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description: SimplyDesk : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités.
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title: SimplyDesk - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
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# SimplyDesk

Canonical: https://fr.capterra.ca/software/198382/simplydesk

> Solution IT tout-en-un : Helpdesk, parc IT, inventaires, alertes… en SaaS ou licence, avec une interface intuitive et un support expert 100 % basé en France.
> 
> Conclusion : 4 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise SimplyDesk?

DSI
Service informatique
ESN
Editeurs de logiciels
Service clients
Services généraux

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.5/5** | 4 Avis |
| Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: PCI

## Contexte commercial

- **À partir de**: 360,00 €
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Chromebook (ordinateur)
- **Langues**: allemand, anglais, arabe, danois, espagnol, français, italien, néerlandais, suédois
- **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus

##  Fonctionnalités

- Accès et contrôle à distance
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Barcode/Ticket Scanning
- Base de données de clients
- Codes-barres et RFID
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Enquêtes et feedback
- Gestion de l'amortissement
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la configuration
- Gestion de la conformité
- Gestion des accords de service
- Gestion des audits
- Gestion des capacités
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des courriels
- Gestion des documents
- Gestion des flux de travail
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des incidents
- Gestion des stocks
- Gestion des tickets de support
- Macros et réponses types
- Planification de la maintenance
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports informatiques
- Real-Time Notifications
- Routage automatisé
- Suivi de la conformité
- Suivi des coûts
- Suivi des ressources
- Suivi des ressources informatiques
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

## Intégrations (3 au total)

- Auth0
- Okta
- TeamViewer ONE

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels de gestion des cas d'assistance](https://fr.capterra.ca/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de gestion des cas d'assistance](https://fr.capterra.ca/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software)
- [Logiciels de gestion informatique](https://fr.capterra.ca/directory/10001/it-management/software)
- [Logiciels CRM](https://fr.capterra.ca/directory/32315/customer-support/software)
- [Logiciels de support informatique](https://fr.capterra.ca/directory/30008/help-desk/software)
- [Outils ITSM (Information Technology Service Management)](https://fr.capterra.ca/directory/30676/itsm/software)

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## Avis

### "La simplicité, pour obtenir une adhésion aisée des utilisateurs" — 4.0/5

> **David** | *18 juillet 2023* | Administration publique | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Simplicité et ergonomie rendant une adoption aisée aux utilisateurs
> 
> **Inconvénients**: Maintenance onéreuse, exports du parc à peaufiner

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### "Simply Desk, excellente solution de gestion de parc informatique" — 5.0/5

> **Nicolas** | *11 septembre 2023* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Au delà de la qualité et des nombreuses fonctionnalités de l'outil, la relation avec l'éditeur est facile et efficace : c'est très agréable \!  En quelques semaines nous avons pu déployer la solution : dans un premier temps nous avons pu disposer d'un environnement de découverte sur lequel nous avons pu éprouver les paramétrages avec l'appui du support technique, puis une fois validé les usages et après avoir souscris l'abonnement la bascule sur notre propre environnement de production s'est faite très simplement.
> 
> **Inconvénients**: Suggestion d'une nouvelle fonctionnalité : mises à jour hors réseau d'entreprise (mode télétravail) : Lancement d'un script à distance avec accès aux sources des update via un répertoire sur un cloud au choix serait intéressant.
> 
> Très satisfait

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### "Un excellent outil" — 5.0/5

> **yosra** | *6 avril 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Les nouvelles fonctionnalités et modules :

-Tchat
- enquête de satisfaction
> 
> **Inconvénients**: - Pas de vesion espagnole
- N'est pas intégré avec la comptabilité SAP

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### "inventaire des immobilisations" — 4.0/5

> **Othmane** | *17 juillet 2023* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: super surtout avec l'intégration de la technologie RFID pour l'étiquettage
> 
> **Inconvénients**: minimiser les étapes pour simplifier l'installation du demo pour test chez les clients
> 
> on a gagner un grand projet grace à simplyDesk

## Liens

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## Données structurées

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