--- description: Treatwell : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Treatwell - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour instituts de beauté](/directory/30028/salon/software) > [Treatwell](/software/181827/treatwell) # Treatwell Canonical: https://fr.capterra.ca/software/181827/treatwell Page : 1/13\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/181827/treatwell?page=2) > Gagnez du temps et consacrez-vous pleinement à votre métier avec le logiciel de gestion intelligente de Treatwell : développez votre activité sans effort. > > Conclusion : 284 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Treatwell? Treatwell Business est une solution dédiée aux pros de la coiffure, de la barbe, de la beauté et du bien-être. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 284 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Treatwell - **Pays**: London, R.-U. - **Fondé**: 2008 ## Contexte commercial - **À partir de**: 29,00 € - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, néerlandais - **Pays disponibles**: Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Grèce, Guernesey, Irlande, Italie, Jersey, Lituanie, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suisse, île de Man ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Base de données de clients - Base de données de clients - Carte de fidélité - Confirmations/Reminders - Emplacements multiples - Facturation - Gestion de la disponibilité - Gestion des calendriers - Gestion des cartes cadeaux - Gestion des clients - Gestion des employés - Gestion des rendez-vous - Gestion des réservations - Gestion des stocks - Intégration de sites web - Marketing par courriel - Paiements en ligne - Paiements électroniques - Planification automatisée - Planification des rendez-vous - Point de vente (PDV) - Pour salons de beauté et les spas - Rappels - Rapports et statistiques - Rendez-vous récurrents - Réservation en ligne - Synchronisation du calendrier - Traitement des cartes de crédit et de débit ## Intégrations (2 au total) - Google Calendar - iCloud ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels pour instituts de beauté](https://fr.capterra.ca/directory/30028/salon/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour instituts de beauté](https://fr.capterra.ca/directory/30028/salon/software) - [Plateformes pour spa](https://fr.capterra.ca/directory/30782/spa/software) - [Logiciels d'agenda](https://fr.capterra.ca/directory/30757/appointment-scheduling/software) - [Logiciels de coiffure](https://fr.capterra.ca/directory/31458/barbershop/software) - [Logiciels pour salons de massage](https://fr.capterra.ca/directory/30919/massage-therapy/software) ## Logiciels similaires 1. [Vagaro](https://fr.capterra.ca/software/153752/vagaro) — 4.7/5 (3479 reviews) 2. [Calendly](https://fr.capterra.ca/software/148036/calendly) — 4.7/5 (4084 reviews) 3. [Google Calendar](https://fr.capterra.ca/software/213340/google-calendar) — 4.8/5 (4021 reviews) 4. [Goldie](https://fr.capterra.ca/software/1036086/goldie) — 4.8/5 (1129 reviews) 5. [Acuity Scheduling](https://fr.capterra.ca/software/128285/acuity-scheduling) — 4.8/5 (5741 reviews) ## Avis ### "Espérance atroce" — 1.0/5 > **Angelica** | *13 mars 2025* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Aucun aspect apprécié. Toute est très mal organisée. Des gens malhonnêtes qui essayent vous mentir > > **Inconvénients**: Service cliente jamais disponible Grosse commissions à payer en plus de l’abonnement mensuel alors que en réalité cela ne vous ramène aucune clientèle. Impossible de se désabonner (il faut 1 mois de préavis) alors que ça n’a jamais été précisé auparavant. Que des mensonges qui sont raconté pendant votre entretient. > > Le logiciel ne fonctionne absolument pas correctement. J’avais demandé de bien synchroniser mon agenda Planity et Treatwell. Apparemment ça a été fait hors je recevais des réservations alors que sur agenda je n’avais plus de disponibilité. Les clientes étaient bien évidemment très mécontentes ----- ### "Aucun N° de téléphone pour joindre Treatwell .... bon courage" — 2.0/5 > **STEPHANIE** | *14 octobre 2025* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Au départ de la signature tout le monde est à votre écoute mais une fois le contrat signé et la mise en place du site faite .... vous allez galérer \!\! > > **Inconvénients**: Une fois le contrat signé bon courage pour avoir une personne au téléphone car vous ne pouvez pas les joindre .... uniquement avec le tchatche du site et quand vous discutez avec le robot la réclamation avec un N° est enregistré et ils ont 48 à 72h pour vous répondre \!\!\!\! WAAOOOUUHHH quelle rapidité. > > A la mise en ligne de mon site la commune n'était pas la bonne. Via What'sApp j'ai laissé un message depuis plus d'une semaine et je n'ai toujours pas de réponse \!\!\! J'ai demandé la résiliation depuis hier et une personne devait m'appelait à 11h 30 ... il est 13h10 je n'ai aucune nouvelle .... donc réfléchissez bien car vous ne pourrez joindre personne. ----- ### "Je déconseille TREATWELL" — 1.0/5 > **VALERIE** | *17 septembre 2024* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Aucun, mauvaise expérience depuis le premier jour > > **Inconvénients**: Aucun support, impossible de les avoirs en ligne et personne ne répond au chat > > lors de la rencontre commercial, je n'ai pas été informé de la commission. J'estime que c'est malhonnête ----- ### "Cliente , institut de beauté “Loveline Home Beauty” extension de cils" — 1.0/5 > **Aurélie** | *14 juillet 2024* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: accès facile , plusieurs moyens de payement à disposition. > > **Inconvénients**: mauvaise communication : attention ,on ne voit ps quand il y a un changement . la dame m’a dis avoir modifié le prix , ce que je n’ai jamais vu , je n’ai tjrs ps vu sur mon téléphone une modification. > > Très mauvaise expérience, on vous annonce 30€ pour une pause de cils légères, en réalité on me demande 70€ . Je souhaitais que ce soit léger, je me retrouve avec un volume russe. Quand je lui fais remarquer que ce n'étais pas ce que j’avais demander ( je lui avais montré une photo) elle a été odieuse, n'écoute pas sa cliente. Le tout devant une cliente qui lui a fait remarqué que ce n'était pas ce que j’avais demandé, et a pris ma défense. Elle m’a traité de malhonnête… Au final , elle m’a dit qu’elle retirerait tout. (Chose que j’ai approuvé. )Elle n’a même pas su me les retirer, un comble, donc elle m’a laissé comme ça . Durant la pause , j’avais mal. Elle m’a répondu « qu’il fait souffrir pour être belle ». En conclusion , je suis aller chez une autre esthéticienne qui m’a dit que la pause a été mal faite, que les cils sont collés sur la racine… Même avec le produit , 8cils en 1h on été enlevé.Mes yeux sont gonflés et j’ai mal.Me dire que je suis malhonnête…C’est grave de ne pas écouter sa cliente et de retourner la situation quand on va pas dans son sens et de dire que cela me va bien et que cst très beau.En conclusion, n’allez pas chez Loveline Home Beauty\!\!\!\!\!\! je ne peux malheureusement pas poster de photos mais si vous voulez voir des photos , je vous les enverrai sur facebook en pv. “ Aurelie Hdt “ moi en photo de profil et un poney en arrière plan . je ne conseil pas treat Well . ----- ### "Pratiques frauduleuses" — 1.0/5 > **mateta** | *13 septembre 2024* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Rapidité supposé de réservation (lorsque celle-ci fonctionne. A vos risques et périls > > **Inconvénients**: pas de SAV (robot, injoignables au téléphone, mail invalide...) > > J’ai réservé une prestation il y a 5 jours (remplissage gel) et ai été débitée immédiatement mais le rendez-vous n’a jamais été pris en compte. J’ai tenté de joindre le SAV pendant 48h ( numéro de téléphone qui vous raccroche au nez, messages automatique de robots, boite mail saturée). Finalement, je suis en contact avec un personne du nom de \[caché sensible contenu\] qui me dit une chose et son contraire, est d’une extrême mauvaise foi et, qui plus est, se permet d’adopter un ton condescendant. Sachez que si je ne suis pas remboursée, je déposerai une plainte auprès de la DGCCRF et j’invite toutes les personnes dans la même situation à faire de même. PS: mon avis négatif sur Google est systématiquement censuré, allez comprendre… ----- Page : 1/13\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/181827/treatwell?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/181827/treatwell) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées