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description: Cemantica : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités.
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title: Cemantica - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
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# Cemantica

Canonical: https://fr.capterra.ca/software/183643/customer-journey-mapping-tool

> Une plateforme CX performante pour créer vos cartes de parcours client, gérer les programmes CX et intégrer vos données VoC, le tout en un seul endroit.
> 
> Conclusion : 0 utilisateurs lui ont donné la note de \*\*\*\*. Figure au meilleur classement pour **Qualité générale**.

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## Présentation

### Qui utilise Cemantica?

Hôtellerie, soins de santé, banque, commerce de détail, services financiers, services de livraison, pharmaceutique

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Cemantica
- **Pays**: Kfar Saba, Israël
- **Fondé**: 2016

## Contexte commercial

- **À partir de**: 24,00 $ US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, néerlandais
- **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus

##  Fonctionnalités

- Analyse des comportements
- Collecte de données multicanal
- Enquêtes et feedback
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des commentaires
- Importation et exportation de données
- Mesure des performances
- Modèles personnalisables
- Outils de collaboration
- Profils de clients
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord
- Visualisation de données

## Intégrations (37 au total)

- Asana
- CRM\_
- Docusign
- Dropbox Business
- Dynamics 365 Customer Voice
- Eventbrite
- FreshBooks
- Freshdesk
- GitHub
- Gmail
- Google Workspace
- Intercom
- Jira
- Mailchimp
- Marketo Engage

... et 22 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels de parcours client](https://fr.capterra.ca/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de parcours client](https://fr.capterra.ca/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software)
- [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.capterra.ca/directory/30671/customer-experience/software)

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## Liens

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## Données structurées

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