--- description: Neotel Call Center Software : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Neotel Call Center Software - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'enregistrement des appels](/directory/30533/call-recording/software) > [Neotel Call Center Software](/software/197741/neotel) # Neotel Call Center Software Canonical: https://fr.capterra.ca/software/197741/neotel Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/197741/neotel?page=2) > Un outil pour call center qui inclut les appels vidéo, un système de numérotation prédictive et progressive, des campagnes par SMS, le reporting et la synchronisation avec Google Agenda. > > Conclusion : 8 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Neotel Call Center Software? Une solution de call center qui comprend des appels vidéo, des fichiers de leads, un module de statistiques, des campagnes par SMS, des scripts personnalisables, etc. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 8 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Neotel 2000 ## Contexte commercial - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais, espagnol - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Canada, Espagne, France, Irlande, Italie, Mexique, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Singapour, Émirats arabes unis, États-Unis ## Fonctionnalités - Enregistrement des appels - Enregistrements - Gestion des centres d'appel - Gestion des contacts - Gestion des listes d'attente - IVR - Journalisation des appels - Logiciels CRM (gestion de la relation client) - Rapports et analyses - Routage des appels - Scripts d'appel - Suivi des appels - Transfert d’appel ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels d'enregistrement des appels](https://fr.capterra.ca/directory/30533/call-recording/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'enregistrement des appels](https://fr.capterra.ca/directory/30533/call-recording/software) - [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.capterra.ca/directory/30007/call-center/software) ## Logiciels similaires 1. [Readymode](https://fr.capterra.ca/software/136728/readymode) — 4.6/5 (136 reviews) 2. [Ringover](https://fr.capterra.ca/software/169627/ringover) — 4.7/5 (858 reviews) 3. [Convoso](https://fr.capterra.ca/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews) 4. [DialedIn CCaaS](https://fr.capterra.ca/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (315 reviews) 5. [Nextiva](https://fr.capterra.ca/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews) ## Avis ### "Buena atención" — 5.0/5 > **Miguel Angel** | *16 septembre 2022* | Services d'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: El portal de cliente es claro e intuitivo > > **Inconvénients**: Estaría bien tener una interfaz sencilla para crear argumentarios > > Muy atentos y resolutivos. Atienden rápido cuando hay alguna incidencia. ----- ### "Optimo" — 5.0/5 > **Maria Mar** | *17 mars 2023* | Services d'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: En general todo, atención al cliente, relación calidad y precio, y la variedad de productos que se vende. > > **Inconvénients**: Facilidad para cambiar el numero virtual de desviación hacia otro movil, hecho de menos números móviles virtuales ----- ### "Buen Servicio a un precio razonable. Lo recomendaría." — 5.0/5 > **Teo** | *15 septembre 2022* | Assurance | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Se integra bien con nuesta forma de trabajar. Somos una empresa relacionada con los seguros. > > **Inconvénients**: Echo en falta la integración con nuestro CRM, pero entiendo que no puede ser compatible con todas las aplicaciones. > > Lo usamos para telemarketing y nos va bien en la actividad que desarrollamos. ----- ### "El mejor proveedor de software" — 5.0/5 > **Susana Amor** | *16 septembre 2022* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Es una herramienta sencilla y muy intuitiva. > > **Inconvénients**: Nada ya que todo lo que he necesitado siempre han estado dispuestos a mejorar y encontrar soluciones. > > Rapidez cuando tienes algún problema, siempre están dispuestos a ayudarte. Trato inmejorable. ----- ### "Eficacacia y seguridad" — 4.0/5 > **jesus** | *15 septembre 2022* | Conseil en gestion | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: facilidad de uso en el software , intuitivo, > > **Inconvénients**: En general, m e parece casi todo correcto. > > Gran atencion al cliente, rapidez y sencillez ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/197741/neotel?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/197741/neotel) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | tr | | ----- ## Données structurées