--- description: Callbell : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Callbell - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat (clavardage)](/directory/30797/live-chat/software) > [Callbell](/software/180550/callbell) # Callbell Canonical: https://fr.capterra.ca/software/180550/callbell Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/180550/callbell?page=2) > Callbell aide les entreprises B2C à offrir des services mieux adaptés à leurs clients grâce à des chats en direct via leurs canaux favoris. > > Conclusion : 7 utilisateurs lui ont donné la note de **4.1/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Callbell? Callbell vient en aide à n'importe quelle entreprise B2C ayant besoin de vendre un produit/des services ou d'assister leurs clients via des applications de messagerie instantanée, comme Whatsapp, Facebook Messenger et Instagram Direct. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.1/5** | 7 Avis | | Simplicité | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Callbell - **Fondé**: 2018 ## Contexte commercial - **À partir de**: 12,00 € - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol, français, italien, portugais - **Pays disponibles**: France, États-Unis ## Fonctionnalités - Autoresponders - Clavardage et messagerie - Clavardage proactif - Messagerie client en temps réel - Rapports et analyses - Relevé et historique des chats - Stratégie de marque personnalisable - Third-Party Integrations ## Intégrations (3 au total) - Instagram - Meta for Business - Telegram ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.capterra.ca/directory/30797/live-chat/software) ## Logiciels similaires 1. [LiveAgent](https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 2. [WhatsApp](https://fr.capterra.ca/software/180345/whatsapp) — 4.7/5 (16296 reviews) 3. [Slack](https://fr.capterra.ca/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) 4. [Text Request](https://fr.capterra.ca/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews) 5. [LiveChat](https://fr.capterra.ca/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) ## Avis ### "Great solution for social media integration" — 5.0/5 > **James** | *27 juillet 2022* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: It has the facility to integrate numerous social networks. Shortcuts with pre-defined phrases make the attendant's life easier, reducing the chance of passing on some incorrect information. The format in which all conversations are made available is something that caught our attention and gained positive points. > > **Inconvénients**: Some conversations just get lost every now and then and accessing past conversation history takes a while to load. It doesn't always happen, but when it does, it's a little uncomfortable. > > We have been using the tool for a long time and it has really helped us to organize the way we communicate with our customers. ----- ### "Callbell es un buena opción" — 4.0/5 > **Diego** | *6 août 2021* | Services financiers | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Entre las principales ventajes de Callbell están: la opción de agregar varios números de WhatsApp dentro de la misma plataforma y también otros servicios como Facebook Messenger. > > **Inconvénients**: Entre los contras de Call se puede mencionar la función del multiusuario, por ejemplo, para que 2 agentes estén conectados de manera simultánea dentro del mismo número de WhatsApp ingresado. > > La experiencia en general con Callbell fue buena, aún con sus cosas por mejorar para ser un software multiusuario y es buena alternativa para introducirse al mercado multicanal de atención en las empresas. ----- ### "Callbell - the worst WhatsApp Integration ever" — 2.0/5 > **Amal** | *27 août 2021* | Logiciels | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: Only the fast-to-response support. That's the only strong point of theirs > > **Inconvénients**: The service worked well for the first couple of weeks and then we ran into a wave of different problems like: 1. Large latency in sending the messages 2. Some of the messages weren't delivers to the end user at all 3. When writing to a new contact for the 1st time - the message is sent twice 4. The names of the contact are not syncronized across with the original WhatApp application 5. No ability to send voice messages, files or see if the messages was delivered or read. > > The only reason I gave them 2 stars is becaues the support is really always there and tries hard to cover up all the flaws the service has. But overall experience is disgusting. Not recommended. ----- ### "Callbell recensione" — 4.0/5 > **Chi** | *15 janvier 2023* | Arts de la scène | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Il software è veloce ed intuitivo, inoltre permette di accedere da vari dispositivi e fornisce in tal modo la possibilità a più utenti di lavorare in contemporanea. I tag e le statistiche giornaliere offrono un quadro panoramico della situazione preciso e puntuale. > > **Inconvénients**: Non ci sono particolari pecche nel sistema, un suggerimento potrebbe essere quello di implementare i criteri di ricerca avanzata per reperire determinate informazioni contenute nelle varie chat. > > Nell’insieme Callbell è un ottimo software, indicato in particolar modo per attività collaborative e di distribuzione del lavoro nel team. ----- ### "callbell un logiciel de gestion de planning" — 4.0/5 > **koffi Évariste** | *6 septembre 2023* | Logiciels | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: callbell un logiciel de gestion de planning en ligne > > **Inconvénients**: callbell n'est pas trop reconnus par le monde > > je les utiliser pour la gestion d'un projet ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/180550/callbell?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/180550/callbell) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | ----- ## Données structurées