--- description: Endear : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Endear - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Endear](/software/187844/endear-outbound-retailing) # Endear Canonical: https://fr.capterra.ca/software/187844/endear-outbound-retailing Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/187844/endear-outbound-retailing?page=2) > Endear est une plateforme de CRM et de développement de clientèle conçue pour aider les marques de vente au détail omnicanal à stimuler les ventes et la fidélisation. > > Conclusion : 47 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Endear? Les commerces de détail omnicanaux qui souhaitent moderniser leurs opérations de commerce de détail et stimuler les ventes et la fidélisation. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 47 Avis | | Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Endear - **Pays**: New York, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2016 ## Contexte commercial - **À partir de**: 350,00 $ US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol, français - **Pays disponibles**: Argentine, Australie, Canada, Chili, Colombie, Espagne, France, Mexique, Nicaragua, Nouvelle-Zélande, Pérou, Royaume-Uni, Suède, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Gestion des contacts - Gestion des courriels - Gestion des leads - Gestion des performances - Gestion des tâches - Importation et exportation de données - Intégration de place de marché électronique - Logiciels CRM (gestion de la relation client) - Marketing multicanal - Marketing par courriel - Modèles personnalisables - Notes et commentaires - Outils de collaboration - Rapports et analyses - Rapports personnalisables - Segmentation - Stockage de documents - Suivi de l'engagement - Suivi des interactions - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Visualisation de données ## Intégrations (13 au total) - Gorgias - Klaviyo - Kustomer - Lightspeed - Microsoft 365 - Newstore - Shopify - Shopify POS - Shopify Plus - Square Payments - Teamwork Commerce - WhatsApp - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels CRM](https://fr.capterra.ca/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion de points de vente](https://fr.capterra.ca/directory/20053/retail-management-systems/software) - [Logiciels de suivi commercial](https://fr.capterra.ca/directory/32744/sales-tracking/software) - [Logiciels CRM](https://fr.capterra.ca/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.capterra.ca/directory/30671/customer-experience/software) - [Logiciels e-commerce multicanal](https://fr.capterra.ca/directory/31281/multi-channel-ecommerce/software) ## Logiciels similaires 1. [Zoho CRM](https://fr.capterra.ca/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6982 reviews) 2. [Typeform](https://fr.capterra.ca/software/137289/typeform) — 4.7/5 (971 reviews) 3. [Freshdesk](https://fr.capterra.ca/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3460 reviews) 4. [LiveAgent](https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1786 reviews) 5. [Zendesk Suite](https://fr.capterra.ca/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4083 reviews) ## Avis ### "Endear Review" — 4.0/5 > **Manal** | *5 novembre 2024* | Vente au détail | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: - The creativity of it, the way we can create campaigns, lookbooks, stories, etc - Newstore customers data based are connected to endear - East to use > > **Inconvénients**: - The way the audiences are organized could use a bit more work - The fact that Endear notes and new store notes aren't connected - When you start a draft it usually doesn't re appear when you leave the page > > Overall a good experience, Endear is pretty clear on how to use and quick to learn , just a couple of small things to fix. ----- ### "Awesome Tool" — 5.0/5 > **Thomas** | *22 mai 2020* | Production alimentaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I liked the ease of use and the statistical analysis > > **Inconvénients**: Make it easier to message 500 people at once. > > Customer service was amazing\! ----- ### "We love Endear\!" — 5.0/5 > **Cristina** | *4 mai 2026* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: We love the customer support. We have had experiences in the past from other softwares where the support was not fast and with Endear our questions get answered right away. > > **Inconvénients**: I think the reporting could use more work. We would like to build companywide benchmarks and being able to pull in what exact segment is preforming the best would help us be able to do this. > > Our overall experience with Endear is great. The team is there from start to finish from training our stores to make sure that they can use the platform to monthly calls to ensure we are up to date on new offerings, etc. we love working with them\! ----- ### "Endear is frustrating" — 2.0/5 > **Sophie** | *17 juin 2026* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: The filters for the client contacts, so you can sort by last contacted. This is helpful in knowing who I should contact first. > > **Inconvénients**: Sending messages. It doesn’t show that I’ve sent them right away, and sometimes my sent messages do not even count. > > Not good. It’s very frustrated that it takes so long to load each page and that the messages I’ve sent are not even being recorded. ----- ### "User Friendly + Revolutionizing CRM\!" — 5.0/5 > **Alexandria** | *9 mai 2024* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Added level of personal touch for client outreach - allows for one to one contact, in an age of retail when companies are sending mass marketing from an automated feature. > > **Inconvénients**: Reporting is still tricky to figure out. > > Excellent\! We've only been using it at a store level for a couple of months and it's already a game changer for us. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/187844/endear-outbound-retailing?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/187844/endear-outbound-retailing) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | tr | | ----- ## Données structurées