--- description: Milvus : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Milvus - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion informatique](/directory/10001/it-management/software) > [Milvus](/software/202528/milvus) # Milvus Canonical: https://fr.capterra.ca/software/202528/milvus Page : 1/13\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/202528/milvus?page=2) > Un système de gestion intelligent. > > Conclusion : 298 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Milvus? Les entreprises informatiques de toutes envergures qui souhaitent être proactives et fournir une excellente qualité de service client à leurs utilisateurs finaux. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 298 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Milvus - **Pays**: São Caetano do Sul, Brésil - **Entreprise fondée en**: 2016 ## Contexte commercial - **À partir de**: 35,00 R$ - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol, portugais brésilien - **Pays disponibles**: Argentine, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Mexique, Paraguay, Uruguay ## Fonctionnalités - Accès et contrôle à distance - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Audit des problèmes - Catalogue de services - Communication multicanal - Contrôles/Permissions d'accès - Définition des priorités - Gestion de la base de connaissances - Gestion de la conformité - Gestion des accords de service - Gestion des affectations - Gestion des billets - Gestion des capacités - Gestion des centres d'appel - Gestion des connaissances - Gestion des contrats/licences - Gestion des incidents - Gestion des ressources informatiques - Gestion des stocks - Gestion des tickets de support - Gestion des tâches - Gestion des versions - Macros et réponses types - Planification de la maintenance - Portail libre-service - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Rapports informatiques - Real-Time Monitoring - Real-Time Notifications - Suivi des ressources informatiques - Tableau de bord ## Intégrations (1 au total) - WhatsApp ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de gestion informatique](https://fr.capterra.ca/directory/10001/it-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion informatique](https://fr.capterra.ca/directory/10001/it-management/software) - [Logiciels de support informatique](https://fr.capterra.ca/directory/30008/help-desk/software) - [Solutions de gestion des services informatiques](https://fr.capterra.ca/directory/30672/it-service/software) - [Logiciels de gestion des services d'assistance](https://fr.capterra.ca/directory/30675/issue-tracking/software) - [Logiciels pour centres de services](https://fr.capterra.ca/directory/31027/service-desk/software) ## Logiciels similaires 1. 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Essa visibilidade melhora significativamente a gestão do suporte, facilita a tomada de decisão e contribui para maior produtividade e controle operacional. > > **Inconvénients**: Alguns relatórios na área de inventário, especialmente relacionados a softwares, ainda podem evoluir. A ampliação dessas análises traria um conjunto mais completo de informações, facilitando a centralização das ferramentas e aprimorando o controle dos ativos de TI. > > Utilizamos o Milvus há cerca de 6 anos e acompanhamos de perto a evolução constante da plataforma. A cada nova atualização, percebemos melhorias relevantes e a inclusão de funcionalidades que agregam valor à operação. O suporte e a atuação do gestor de contas são diferenciais importantes, pois há abertura para ouvir sugestões e transformar feedbacks em melhorias reais. Além disso, a comunicação das releases diretamente na tela de login demonstra transparência e reforça o compromisso da empresa com a evolução contínua da experiência do usuário. ----- ### "Gestão de TI mais organizada, profissional e escalável" — 5.0/5 > **Eduardo** | *17 février 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: O que mais me chamou atenção foi a centralização das operações de TI em uma única plataforma. Monitoramento, inventário, gestão de chamados e acesso remoto funcionando de forma integrada facilitam muito o dia a dia. A padronização que o sistema proporciona eleva o nível do serviço prestado e transmite mais profissionalismo ao cliente. > > **Inconvénients**: Como toda plataforma robusta, existe uma curva inicial de aprendizado para explorar 100% dos recursos. Algumas configurações exigem tempo para entendimento completo, principalmente na parte de SLA e personalizações mais avançadas. > > Minha experiência tem sido muito positiva. O sistema contribuiu diretamente para melhorar organização interna, controle de ativos e padronização de processos. Além disso, trouxe mais segurança e previsibilidade operacional. É uma ferramenta que ajuda a sair do modo “reativo” e trabalhar de forma mais estratégica na gestão de TI. ----- ### "Solução eficiente e bem estruturada para atendimento e chamados" — 5.0/5 > **Herbeth** | *20 janvier 2026* | Matériel informatique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: A organização dos chamados e a facilidade de uso. A plataforma centraliza todas as solicitações em um único lugar, o que facilita muito o controle do atendimento. A interface é intuitiva, os fluxos são bem definidos e os relatórios ajudam bastante no acompanhamento e na tomada de decisão da equipe de TI. > > **Inconvénients**: Em alguns momentos, a ferramenta possui muitas opções e recursos, o que pode exigir um pequeno período de adaptação no início. No entanto, após o uso contínuo, isso deixa de ser um problema e passa a ser um ponto positivo. > > A experiência geral tem sido muito positiva. O Milvus trouxe mais organização, agilidade e visibilidade para o atendimento de TI. Os chamados ficam bem estruturados, o histórico é fácil de acompanhar e o tempo de resposta melhorou. É uma solução completa para equipes que precisam de controle e eficiência no suporte. ----- ### "Milvus cumpre o que promete." — 5.0/5 > **Giuliano** | *19 février 2026* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facilidade operacional da ferramenta Boas metricas de produção da equipe (dashBoards) Organização dos Tickets de atendimento Uso pelo Celular funcional Integração com Whastapp sem quedas > > **Inconvénients**: Nada até o momento. Utilizamos varias funções relacionadas aos chamados, inclusive as avaliações e funciona bem. > > Nos últimos 5 anos usamos 3 softwares de gestão de atendimento/chamados antes do Milvus. O Milvus foi uma boa indicação. Conseguimos adaptar rapidamente devido as ferramentas serem praticas e simples. Buscávamos tambem um ferramenta que daria um visao clara e detalhada de analise dos chamados, e o Milvus nos atende muito bem nesse quesito. Estamos iniciando testes com a I.A, por enquanto funcionando bem. O Suporte funciona muito bem, sempre nos atendeu quando acionamos. ----- ### "Avaliação 360" — 5.0/5 > **Gladson Felix** | *6 février 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Monitoramento das maquinas e acesso remoto ja no chamado, portal do cliente, um inventario completo e monitoramento de links. > > **Inconvénients**: lentidão as vezes ao abrir o RDP e de as vezes não conectar, sendo necessário o cliente ter que reinicar o terminal para voltar ou as vezes ter que reinstalar o agente. > > De forma geral gosto das funcionabilidades do sistemas e das constantes evoluções. Gostaria de ter mais liberade nas integrações, poder usar minha propria ferramente de whatsapp e demais intregrações sem onerar. ----- Page : 1/13\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/202528/milvus?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/202528/milvus) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées