--- description: Amenitiz : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Amenitiz - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de channel manager](/directory/31615/hotel-channel-management/software) > [Amenitiz](/software/183836/amenitiz) # Amenitiz Canonical: https://fr.capterra.ca/software/183836/amenitiz Page : 1/11\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/183836/amenitiz?page=2) > Amenitiz est un logiciel de gestion hôtelière qui a pour but d’aider les hôtels, les chambres d'hôtes et les appartements touristiques à simplifier leurs opérations quotidiennes. > > Conclusion : 254 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Amenitiz? Bed \& Breakfast Gîte Chambre d’hôtes Camping Locations saisonnières Location de courte durée Hôtel Auberge de jeunesse ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 254 Avis | | Simplicité | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Amenitiz ## Contexte commercial - **À partir de**: 42,00 € - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol, français, italien, portugais, portugais brésilien, portugais européen - **Pays disponibles**: Argentine, Brésil, Colombie, Espagne, France, Irlande, Italie, Mexique, Portugal, Royaume-Uni ## Fonctionnalités - Analytique des canaux - Communications avec les invités - Correction en temps réel - Créateur de boutiques en ligne - Distribution multicanal - Domaines personnalisés - Fonction de glisser-déposer - For Hostel/Dorm Managers - Gestion SEO - Gestion de l'expérience invité - Gestion de la réception - Gestion des avantages - Gestion des biens - Gestion des calendriers - Gestion des canaux - Gestion des commandes - Gestion des contacts - Gestion des inscriptions - Gestion des partenaires - Gestion des pipelines - Gestion des promotions - Gestion des recettes - Gestion des réservations - Gestion des réservations - Gestion des stocks - Gestion des stocks - Gestion des taux - Gestion des tâches ménagères - Gestion multicanal - Importation et exportation de données - Intégration GDS et OTA - Inventaire des salles - Mesure des performances - Mise à jour automatique - Modèles prédéfinis - Notes de réservation - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Réservation en ligne - Réservations de groupe - Self Check-In/Check-Out - Support client - Third-Party Integrations - Traitement des paiements - Website Hosting - Widgets ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de channel manager](https://fr.capterra.ca/directory/31615/hotel-channel-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de channel manager](https://fr.capterra.ca/directory/31615/hotel-channel-management/software) - [Logiciels de location saisonnière](https://fr.capterra.ca/directory/30616/vacation-rental/software) - [Logiciels pour auberges de jeunesse](https://fr.capterra.ca/directory/31457/hostel-management/software) - [Systèmes de réservations en ligne](https://fr.capterra.ca/directory/20032/reservations/software) - [Logiciels de channel management](https://fr.capterra.ca/directory/30678/channel-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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Et dès qu'on leur signale un bug, toute l'équipe est sur le pont. > > Agée de 77 ans, je travaille avec AMENITIZ depuis plusieurs années. Avec soulagement .... ayant eu auparavant plusieurs expériences désastreuses et stressantes ----- ### "Déception suite au démarchage telephonique" — 1.0/5 > **stéphanie** | *29 mars 2025* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Aucun - par contre la force de vente à distance est au top \! > > **Inconvénients**: Le service réclamation après vente : aucun retour de tous leurs services après une demande de résiliation dans le délai légal de rétractation > > Suite à un démarchage téléphonique pour souscrire à Amenitiz, la présentation initiale semblait très prometteuse. Tout était clair, fluide et bien vendu. Cependant, lors de l’échange avec le conseiller 4 jours plus tard pour la mise en place de l’outil, de nombreux éléments se sont révélés ne pas correspondre à mes attentes ni à ce qui m’avait été présenté. J’ai donc immédiatement demandé la résiliation, dans le respect du délai légal de rétractation . Depuis, aucun retour de la part d’Amenitiz, malgré plusieurs relances. ----- ### "AMENITIZ ... le top \!" — 5.0/5 > **PASCAL** | *22 juin 2026* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: le service client est au top. ils sont facile a joindre ce qui est rare aujourd'hui. je suis avec eux depuis presque 3 ans et je n'ai que des compliments à faire. pour rien au monde je ne changerais de plateforme de réservation et de channel manager > > **Inconvénients**: rien à dire de négatif, je ne vais pas inventer des problèmes qui n'existent pas ................... > > Nous avons démarré ensemble notre activité de gite et c'est eux qui ont fait le site internet. au Début, c'était un peu compliqué pour nous mais ils sont trés patients et ont été vraiment à notre écoute pour nous rassurer et nous conseiller. ----- ### "Superbe site et SAV" — 5.0/5 > **Pascal** | *3 septembre 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Amenitiz est très réactif et professionnel, à chaque fois, les réponses sont précises et rapidement, une solution est apportée. > > **Inconvénients**: Pascal grand chose, tout est très bien, une amélioration sur la gestion de disponibilité des extras serait un grand plus dans le même principe que la disponibilité des chambres dans l'inventaire > > Très très bonne expérience depuis notre origine chez Amenitiz, nous avons un partenariat donnant donnant très efficace ----- ### "Plus que déçu et incompétents" — 1.0/5 > **Thierry** | *29 juillet 2026* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Après 5 ans, une relation qui s'est dégradée Client depuis 2021, j'ai connu un Amenitiz très différent de celui d'aujourd'hui. À l'époque, l'équipe était réactive, à l'écoute, et les évolutions du logiciel répondaient à de vrais besoins du terrain. Aujourd'hui, la logique a changé : des développements sont imposés sans concertation, complexifient notre quotidien, et certains posent de sérieux problèmes de conformité. Exemple concret : Amenitiz collecte désormais systématiquement les données de carte bancaire complètes de nos clients, même quand aucun paiement n'est effectué — et ce, sous notre nom, sans notre autorisation, sans qu'on nous ait donné, au-delà d'une justification générale de sécurité, une explication précise et formalisée de la finalité exacte de cette collecte, comme l'exige le RGPD pour une information claire des personnes concernées. J'ai déjà reçu une plainte d'un client à ce sujet. Quand j'ai contesté ce fonctionnement, leur support me l'a confirmé noir sur blanc : cette collecte est obligatoire pour toutes les réservations, ne peut pas être désactivée, et le seul geste proposé a été de "transmettre à l'équipe Produit" ma demande d'afficher un simple message précisant que la carte sert de garantie et non de paiement — sans aucun engagement ni délai. Quant à ma demande de coordonnées pour une réclamation, ou à ma demande RGPD de récupération de mes données, je suis renvoyé vers des pages légales génériques ou de vagues promesses de suivi, sans réponse concrète. Quand on signale ces problèmes, la réponse est invariablement la même : "c'est comme ça, si ça ne convient pas, libre à vous de partir." Le plus insupportable dans cette situation, c'est que ce sont nous, les hébergeurs, qui devons ensuite nous justifier auprès de nos propres clients pour des manquements dont nous ne sommes pas responsables. Une entreprise qui écoutait ses clients est devenue une entreprise qui leur impose ses choix, y compris sur des sujets aussi sensibles que les données bancaires. Difficile de recommander un partenaire qui vous met sciemment en difficulté vis-à-vis de votre propre clientèle. Je me permets de préciser que depuis un mois j'ai envoyé des emails a toutes vos adresses email et aussi à l adresse de votre \[caché sensible contenu\] > > **Inconvénients**: Aucune écoute et développement unilatéral qui complique notre vie parce que non conforme avec les lois française et il refuses d'assumer > > Au début parfait pour vous faire signer apres lamentable. Plusieurs développement entraînement des non conformités avec la loie française et aucune aide en cas de poursuites Professionnel fuillez \!\!\! Ou asdumez les peoces de vos clients français ----- Page : 1/11\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/183836/amenitiz?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/183836/amenitiz) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées