FitogramPro

Leur branche Francaise est au bord de ruine. Support technique temps d'attente 1- 2 semaines

Commentaires : Cela fait 4 ans que j'ai fitogram et chaque année c'était de pire en pire.Actuellement leur branche Francais est mise en pause. La branche allemande continue de se développer par contre, méfiez vous des avis globales car leur marche principal est Allemagne Les pages ont du mal a se charger, les clients se plaignent sur l'interface qui n'est pas du tout intuitif et confortable.Du cote des professeurs toujours les bugs avec les pages fitogram qui se chargent pas

Avantages :

Au début l'équipe support était présente pour me dépanner ( du lundi au vendredi 17h) ensuite leur marche Français est disparu et ils ont réduit et finalement supprime l'équipe support FrançaisQuel genre d'outil c'est si vous devez attendre la réponse a vos questions 1-2 semaines? Pole emploi?

Inconvénients :

Temps d'attente d'équipe support 1- 2 semaines. Les fonctionnalités importants non disponibles depuis mobile, ( gestion des clients, comptabilité, règles de réservation, factures ) vous devez forcement être devant l'ordinateur. Les assistant non compétents avec un langue francais niveau débutant. Bref ce logiciel ne vous allègera pas le travail il vous posera plus de soucis.

Utile et efficace

Commentaires : FITOGRAM a vraiment allégé ma tâche administrative, de plus en plus dévoreuse en temps. En même temps, nos élèves apprécient la souplesse des possibilités de réservation des séances. En six mois d'utilisation, cela s'est traduit par une augmentation de plus de 20 % de présence pour les cours réguliers.

Avantages :

Une belle interface professeur-élèves qui apporte à chacun une grande liberté dans la gestion de ses activités, même si cela nécessite au début un certain investissement en temps pour comprendre et être à l'aise dans l'utilisation de l'application. Le résultat en vaut vraiment la peine.

Inconvénients :

La mise en route a été un peu laborieuse. Le site n'apporte pas toutes les explications que l'on voudrait avoir, mais heureusement le "Service après vente" est très disponible et efficace. Il a su m'aider et me guider, pas à pas.

Very helpful, short decision making processes, flexible thinking

Commentaires : I am impressed by the depth of functionality while it is still rather easy to overview. The extremely helpful and uncomplicated support team is one of the biggest assets of this system. I don't think I ever got an "empty reply" on any of my requests (never any empty words like "we will consider your request in the future but cannot promise anything at the moment ..." like I am used to from other, less flexible and supportive software companies)

Avantages :

It is relatively easy to set up. The End User/Client journey and registration is simple and logical. The team is responsive and open to ideas. It is affordable. It is a young and agile team.

Inconvénients :

The reporting engine is not (yet) as powerful as some other tools on the market. Specific for UrbanSports Partners: While the integration between both systems mostly works really really well, sometimes the communication can be difficult if it is not clear if an issue or function is related to the Fitogram System or the Urban Sports Club System.

Great support for the management processes of our studios

Commentaires : I have the impression, that the Fitogram people are constantly working on the improvment and integrating new features. The support is very quick and friendly. It s a difficult market in Germany and I hope, this will continue

Avantages :

We're running three big yoga studios and for us, the online Check-in for the customers and the easy booking system are the most important big points of FG. Also the Backoffice Features like the debits, invoices, CRM etc. are really crucial for our business

Inconvénients :

There are some features, that really need the next evolutionary step, especially the Reporting System. But they know about it :-) I always prefere a software, where the developers are aware of the neccessity of constant inmrpovements...

Great Software but sometimes on the slow side

Commentaires : Makes my life a little easier every day.

Avantages :

Great features built in to help schedule classes and organize members.

Inconvénients :

sometimes slow in reaction even though internet connection is stable.

Hugely useful software

Commentaires : Really sufficient. It's working fine and provides all i need

Avantages :

It's free available. The benefit-cost is great. It is enormous and it is the perfect software solution for my business

Inconvénients :

The analyses, report and account tools might be a little bit more detailed

User-friendly platform for fitness professionals and studios

Commentaires : Fitogram.pro has been a positive experience, providing a user-friendly multilingual booking fitness focused platform. Its features and Urban Sports Club canenhance business growth for fitness studios and professionals

Avantages :

Fitogram is a user-friendly platform offering online booking, payment processing, and course management for health and fitness studios and professionals. The main points are the ease of use for both clients and trainers, being Europe-based is a plus

Inconvénients :

A downside is the significant pricing gap between tiers

It's Pretty Good

Commentaires : Benefits would include finding a sports venue easily. I'm an athlete so this came in handy for my friends and I for sure.

Avantages :

Overall, I enjoy this software because it gets the job done. Sure, there are a few glitches here and there, but all in all, the app has helped me book courses and get my life back on track.

Inconvénients :

The thing I was not a fan of was how glitchy it was. The app would sometimes take a few minutes to load and when you're on the go, this is not ideal. Other than that, I rated the app highly cause it did help me personally.

Perfect software for my cycling studio

Avantages :

Very easy to use for me, my instructors and my customers and very organized and clear interface. Use it for hundreds of bookings each month and sell packages as well. Works flawless and very stable. Intergrates nicely into my website. Works very reliable on all my devices, Mac or iPad or iPhone.

Inconvénients :

There is reporting, but it is not customizable (yet). They are constantly adding features and improve, so that is not a deal breaker for me. CRM: tagging system is cool, but could probably be better used in conjunction with reporting. Export to csv possible, but I would like to see it properly formatted for import into Apple contacts or google contacts, so one could use the data better

Excellent software to handle all important aspects of leading a yoga studio

Avantages :

The general options are easy to establish, the whole software setup is intuitive and the overview of all settings helps to organize in a fast manner. The accounting analyses and its setup allows to have a perfect overview in your courses of business. your customers enjoy the simple control of their account & booking and the overview of their purchases as well. The opportunity to chat and invite for events inside the app supports for an efficiently marketing, and personal contact. Personally i highly recommend FitogramPro for every yoga studio owner to feel satisfied with your business activities through this fabulous app!

Inconvénients :

In future i would like to connect the app with Instagram as an actually important global platform for yogic exchanges and inspirations. If i could involve marketing and event invitations that i produced by indesign or photoshop and put it into my agenda list it would be perfect. Also the opportunity for different mailing list also extendable with lists out of the app would be extremely helpful for my different customer groups.

FitogramPro is Pro

Avantages :

Easy to handle and every feature that i need!

Inconvénients :

I like everything!

Balanced Business

Commentaires : First of ALL - i don´t need any Whatsapp groups or anything to handle my business . Nore do I have to wait for answers to know if anybody is coming to my class. Even the payment system is easy solved so that I never forget to check if my customer has payed or not! Thank you very much for this opportunity!

Avantages :

FitogramPro helps me a lot in managing my business. The number of my participants will be booked automatically and cancellations can be carried out independently. I don´t have to organize anything anymore and my customers are very satisfied with this booking option because it´s very easy and saves a lot of time!

Inconvénients :

nothing! It´s the perfect match for me :=

es wird immer schlimmer....

Commentaires : Kann es sein, das ihr eure Software so langsam sterben lasst?

Avantages :

Leider kann ich hier nur den günstigen Preis nennen, aber wer billig kauft kauft auch in diesem Fall doppelt.

Inconvénients :

Mein indruck ist, dass Fitogram so langsam ausbluten soll? Keine neuen Ideen, ständig stockende Software, auch Kunden können sich oft stundenlang nicht einwählen, Suppport (selbst bei dringenden Fragen, bei denen es um Geld geht) erst nach zwei Wochen, Telefonsupport gibt es sdchon seit Jahren nicht mehr, obwohl ich ihn in meinem Vertrag zugesichert bekommen habe, der online "Hilfekatalog" hilft oft nicht und gibt Funktionen vor, die es gar nicht gibt. Alle Listen sind nicht sortiert, so muss man Ewigkeiten suchen, Kunden sind mal nur unter dem Vornamen, mal nur unter dem Nachnamen zu finden .... es wir immer schlimmer. Jeden Tag muss ich mich bei meinen Kunden entschuldigen, weil Geld abgebucht wurde, obwohl ein Vertrag erst in weiter Zukunft beginnen soll und das auch so angeklickt war. "Freshups" sind am laufenden Band nötig. Es ist einfach nur noch anstregend und den Kunden gegenüber oft sehr peinlich. Ich nutze Fitogram nun für meine beiden Studios seit ca 3,5 Jahren und kann wirklich nur abraten. Außderdem habe ch den Eindruck, dass die Firma chronisch unterbesetzt ist, was mir für die Mitarbeitenden leid tut.

Leider nicht ausreichend

Commentaires : Wir hatten Fitogramm wegen der Schnittstelle zu Urban Sport genutzt und 10 Kurse pro Woche mit bis zu 30 Teilnehmern verwaltet

Avantages :

Übersichtliche einfache oberfläche und Kursverwaltung

Inconvénients :

Sehr instabil und fehleranfällig. Sehr schlechter Support und keinerlei Bereitschaft fehlfunktionen zu optimieren

Unausgereifte Software und schlechter Support

Commentaires : Unausgereift, schlechter Support, keine öffentliche Api daher schwer zu integrieren für halbwegs professionellere Einsätze...

Avantages :

Das es eine direkte Anbindung zu Urban Sports hat.

Inconvénients :

Der Kundensupport ist teilweise unmöglich. Man kann nichtmal die Mails sehen die automatisch an den Kunden gehen. Man kann keine Stornierungen selbst vornehmen und muss teilweise 3 Wochen auf den Support warten, also außerhalb der Widerrufsfristen. Könnt ein Lied von singen. Schade...würde am liebsten eine andere Software nutzen, wenn es nicht um Urban Sports gehen würde.

Innovativ, Dynamisch- einfach großartig!!!

Commentaires : Einfach super! Jeder der dort arbeitet macht dies großartig! Vielen Dank für Euren Einsatz!!!!

Avantages :

Sie ist sehr leicht verständlich, der Telefonsupport hilft dabei , auch letzte Unklarheiten zu beseitigen! Es wird ständig weiter verbessert sogar jetzt( Corona- Kriese) erfinden die ITler eine Verknüpfung zu online Kursen.Mit diesem Programm habe ich meine Anmeldungen super übersichtlich, meine Buchhaltung mega gut sortiert, Rechnungen blitzschnell versandt und über die dazu gebuchte Web-App sind meine Kunden mobil mit mir verbunden und suchen sich schnell und unkompliziert ihre Lieblingsstunde. Auch das Bezahlen läuft einwandfrei wodurch ich mehr Umsatz generiere ! Einfach nur TOP! Danke!

Inconvénients :

Manche Produktverknüpfungen erfordern anfangs etwas Geduld und Nachdenken. Ob Workshop, Punktekarte etc... und wer dann den angelegten Termin mit welchem Produkt kaufen darf... Aber da hilft der Support auch sehr leidenschaftlich mit, wenn man wie ich die Pro-Version kauft, hat man Hilfe in wenigen Minuten.

Super Software, einfach und Intuitiv

Commentaires : Bis jetzt hatte ich noch kein System für Kursbuchungen. Wollte dies auch so lange wie möglich hinauszögern. Jetzt merke ich, dass die Umstellung gar nicht so schlimm wie befürchtet ist und ich es vielleicht schon früher hätte machen sollen. Mitarbeiter sind hilfsbereit, und gehen auch auf individuelle Bedürfnisse ein.

Avantages :

Einfache Einrichtung. Intuitiver Buchungsprozess für Kunden. Großartiges Tool zum Planen der Kurse. Erleichtert die Kundenverwaltung.

Inconvénients :

Das POS System könnte noch etwas verbessert werden, Sammelrechnungen eines Kunden am Ende des Monats mit Beiträgen und POS Artikeln wäre klasse, aber vielleicht kommt da ja noch was. Wenn nicht ist auch nicht so schlimm. Was für mich am Anfang der größte Nachteil war, ist die fehlende Zutrittskontrolle per RFID Transponder, da dies für mein Gym notwendig ist. Aber die Vorteile überwiegen für mich, und eine Software muss ja nicht alles können.

Meine Einschätzung zu FitogramPro

Commentaires : Ich wickle mit FitogramPro meine komplette Pilateskursverwaltung. Kurskarten kaufen, Kursebuchen, Einbindung in die Webseite, Buchhaltung, Rechnungserstellung

Avantages :

Es bietet alle Funktionen, welche ich für das Geben von Online-Pilateskursen brauche. Nicht mehr und auch nicht weniger.

Inconvénients :

Die Applikation lief nicht immer stabil. Der Umstieg auf das neue Preismodell und das Wegnehmen von Features aus der kostenfreien version fühlte sich sehr schlecht an.

Benutzerfreundlich

Commentaires : Ich nutze das Programm rund um die Dienstleistungen meines Studios. Verwaltung von Terminen, Buchungen, Zahlungen, Verwaltung von Kundenkarten, Monatsbeiträge, etc. Gerade im finanziellen Bereich ist das Buchhaltungstool hilfreich, da ich auch die Zahlungen der Kunden zuordnen kann und auch sehe, wenn ein Kunde noch nicht bezahlt hat. Oder die Karten lassen sich hier per Credits hinterlegen. Im übrigen auch ein positiver Effekt für unsere Kunden. Der Support ist freundlich und hilfsbereit. Hilft gern bei den Problemlösungen.

Avantages :

Die Software bietet in allen Bereichen wie z. B. Termine, Buchhaltung, Kundenverwaltung reichhaltige Möglichkeiten.

Inconvénients :

Im Kundenbereich fehlt noch die Dokumentenverwaltung. Aber das schränkt die Nutzung oder Qualität des Programmes nicht ein.

Ein super Team und kompetente Beratung!

Commentaires : Dieses System ist super für mein Yoga Studio und für meine Weiterbildung. Es ist ständig am entwickeln und es kommen immer wieder neue Features dazu. Weitermachen so!

Avantages :

Ich schätze die Bedienungsfreundlichkeit, die Übersichtlichkeit und auch die schnelle Hilfe bei eventuellen Fragen oder auftretenden Unklarheit and. Das ganze Team ist sehr freundlich und kompetent.

Inconvénients :

Da ich ungerne an den PC gehe war’s erst mal mühsam mich einzuarbeiten. Aber das System ist wirklich auch für solche Menschen wie mich sehr gut anwendbar. Von daher habe ich nichts zu kritisieren!

Ungelöste Probleme in der Verbindung von Zahlung und Buchung

Commentaires : Fitogram hat einen nicht ausreichnender Support. Fehlermeldung werden über Wochen nicht bearbeitet.

Avantages :

Die Oberfläche lässt sich schön gestalten und wenn einmal verstanden, läßt es sich auch ganz gut einrichten.

Inconvénients :

Es gibt ungelöste Fehler bei Kopplung mit Kreditkartenzahlen - die Kunden buchen ohne Zahlungsauforderung. Das hat in unserem Studio viele Probleme gemacht, die wir händisch vor Ort korrigieren mußten. So war das nicht gedacht. Trotz mehrfacher Meldung dieser Fehler, wurde bislang niemand tätig. Außerdem ist die Zahlung über Paypal gar nicht möglich. Wir können nur davon abraten Fitogram als Buchungssystem mit automatisierer Zahlung zu verwenden!

Super Studio Software

Avantages :

Fitogram ist einfach einzurichten und erleichtert die Kundenverwaltung, Buchhaltung und Angebotsverwaltung enorm. Ausserdem sind die Mitarbeit sehr nett und hilfsbereit. Top!!

Inconvénients :

Ich bin noch nicht ganz vertraut damit Statistiken zu nutzen und habe hier nicht auf den ersten Blick alles für mich relevante gefunden. Ich gehe aber davon aus, dass es verfügbar und möglich ist. Mit anderen Worten: eigentlich kann ich nichts negatives sagen.

All I need!

Commentaires : Very intuitve in comparison with other software.
Good support.
Regular updates and improvements.
Good support.

Avantages :

Easy and intuitive use for customers and myself!

Inconvénients :

No specific topics. All problems could be solved with customer support.

I like Fitogram

Commentaires : Organisation of courses

Avantages :

Very simple and I get every time helped when I had a problem!

Inconvénients :

if my clients pay with online banking I have to check on my own if it is done. There is on the market one system, where all this can happen automatically. But of Course it costs money for this service. At the moment we are selling in the studio, so we don't need the online paying.

Useful free solution for bookings

Avantages :

As a free platform, FitogramPro solves all our problems about booking management.

Inconvénients :

I have nothing to write here since my experience with FitogramPro is quite positive so far.