--- description: Bigin by Zoho CRM : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Bigin by Zoho CRM - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM pour PME](/directory/31583/small-business-crm/software) > [Bigin by Zoho CRM](/software/204998/bigin-by-zoho-crm) # Bigin by Zoho CRM Canonical: https://fr.capterra.ca/software/204998/bigin-by-zoho-crm Page : 1/30\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/204998/bigin-by-zoho-crm?page=2) > Bigin aide les petites entreprises à se débarrasser des feuilles de calcul et à prendre facilement en main une solution de CRM (Customer Relationship Management) conçue selon leurs exigences. > > Conclusion : 724 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Bigin by Zoho CRM? Bigin est idéal pour les petites et micro-entreprises qui cherchent à s'éloigner des feuilles de calcul inefficaces et autres outils de vente utilisés par le passé pour gérer leurs relations clients. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 724 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Zoho - **Fondé**: 1996 ## Contexte commercial - **À partir de**: 1,00 $ US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, bulgare, chinois, coréen, croate, danois, espagnol, français, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, thaï, turc, vietnamien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - @mentions - Accès mobile - Automatisation des processus d'affaires - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Communication multicanal - Configuration des workflows - Contacts partagés - Contrôles/Permissions d'accès - Distribution de leads - Fonction de glisser-déposer - For Financial Institutions - Formulaires en ligne - Gestion des activités commerciales - Gestion des calendriers - Gestion des campagnes - Gestion des clients - Gestion des contacts - Gestion des courriels - Gestion des documents - Gestion des flux de travail - Gestion des formulaires - Gestion des leads - Gestion des modèles - Gestion des rendez-vous - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Génération de leads - Historique des clients - Importation et exportation de données - Intégration des employés - Mesure des performances - Notes et commentaires - Notifications de leads - Outils de collaboration - Personnalisation - Planification - Planification des rendez-vous - Rappels - Rapports et statistiques - Rapports personnalisables - Recherche/Filtre - Saisie de leads - Segmentation de leads - Stockage de documents - Suivi des activités - Suivi des interactions - Système de calendrier et de rappel - Tableau de bord d'activités - Éditeur graphique de workflow ... et 22 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (82 au total) - AccuCare - Acefone - ActiveEdge - Amazon Connect - Amp Telecom - Anura - Avaya Cloud Office - Calendly - CloudConnect - CloudTalk - Constant Contact - Contaque - Eventbrite - Exotel - Gmail ... et 67 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de CRM pour PME](https://fr.capterra.ca/directory/31583/small-business-crm/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CRM](https://fr.capterra.ca/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels CRM en ligne](https://fr.capterra.ca/directory/30072/online-crm/software) - [Logiciels de CRM pour PME](https://fr.capterra.ca/directory/31583/small-business-crm/software) - [Logiciels de suivi commercial](https://fr.capterra.ca/directory/32744/sales-tracking/software) - [Logiciels de CRM pour Mac](https://fr.capterra.ca/directory/30917/mac-crm/software) ## Logiciels similaires 1. [HubSpot CRM](https://fr.capterra.ca/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4452 reviews) 2. [Zoho CRM](https://fr.capterra.ca/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 3. [Pipedrive](https://fr.capterra.ca/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3042 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.capterra.ca/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 5. [Kylas Sales CRM](https://fr.capterra.ca/software/210630/kylas) — 4.8/5 (573 reviews) ## Avis ### "J'adore ce CRM" — 5.0/5 > **Valentin** | *1 avril 2026* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce CRM est réellement top. Il permet d'avoir un suivi excellent de nos clients et prospects. Simple d'utilisation, je recommande pour toutes personnes/ entreprises > > **Inconvénients**: Honnêtement, aucun aspect négatif pour le moment. Il est complet, que ce soit au niveau des fiches contacts/ entreprise que les pipelines de ventes. > > Bigin nous permet d'avoir un suivi complet de la prospection jusqu'au réassort pour tout nos partenaires commerciaux. Commerce et ADV l'utilise quotidiennement. ----- ### "Mon avis après l'utilisation de Bigin by Zoho CRM" — 5.0/5 > **Azza** | *19 février 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'ai trouvé que l'interface de Bigin by Zoho CRM était très conviviale et facile à utiliser, ce qui a grandement facilité la prise en main du logiciel et j'ai pu facilement importer, organiser et suivre mes contacts, ce qui m'a permis d'avoir une vue d'ensemble claire de mes interactions avec eux. > > **Inconvénients**: Bien que Bigin offre une certaine flexibilité en termes de personnalisation, certaines fonctionnalités avancées de personnalisation peuvent être limitées. Par exemple, la capacité à créer des flux de travail complexes ou à personnaliser davantage les tableaux de bord peut être limitée, ce qui peut être frustrant pour les utilisateurs qui ont des besoins spécifiques en matière de personnalisation. ----- ### "Great CRM with alot of features" — 5.0/5 > **Robert** | *16 février 2026* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: After trying to setup hubspot, which i gave up on i decided to try Zoho after seeing a sign for it in Union Station. So far it seems so simple to use and I am loving it. > > **Inconvénients**: There is not much I do not like so far. It seems very easy to work with and I cannot wait to get it going live. > > So far its simple to use and looks like it will do what I want it to do and will will be able to evolve my companies into it. ----- ### "Lowest price for the most features" — 5.0/5 > **Yves** | *23 juin 2025* | Pétrole et énergies | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: price without compromise. Very intuitive. Drag and drop approach. Kaban view for Pipeline. Contact list easy to fill in. > > **Inconvénients**: Speed, but not a deal breaker. Some options available only on the Premier subcription. But not mandatory. > > easy to learn, to use, to implant with any system. Up and running in one hour. Can be linked to Outlook. You know when prospect opend your email. ----- ### "Great CRM product for a small startup" — 5.0/5 > **Jul** | *12 juin 2025* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: - Immediate Ease of Use - Clear structure based on a relational model - Excellent content in Free seminars - Good communication with sales and support staff > > **Inconvénients**: - Limited options without extra payments (though expected) - Less clarity in building more complex pipelines > > We just downloaded the free trial and were working after about one hour. We downloaded the empty template for Company and Contacts, which we filled in from our existing spreadsheet. This is a relational model so we imported first Company then Contacts and all fit well. Since then our sales people have used it successfully for new prospects and existing contacts. We have not yet been able to create a pipeline that meets our needs. The online seminars and occasional emails from the company were extremely useful. ----- Page : 1/30\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/204998/bigin-by-zoho-crm?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/204998/bigin-by-zoho-crm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées