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description: calldesk : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités.
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# calldesk

Canonical: https://fr.capterra.ca/software/197182/calldesk

> calldesk est un logiciel d'agents vocaux alimentés par l'IA qui automatise les appels répétitifs dans les centres de contact.
> 
> Conclusion : 0 utilisateurs lui ont donné la note de \*\*\*\*. Figure au meilleur classement pour **Qualité générale**.

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## Présentation

### Qui utilise calldesk?

Marchés cibles: centres d'appels, entreprises de service client, responsables de l'expérience client, opérations de support téléphonique, et gestionnaires de relation client.

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Calldesk
- **Entreprise fondée en**: 2016

## Contexte commercial

- **À partir de**: 50 000,00 $ US
- **Public cible**: 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Pays disponibles**: France

##  Fonctionnalités

- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Enregistrement des appels
- IVR
- Intelligence artificielle et apprentissage automatique
- Journalisation des appels
- Rapports et analyses
- Reconnaissance d'intention
- Routage des appels
- Scripts d'appel
- Suivi des appels
- Tableau de bord
- Traitement automatique du langage naturel
- Transfert d’appel

## Category

- [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.capterra.ca/directory/30007/call-center/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.capterra.ca/directory/30007/call-center/software)
- [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://fr.capterra.ca/directory/30231/ivr/software)
- [Logiciels d'intelligence conversationnelle](https://fr.capterra.ca/directory/34395/conversation-intelligence/software)

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## Liens

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## Données structurées

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