---
description: Guest Suite : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Guest Suite - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des avis](/directory/31024/review-management/software) > [Guest Suite](/software/196590/guest-suite)

# Guest Suite

Canonical: https://fr.capterra.ca/software/196590/guest-suite

> Boostez votre e-réputation en ligne et votre visibilité locale, grâce à notre outil de gestion des avis clients et de marketing local.
> 
> Conclusion : 3 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

-----

## Présentation

### Qui utilise Guest Suite?

Notre outil est pensé pour tout les points de vente physique ainsi que les artisans et métiers ne possédant pas de locaux. Elle a été pensé aussi bien pour les indépendants que pour les réseaux.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.7/5** | 3 Avis |
| Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Guest Suite

## Contexte commercial

- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, néerlandais
- **Pays disponibles**: Allemagne, Belgique, Canada, Espagne, France, Irlande, Italie, Suisse, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Alertes/Notifications
- Analyse de la concurrence
- Analyse de texte
- Analyse des campagnes
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse visuelle
- Automatisation des processus et flux de travail
- Campagnes multiples
- Collecte de données multicanal
- Communication multicanal
- Demande d'avis
- Distribution multicanal
- Enquêtes et feedback
- Formulaires personnalisables
- Gestion SEO
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des campagnes
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des courriels
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des réponses
- Importation et exportation de données
- Messagerie SMS
- Modèles personnalisables
- Notification en cas d'avis émis
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Review Sharing
- Segmentation de la clientèle
- Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS)
- Structure enquêtes CES
- Structure enquêtes CSAT
- Suivi de l'engagement
- Suivi des marques
- Suivi des mots-clés
- Surveillance des avis émis
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations
- Visualisation de données

## Intégrations (22 au total)

- Asterio
- Ava
- Booking
- FASTbook
- GeHo
- Google Business Review Link Generator
- Google My Business Post Scheduler
- Google My Business Pro Services
- Google My Business Review Manager
- Kepler
- LoungeUp
- Medialog Hotel
- Mews
- Misterbooking PMS
- Resalys

... et 7 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels de gestion des avis](https://fr.capterra.ca/directory/31024/review-management/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de gestion des avis](https://fr.capterra.ca/directory/31024/review-management/software)
- [Solutions de gestion de marque](https://fr.capterra.ca/directory/30531/brand-management/software)
- [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.capterra.ca/directory/30671/customer-experience/software)
- [Logiciels de gestion de réputation en ligne](https://fr.capterra.ca/directory/30750/reputation-management/software)
- [Logiciels de gestion de campagnes](https://fr.capterra.ca/directory/30012/campaign-management/software)

##  Logiciels similaires

1. [GiveMe5.ai](https://fr.capterra.ca/software/207396/GiveMe5-ai) — 4.7/5 (86 reviews)
2. [Brand24](https://fr.capterra.ca/software/149054/brand24) — 4.7/5 (254 reviews)
3. [ReputationStacker](https://fr.capterra.ca/software/160682/reputationstacker) — 4.9/5 (43 reviews)
4. [Weave](https://fr.capterra.ca/software/141842/weave) — 4.3/5 (668 reviews)
5. [Trustpilot](https://fr.capterra.ca/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews)

## Avis

### "Super outil de gestion des avis et fiches Google" — 5.0/5

> **Paul** | *16 octobre 2025* | Textile | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Logiciel ultra intuitif et ergonomique. Pratiquement 90% de ma gestion d'e-réputation est automatisé. Je n'ai jamais besoin de m'en soucier. Que ce soit la collecte d'avis ou la réponse aux avis, tout se fait automatiquement.
> 
> **Inconvénients**: Pas la possibilité de publier ou faire des posts directement sur les réseaux sociaux pour mettre en avant les avis.
> 
> Logiciel simple d'utilisation, qui permet d'aller très loin dans la gestion des avis mais surtout dans l'analyse de la satisfaction client grâce à la nouvelle analyse sémantique. Un accompagnement au top, toujours dispo \!

-----

### "Une solution de gestion de e-réputation efficace" — 4.0/5

> **Florian** | *7 février 2024* | Formation et accompagnement professionnel | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Les avis issus de nombreuses plateformes d'avis rassemblés sur une seule page, la possibilité de répondre aux avis directement depuis l'outil sur certaines plateformes, les enquêtes de satisfaction personnalisables
> 
> **Inconvénients**: L'interface pas toujours très intuitive et assez vieillissante sur certains écrans de l'outil

-----

### "Outil recueil avis clients" — 5.0/5

> **Morgane** | *23 septembre 2022* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: L'enquête est personnalisable et permet d'aborder tous les points nécessaires au recueil de l'avis client. La version booster est un vrai plus. Il est très facile de répondre aux avis déposés par les clients. Le service client est plutôt réactif et vous accompagne si vous rencontrez des problèmes dans la configuration ou l'envoi d'enquêtes.
> 
> **Inconvénients**: Attention à bien rentrer les bonnes informations lors de l'import pour avoir un suivi des clients que vous allez solliciter à plusieurs reprises.

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/196590/guest-suite)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| en | <https://www.capterra.com/p/196590/Guest-Suite/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/196590/guest-suite> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/196590/guest-suite> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/196590/guest-suite> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/196590/guest-suite> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/196590/guest-suite> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/196590/guest-suite> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/196590/guest-suite> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/196590/guest-suite> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/196590/guest-suite> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/196590/guest-suite> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/196590/guest-suite> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/196590/guest-suite> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/196590/guest-suite> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/196590/guest-suite> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Canada","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Toronto","addressRegion":"ON","postalCode":"M2N 7E9","streetAddress":"5000 Yonge Street 14th Floor, Suite 1402 Toronto ON M2N 7E9"},"description":"Capterra Canada aide des millions de professionnels à trouver le bon logiciel. Découvrez les avis, les notes et les listes exhaustives d'outils informatiques.","email":"info@fr.capterra.ca","url":"https://fr.capterra.ca/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://fr.capterra.ca/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra/","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/channel/UCyUw9-HIkKiYcTqcFDUcxPA"]},{"name":"Guest Suite","description":"Nous aidons les entreprises à booster leur visibilité locale et à renforcer la confiance des clients grâce, notamment, aux avis clients. Notre solution permet de collecter, répondre, analyser et diffuser des avis clients sur Google, TripAdvisor, Pages Jaunes, Trustpilot et d'autres encore... Le bonus ? Tout ça est 100% automatisé.\n\nEn moyenne, nos clients connaissent une augmentation du nombre d'avis clients sur Google de 200% en 1 an seulement. Plus de 90% des avis collectés par l'ensemble de nos clients via notre outil sont positifs ! Nous faisons parler vos clients satisfaits ⭐️ \n\nPlus largement, nous sommes également un outil de marketing local. Vous avez la possibilité de gérer l'ensemble de vos profils d'entreprises comme vos fiches Google et d'en gérer l'optimisation du référencement local. \n\nQue vous soyez indépendant ou à la tête d’un réseau multi-établissements, boostez votre visibilité locale et le trafic dans chacun de vos points de vente grâce à l'outil Guest Suite !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e49f2496-cf89-4fe5-adfb-5b48ea7d578d.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/196590/guest-suite","@id":"https://fr.capterra.ca/software/196590/guest-suite#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":3},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.capterra.ca/software/196590/guest-suite#faqs","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"name":"Qui utilise Guest Suite?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Notre outil est pensé pour tout les points de vente physique ainsi que les artisans et métiers ne possédant pas de locaux. Elle a été pensé aussi bien pour les indépendants que pour les réseaux.","@type":"Answer"}}]},{"@id":"https://fr.capterra.ca/software/196590/guest-suite#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion des avis","position":2,"item":"/directory/31024/review-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Guest Suite","position":3,"item":"/software/196590/guest-suite","@type":"ListItem"}]}]}
</script>