--- description: Zendesk Sell : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Zendesk Sell - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Zendesk Sell](/software/199865/zendesk-sell) # Zendesk Sell Canonical: https://fr.capterra.ca/software/199865/zendesk-sell Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/199865/zendesk-sell?page=2) > Zendesk Sell est un logiciel de CRM de vente conçu pour améliorer la productivité, les processus et la prévisibilité des ventes. > > Conclusion : 159 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Zendesk Sell? Pour les responsables des ventes B2B supervisant de 20 à 250 vendeurs. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 159 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Zendesk - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Fondé**: 2007 ## Contexte commercial - **À partir de**: 19,00 $ US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, néerlandais, polonais, portugais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Chine, Irlande, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Analyse prédictive - Automate d'appel - Base de données de clients - Base de données de contacts - Catalog Management - Champs personnalisables - Contacts partagés - Devis - Distribution de leads - Définition des priorités - Fonctions pour secteur de l'assurance - For Financial Institutions - Gestion des campagnes - Gestion des connaissances - Gestion des contacts - Gestion des courriels - Gestion des flux de travail - Gestion des leads - Gestion des opportunités - Gestion des performances - Gestion des pipelines - Gestion des réunions - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Génération de leads - Intégration des médias sociaux - Lead Scoring - Lead nurturing - Logiciels CRM (gestion de la relation client) - Marketing par courriel - Mesure des performances - Modèles personnalisables - Outils de collaboration - Portail libre-service - Prévision des ventes - Qualification de leads - Rapports de ventes - Rapports et analyses - Recherche/Filtre - Saisie de leads - Segmentation - Segmentation de leads - Stockage de documents - Suivi des clients - Système de calendrier et de rappel - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Traitement des lots ... et 6 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (31 au total) - Array - Bedrock Data - Domo - Dotdigital - Dropbox Business - Front - FullContact - Gmail - Google Calendar - Google Drive - Harvest - HubSpot Marketing Hub - Kustomer - Mailchimp - Marketo Engage ... et 16 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels CRM](https://fr.capterra.ca/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CRM](https://fr.capterra.ca/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels CRM en ligne](https://fr.capterra.ca/directory/30072/online-crm/software) - [Logiciels de CRM pour PME](https://fr.capterra.ca/directory/31583/small-business-crm/software) - [Logiciels de gestion de contacts](https://fr.capterra.ca/directory/30016/contact-management/software) - [Logiciels de lead management](https://fr.capterra.ca/directory/30017/lead-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.capterra.ca/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 2. [HubSpot CRM](https://fr.capterra.ca/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4453 reviews) 3. [Zoho CRM](https://fr.capterra.ca/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 4. [Bigin by Zoho CRM](https://fr.capterra.ca/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (725 reviews) 5. [Dynamics 365](https://fr.capterra.ca/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5811 reviews) ## Avis ### "Utile mais pas indispensable" — 3.0/5 > **Sarah** | *23 juin 2025* | Vente au détail | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: J'ai apprécié la possibilité pour nos commerciaux de suivre leurs portefeuille clients. Il est aussi appréciable de pouvoir consulter les échanges avec les autres commerciaux en cas d'absence. > > **Inconvénients**: La plate forme n'est plus tenue à jour et comme l'intégralité des solutions Zendesk tout est long et parfois compliqué à paramétrer. > > La solution est optimisée pour gérer des portefeuilles clients. Possibilité de suivre le CA réalisé, les prospects ... ----- ### "Very good product" — 5.0/5 > **Razvan** | *16 mai 2022* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I like that is very easy to use and straight to the point. > > **Inconvénients**: I really like this software is easy to work with. There is nothing in my mind that I like less about it. > > I’used this software daily at my work, and it makes my job easier. ----- ### "Former User, Would use again" — 5.0/5 > **Jacob** | *30 octobre 2018* | Événementiel | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: We used base software when setting leads for Solar appointments. There was a really nice connectivity between me and the closers when I was using base. I love the idea that I can put notes on homes and have connectivity that I normally would not have had when we were using the paper method we used to use. I can slip appointments in between already scheduled appointments, just a solid product overall. > > **Inconvénients**: In relation to sales rabbit and other sales softwares, I loved the ability to see homes more clearly, I thought that was one thing I didn't have as much with base, it was still better in other ways though that outweighed the pros that sales rabbit brought. I would take this still over any other sales appointment software and calendaring out there. > > I think I well described it above but it was always positive. I loved connectivity through different regions with closers and it truly made scheduling easier. ----- ### "Does not support SaaS business model. Very overpriced in comparison to other options in the market" — 2.0/5 > **Gabriel** | *5 octobre 2020* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: The system is intuitive and it is fairly easy to customize and set up. Available reports are very customizable and easy to use. > > **Inconvénients**: System has limited functionalities. It mainly doesnt support SaaS business model and lacks certain key and also unimportant features. Despite excelling at the available reports the system offers, it does not allow you to access other key reports to the business without upgrading to the most expensive option (199$), leaving key business metrics to be manually calculated unless you pay 200 bucks per user. > > Zendesk is good for companies that sell products and don't need advanced reporting capabilities. For other businesses, it is not a good option. The system is ok despite its limitations, but the price should be halved for it to be worth it. ----- ### "Great Tool for Keeping All Your Clients Together" — 4.0/5 > **Anthony** | *1 mai 2017* | Immobilier | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Really comprehensive. I found myself adding things to client profiles, interactions, and deals just to fill in and use all the features\! Really fantastic for keeping everything related to a client and their deals organized. > > **Inconvénients**: Some things are too specific and didn't fit perfectly with my work flow or type of business. The Client Space, while a fantastic idea, needs work. It's a bit user unfriendly on the client side. Also, it's pretty ugly which is a shame since the rest of Base looks so good. ----- Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/199865/zendesk-sell?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/199865/zendesk-sell) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées