---
description: CommBox : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: CommBox - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Plateformes IA](/directory/31596/conversational-ai-platform/software) > [CommBox](/software/194615/commbox-platform)

# CommBox

Canonical: https://fr.capterra.ca/software/194615/commbox-platform

> Plateforme tout-en-un de support client et de messagerie. Elle est conçue pour vous aider à créer un dialogue efficace entre vos clients et vous.
> 
> Conclusion : 0 utilisateurs lui ont donné la note de \*\*\*\*. Figure au meilleur classement pour **Qualité générale**.

-----

## Présentation

### Qui utilise CommBox?

Les entreprises moyennes à grandes dans tous les secteurs destinés aux clients

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: CommBox
- **Pays**: Glil Yam, Israël
- **Fondé**: 2013

## Contexte commercial

- **À partir de**: 199,00 $ US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Finlande, France, Gibraltar, Groenland, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Israël, Jersey, Lettonie, Liechtenstein et 22 de plus

##  Fonctionnalités

- Alerts/Escalation
- Autoresponders
- Base de données de clients
- Clavardage et messagerie
- Clavardage proactif
- Communication multicanal
- Enregistrement des appels
- Gestion des flux de travail
- Gestion des listes d'attente
- IVR
- Journalisation des appels
- Logiciels de chatbots
- Macros et réponses types
- Messagerie client en temps réel
- Messagerie instantanée
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Relevé et historique des chats
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des appels
- Tableau de bord
- Third-Party Integrations
- Transferts/Routage

## Intégrations (3 au total)

- Oracle CRM On Demand
- SAP Customer Experience
- Salesforce Marketing Cloud

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)

## Category

- [Plateformes IA](https://fr.capterra.ca/directory/31596/conversational-ai-platform/software)

## Catégories connexes

- [Plateformes IA](https://fr.capterra.ca/directory/31596/conversational-ai-platform/software)
- [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.capterra.ca/directory/30007/call-center/software)
- [Logiciels de support informatique](https://fr.capterra.ca/directory/30008/help-desk/software)
- [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.capterra.ca/directory/30797/live-chat/software)
- [Logiciels de contact client](https://fr.capterra.ca/directory/32035/contact-center/software)

##  Logiciels similaires

1. [LiveAgent](https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
2. [Zendesk Suite](https://fr.capterra.ca/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
3. [Genesys Cloud CX](https://fr.capterra.ca/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews)
4. [Gladly](https://fr.capterra.ca/software/156723/gladly) — 4.8/5 (139 reviews)
5. [inconnect](https://fr.capterra.ca/software/164772/omnichannel) — 3.9/5 (19 reviews)

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/194615/commbox-platform)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/194615/commbox-platform> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/194615/commbox-platform> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/194615/commbox-platform> |
| en | <https://www.capterra.com/p/194615/CommBox-Platform/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/194615/commbox-platform> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/194615/commbox-platform> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/194615/commbox-platform> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/194615/commbox-platform> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/194615/commbox-platform> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/194615/commbox-platform> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/194615/commbox-platform> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/194615/commbox-platform> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/194615/commbox-platform> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/194615/commbox-platform> |
| es | <https://www.capterra.es/software/194615/commbox-platform> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/software/194615/commbox-platform> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/software/194615/commbox-platform> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/software/194615/commbox-platform> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/software/194615/commbox-platform> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/software/194615/commbox-platform> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/software/194615/commbox-platform> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/software/194615/commbox-platform> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/software/194615/commbox-platform> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/software/194615/commbox-platform> |
| fi | <https://www.capterra.fi/software/194615/commbox-platform> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/194615/commbox-platform> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/194615/commbox-platform> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/194615/commbox-platform> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/194615/commbox-platform> |
| it | <https://www.capterra.it/software/194615/commbox-platform> |
| nb | <https://www.capterra.no/software/194615/commbox-platform> |
| nl | <https://www.capterra.nl/software/194615/commbox-platform> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/194615/commbox-platform> |
| pl | <https://www.capterra.pl/software/194615/commbox-platform> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/software/194615/commbox-platform> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/software/194615/commbox-platform> |
| sv | <https://www.capterra.se/software/194615/commbox-platform> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/software/194615/commbox-platform> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Canada","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Toronto","addressRegion":"ON","postalCode":"M2N 7E9","streetAddress":"5000 Yonge Street 14th Floor, Suite 1402 Toronto ON M2N 7E9"},"description":"Capterra Canada aide des millions de professionnels à trouver le bon logiciel. Découvrez les avis, les notes et les listes exhaustives d'outils informatiques.","email":"info@fr.capterra.ca","url":"https://fr.capterra.ca/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://fr.capterra.ca/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra/","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/channel/UCyUw9-HIkKiYcTqcFDUcxPA"]},{"name":"CommBox","description":"CommBox est une plateforme tout-en-un de support client et de messagerie. Elle est conçue pour vous aider à créer un dialogue efficace entre vos clients et vous. En tant que plateforme entièrement ouverte, personnalisée et sécurisée, CommBox vous offre une communication omnicanale transparente entre vos clients et les équipes marketing, informatiques, commerciales et de support client, partout et à tout moment quand vous en avez besoin, à l'aide de robots, e-mails, messageries instantanées, vidéos, voix, SMS, réseaux sociaux et autres canaux digitaux.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1ea32edf-0c32-418f-be50-7d564ecd9f5a.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/194615/commbox-platform","@id":"https://fr.capterra.ca/software/194615/commbox-platform#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","offers":{"price":"199","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://fr.capterra.ca/software/194615/commbox-platform#faqs","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"name":"Qui utilise CommBox?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Les entreprises moyennes à grandes dans tous les secteurs destinés aux clients","@type":"Answer"}}]},{"@id":"https://fr.capterra.ca/software/194615/commbox-platform#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Plateformes IA","position":2,"item":"/directory/31596/conversational-ai-platform/software","@type":"ListItem"},{"name":"CommBox","position":3,"item":"/software/194615/commbox-platform","@type":"ListItem"}]}]}
</script>