--- description: Spotler Engage : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Spotler Engage - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion de réputation en ligne](/directory/30750/reputation-management/software) > [Spotler Engage](/software/189060/spotler-engage) # Spotler Engage Canonical: https://fr.capterra.ca/software/189060/spotler-engage Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/189060/spotler-engage?page=2) > Découvrez la puissance d'OBI Engage pour un engagement client, un service client en ligne et une gestion des réseaux sociaux optimaux au sein d'un seul outil. > > Conclusion : 11 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Spotler Engage? OBI4wan aide les entreprises de moyenne à grande envergure à gérer et automatiser le service client par le biais de canaux numériques et en ligne. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 11 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Spotler ## Contexte commercial - **À partir de**: 250,00 $ US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, français, néerlandais - **Pays disponibles**: Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Alerts/Escalation - Base de données de clients - Communication multicanal - Engagement des clients - Enquêtes et feedback - Gestion de la base de connaissances - Gestion de plusieurs comptes - Gestion des accords de service - Gestion des listes d'attente - Intégration des médias sociaux - Logiciels CRM (gestion de la relation client) - Messagerie instantanée - Outils de collaboration - Planification des publications - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Suivi de l'engagement ## Intégrations (4 au total) - Freshchat - Microsoft Viva Engage - TOPdesk - WhatsApp ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de gestion de réputation en ligne](https://fr.capterra.ca/directory/30750/reputation-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion de réputation en ligne](https://fr.capterra.ca/directory/30750/reputation-management/software) - [Plateformes de service client](https://fr.capterra.ca/directory/22/customer-service/software) - [Outils de gestion de réseaux sociaux](https://fr.capterra.ca/directory/30939/social-media-management/software) - [Logiciels CRM](https://fr.capterra.ca/directory/32315/customer-support/software) ## Logiciels similaires 1. [Birdeye](https://fr.capterra.ca/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (702 reviews) 2. [Sprinklr](https://fr.capterra.ca/software/131274/sprinklr-platform) — 4.3/5 (90 reviews) 3. [Coosto](https://fr.capterra.ca/software/194302/coosto) — 4.2/5 (53 reviews) 4. [Agile CRM](https://fr.capterra.ca/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) 5. [EngageBay CRM](https://fr.capterra.ca/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) ## Avis ### "An easy tool\!" — 5.0/5 > **Jasmijn** | *9 novembre 2022* | Médias en ligne | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The product was very easy to use and explain to new team members. Besides this, it's also eay adding clients to streams in the environment. Further, it's possible to add a lot of 'search words', to pinpoint exactly what you want to find or see in the streams > > **Inconvénients**: Sometimes, when there are hundreds of messages coming in, the product can become a bit slower, as if its not able to handle all these messages. Further, I found it a shame that the 'save' option now only is possible when you go the 'completed messages' stream, whereas first is was possible immediately. > > Overall, I'm very satisfied with Obi4Wan and I like all the options that are possible with the prodcut\! ----- ### "De meest gebruiksvriendelijke webcare tool" — 5.0/5 > **Sanne** | *4 novembre 2022* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: OBI Engage is voor ons als social media agency onmisbaar voor het managen van de webcare voor een groot deel van onze klanten. Het grootste voordeel: de vele rapportagemogelijkheden. Hiermee kun je heel gericht rapporteren en monitoren op alle belangrijke KPI's voor je merk(en). > > **Inconvénients**: De zoekfunctie binnen de stream schiet soms te kort. Zoeken op auteurs of bepaalde zoekwoorden werkt nog niet optimaal. Verder zie ik geen nadelen maar alleen voordelen. > > Met OBI Engage kunnen we gemakkelijk alle berichten van alle soorten social media kanalen monitoren en afhandelen. Het is een overzichtelijke en gebruiksvriendelijke webcare tool. ----- ### "Review OBI4WAN" — 5.0/5 > **Claudia** | *9 novembre 2022* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: It is easy to use and provides you with a good overview of all the incoming messages. > > **Inconvénients**: When you want to save a message for later, this is a bit difficult when you already replied. You need to reply first, then you need to go to replies and then you can save the message. ----- ### "OBI review IKO nv" — 4.0/5 > **Jasper** | *23 janvier 2023* | Matériaux de construction | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Inplannen van content en het verspreiden ervan over verschillende platformen.Opgeslagen contentbibliotheek.Online monitoren van vermeldingen online. > > **Inconvénients**: De accounts (vb. LinkedIn bedrijfspagina) waar Engage aan is verbonden worden sporadisch (en best vaak) losgekoppeld. We moeten steeds nakijken of onze ingeplande content effectief online is verschenen. Meerdere malen customer support proberen bereiken om dit probleem meteen op te lossen maar de dienst was nooit/zelden bereikbaar. > > Aan de ene kant gemakkelijk te gebruiken, aan de andere kant frustrerend wegens vorige comment in verband met loskoppelende accounts. ----- ### "Positief" — 5.0/5 > **Marion** | *23 janvier 2023* | Assurance | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: De gebruikers vriendelijkheid staat bovenaan als voordeel. Het is een eenvoudig programma wat zichzelf laat leiden. > > **Inconvénients**: In de statistieken kan je geen rapportage draaien op dit moment > > Mijn ervaring met Obi4Wan is zeer positief. Al ruim 10 jaar werk ik ermee en nog steeds tevreden ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/189060/spotler-engage?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/189060/spotler-engage) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées