ecwid - Formsite - Fundraise Up ... et 38 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de traitement des paiements](https://fr.capterra.ca/directory/30232/payment-processing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de traitement des paiements](https://fr.capterra.ca/directory/30232/payment-processing/software) - [Logiciels antifraude](https://fr.capterra.ca/directory/10058/financial-fraud-detection/software) - [Logiciels de gestion de points de vente](https://fr.capterra.ca/directory/20053/retail-management-systems/software) - [Logiciels de facturation récurrente](https://fr.capterra.ca/directory/30927/recurring-billing/software) - [Outils de reporting](https://fr.capterra.ca/directory/30053/reporting/software) ## Logiciels similaires 1. 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Idéale pour les achats et les ventes en ligne. > > **Inconvénients**: Les inconvénients de PayPal incluent des frais élevés pour les transactions internationales, des litiges parfois difficiles à résoudre, et des comptes pouvant être gelés sans préavis. De plus, le service client peut être lent à répondre en cas de problème. > > Mon expérience globale avec PayPal a été majoritairement positive. L'inscription et l'utilisation de la plateforme sont simples, ce qui rend les transactions en ligne rapides et pratiques. La sécurité est un point fort, avec des mesures de protection des acheteurs et des vendeurs, ainsi que la possibilité de lier plusieurs cartes et comptes bancaires pour une gestion flexible des paiements. Cependant, j'ai rencontré quelques inconvénients, notamment les frais élevés pour les transactions internationales et les conversions de devises. J'ai également eu une expérience frustrante avec le service client lorsque mon compte a été temporairement restreint sans explication claire, ce qui a retardé certaines transactions importantes. ----- ### "review paypal" — 5.0/5 > **Bilel** | *7 mars 2026* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Sécurité Acheteur : Si vous achetez un article en ligne et qu'il n'arrive jamais, ou s'il ne correspond pas du tout à la description, PayPal peut vous rembourser intégralement via son programme de protection des achats. Sécurité Vendeur : Pour les vendeurs, une protection existe aussi contre les litieux non fondés, ce qui rassure dans les transactions. Transferts instantanés : Envoyer de l'argent à un ami pour un cadeau commun ou rembourser une dette se fait en quelques clics, souvent instantanément si les deux comptes sont liés. > > **Inconvénients**: Frais de transaction : Pour les transactions commerciales (réception d'argent pour la vente d'un bien ou service), les frais sont plus élevés que ceux de nombreux concurrents (souvent autour de 2,99% + frais fixes). Frais de change : Si vous achetez dans une devise étrangère, le taux de conversion appliqué par PayPal est rarement compétitif. Il inclut une marge cachée (majoration du taux de change) qui rend l'opération coûteuse. Frais de retrait : Bien que les retraits vers un compte bancaire soient gratuits aux États-Unis et en Europe sous certaines conditions, ils peuvent être facturés dans d'autres régions ou pour les retraits instantanés. Transférer son argent vers son propre compte ne devrait pas, idéalement, avoir de coût. > > Le confort d'achat : Ne plus avoir à sortir sa carte bancaire à chaque achat, c'est un vrai gain de temps. Le fait de ne pas avoir à communiquer ses coordonnées bancaires à des petits sites marchands est extrêmement rassurant. ----- ### "Paypal : La facilité d'un mode de paiement" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *23 décembre 2025* | Vente en gros | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'aime la facilité de pouvoir faire des transactions d'argent très facilement, en quelques secondes. J'aime aussi énormement sa protection acheteur. > > **Inconvénients**: J'aime moins ses frais bancaires et le fait que malheureusement PayPal n'est pas disponible dans toutes les régions du monde. > > J'apprécie beaucoup ce logiciel qui est très utile et très bien développé dans le monde, ce qui permet son utilisation en tant que pilier majeur des méthodes de paiements. ----- ### "Escroquerie" — 1.0/5 > **Nicolas** | *10 octobre 2025* | Affaires internationales | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Je tiens à souligner que j’apprécie habituellement les services de paiement en ligne pour leur simplicité, leur rapidité et leur accessibilité. La facilité de transaction, la fluidité des achats, et la possibilité de gérer ses paiements à distance sont des atouts indéniables dans notre quotidien connecté. C’est précisément cette confiance dans le système qui rend la situation actuelle d’autant plus choquante. > > **Inconvénients**: Je refuse de cautionner cette dérive d'escroquerie et demande que les responsabilités soient assumées là où elles doivent l’être. Le système de protection des utilisateurs ne peut pas se retourner contre ceux qu’il est censé défendre. > > Suite à une tentative d’escroquerie dont j’ai été victime, j’ai immédiatement bloqué la transaction et signalé l’incident à PayPal. N’ayant pas d’opérateur disponible le week-end, le service a procédé à une avance sur fonds propres. Une partie du montant a pu être récupérée, mais il reste près de 300 euros en suspens. Or, malgré le fait que PayPal ait contacté le vendeur concerné, celui-ci ne répond pas. Et pourtant, on me demande aujourd’hui d’effectuer un remboursement, ce qui revient à valider et créditer une escroquerie manifeste. Je considère cette situation comme profondément injuste et contraire aux principes de protection des utilisateurs. C’est une honte. ----- ### "Simplicité et Securité" — 5.0/5 > **Laurent** | *7 septembre 2025* | Internet | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Pratique pour le grand public, cruciale pour les entreprises, PayPal offre une sécurité pour les paiements en ligne, un portefeuille, du cashback, envoi de factures et rapports. > > **Inconvénients**: J'ai rencontré plus d'une fois des difficultés lors des litiges sur eBay. Les litiges peuvent bien être marqués comme "gagné" mais le solde toujours en attente. ----- Page : 1/1053\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/179251/paypal?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/179251/paypal) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées