--- description: Eber : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Eber - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de fidélisation client](/directory/10031/customer-loyalty/software) > [Eber](/software/182972/eber) # Eber Canonical: https://fr.capterra.ca/software/182972/eber > Bénéficiant de la confiance de centaines d’entreprises dans le monde entier, Eber a permis à des entreprises de toutes tailles de créer des programmes de fidélité qui les connectent et fidélisent > > Conclusion : 2 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Eber? Eber est une plateforme de marketing de fidélisation. Reconnu par des centaines d’entreprises dans le monde entier, Eber a permis à des entreprises de toutes tailles de créer des programmes de fidélité qui connectent et fidélisent leurs clients. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **5.0/5** | 2 Avis | | Simplicité | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: EBER - **Entreprise fondée en**: 2015 ## Contexte commercial - **À partir de**: 69,00 $ US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, chinois, chinois traditionnel, malais - **Pays disponibles**: Arabie saoudite, Australie, Inde, Indonésie, Japon, Malaisie, Maldives, Myanmar, Nouvelle-Zélande, Philippines, R.A.S. chinoise de Hong Kong, R.A.S. chinoise de Macao, Singapour, Sri Lanka, Taïwan, Thaïlande, Vietnam, Émirats arabes unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Analyse des campagnes - Automatisation du marketing - Carte de fidélité - Cartes de fidélité - Collecte de données multicanal - Enquêtes et feedback - Gestion des abonnements - Gestion des campagnes - Gestion des commentaires - Gestion des contacts - Gestion des courriels - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des promotions - Gestion des récompenses - Importation et exportation de données - Logiciels CRM (gestion de la relation client) - Marketing multicanal - Marketing par courriel - Modèles personnalisables - Rapports et analyses - Segmentation - Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS) - Suivi de l'activité des clients - Suivi de l'engagement - Suivi des conversions - Suivi des visiteurs de sites web - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Visualisation de données ## Intégrations (27 au total) - Epoint.POS - Fomo - FoodZaps - Foodics - Foodkit - Lightspeed - Mews - Mobi2Go - NMI Payments - Oddle QR Ordering System - Okendo - Online Auction System - OpenCart - PrestaShop - Raptor ... et 12 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de fidélisation client](https://fr.capterra.ca/directory/10031/customer-loyalty/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de fidélisation client](https://fr.capterra.ca/directory/10031/customer-loyalty/software) - [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.capterra.ca/directory/30671/customer-experience/software) - [Logiciels de marketing automation](https://fr.capterra.ca/directory/6/marketing-automation/software) - [Logiciels CRM](https://fr.capterra.ca/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Kangaroo](https://fr.capterra.ca/software/149363/kangaroo-rewards) — 4.9/5 (250 reviews) 2. [Guusto](https://fr.capterra.ca/software/186209/guusto) — 4.9/5 (3519 reviews) 3. [ReadySTORE Gift Card and Loyalty](https://fr.capterra.ca/software/83219/gift-card) — 4.8/5 (38 reviews) 4. [Smile.io](https://fr.capterra.ca/software/169446/smile-io) — 4.9/5 (67 reviews) 5. [Referrizer](https://fr.capterra.ca/software/144990/referral-marketing-automation) — 4.8/5 (196 reviews) ## Avis ### "A Data‑Driven Platform for Building Customer Loyalty" — 5.0/5 > **Radha** | *27 avril 2026* | Services juridiques | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: What I liked most about Eber was its strong focus on customer data and loyalty personalization. The platform made it easier to capture guest information, track behavior, and create targeted marketing campaigns that actually felt relevant. I also appreciated how Eber supports building long‑term customer relationships through segmented messaging, rewards, and insights, helping businesses drive repeat visits and deeper engagement. > > **Inconvénients**: What I liked least about Eber was that the platform can feel complex and time‑consuming to fully configure, particularly when setting up advanced segmentation, campaigns, or integrations. There is a noticeable learning curve, and getting the most value out of the system often requires ongoing management and optimization. Some areas of the interface could also feel less intuitive, which may slow down adoption for teams without dedicated marketing or technical resources. > > Overall, my experience with Eber was positive and impactful, particularly for businesses focused on building strong customer relationships through data‑driven loyalty and marketing. The platform excels at capturing guest information, enabling targeted communication, and personalizing rewards, which helps drive repeat engagement and deeper customer loyalty. Its focus on insights and segmentation makes it a powerful tool for understanding customer behavior. However, Eber does come with a learning curve, especially when configuring advanced campaigns, integrations, and segmentation rules. Fully leveraging its capabilities requires ongoing attention and optimization, which may be challenging for teams without dedicated marketing or technical resources. Despite this, once set up and properly managed, Eber proves to be a valuable and effective solution for businesses looking to enhance customer retention and long‑term engagement. ----- ### "Function" — 5.0/5 > **Ann** | *20 avril 2023* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: The function is good, we can set the mode we want to maintain the loyalty of customers > > **Inconvénients**: The board for finding the function is a bit complicated. I remember that there is this function but it takes me time to find the function setting that I really want. ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/182972/eber) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | ja | | ----- ## Données structurées