--- description: Zoom Phone : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Zoom Phone - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des appels téléphoniques](/directory/30901/call-tracking/software) > [Zoom Phone](/software/208535/zoom-phone) # Zoom Phone Canonical: https://fr.capterra.ca/software/208535/zoom-phone Page : 1/11\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/208535/zoom-phone?page=2) > Construit sur la plateforme de Zoom, le téléphone cloud complet de Zoom consolide les communications et collaborations professionnelles en un seul système. > > Conclusion : 243 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Zoom Phone? Entreprises du monde entier ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 243 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Zoom Video Communications - **Fondé**: 2011 ## Contexte commercial - **À partir de**: 10,00 $ US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Automated Attendant - CTI (couplage téléphonie informatique) - Conférences - Distribution automatique des appels - Enregistrement des appels - Enregistrements - Filtrage d'appels - Gestion des centres d'appel - Gestion des contacts - Gestion des listes d'attente - IVR - Journalisation des appels - Liaisons SIP - Messagerie vocale - PBX - Routage automatisé - Routage des appels - Suivi des appels - Transfert d’appel - VoIP ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de gestion des appels téléphoniques](https://fr.capterra.ca/directory/30901/call-tracking/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des appels téléphoniques](https://fr.capterra.ca/directory/30901/call-tracking/software) - [Systèmes téléphoniques](https://fr.capterra.ca/directory/30084/telephony/software) - [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.capterra.ca/directory/30007/call-center/software) - [Logiciels numérotation automatique](https://fr.capterra.ca/directory/30999/auto-dialer/software) - [Logiciels de contact client](https://fr.capterra.ca/directory/32035/contact-center/software) ## Logiciels similaires 1. [Zoom Workplace](https://fr.capterra.ca/software/144037/zoom-video-conferencing) — 4.6/5 (14526 reviews) 2. [Microsoft Teams](https://fr.capterra.ca/software/168668/microsoft-teams) — 4.5/5 (10940 reviews) 3. [Google Meet](https://fr.capterra.ca/software/176572/google-hangouts) — 4.5/5 (12079 reviews) 4. [GoTo Connect](https://fr.capterra.ca/software/163604/goto-connect) — 4.5/5 (668 reviews) 5. [Webex Suite](https://fr.capterra.ca/software/733/webex) — 4.4/5 (7396 reviews) ## Avis ### "Fiable et intuitif" — 5.0/5 > **Capucine** | *11 juin 2025* | Immobilier | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Les aspects très appréciés du logiciel Zoom Phone sont la facilité d’utilisation grâce à son interface plutôt facile de prise en main et intuitive ; mais aussi les fonctionnalités qui sont très complètes pour un usage professionnel. > > **Inconvénients**: En revanche la partie un peu moins appréciable de Zoom Phone est son coût car selon les options que l’on va ajouter, la note peut vite monter. > > D’une manière générale, nous sommes satisfait de l’utilisation du logiciel Zoom Phone car nous pouvons passer nos communications à l’international facilement mais également pour la confidentialité et la sécurité que cela offre. ----- ### "Téléphone Zoom Avis" — 5.0/5 > **Laura** | *13 août 2024* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation Réunion avec des amies ou travail. > > **Inconvénients**: Aucun inconvénients repérés dans l'application. ----- ### "Zoom Phone is great" — 5.0/5 > **Taylor** | *20 janvier 2025* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: that it is able to be used with other zoom systems > > **Inconvénients**: that there is a 40min time limit on calls > > it has been quit positive. its very easy to connect and use ----- ### "Zoom Phone - Reliable user friendly cloud based phone system" — 4.0/5 > **Kristl** | *8 février 2026* | Assurance | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Intuitive interface that blends seamlessly with existing Zoom video conferencing. Reliable and easy setup. Great call quality. > > **Inconvénients**: Zoom Phone is missing faxing capabilities. Occasionally, experience dropped calls and poor audio quality. Slow to non-existent follow-ups from support. > > Overall, I had a very positive experience with Zoom Phone. Zoom Phone is a reliable, user-friendly cloud-based phone system. ----- ### "Zoom phone review" — 5.0/5 > **Sam** | *11 avril 2025* | Entreposage | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Zoom phone is user-friendly, stable, clear service, and a robust platform for all communication within our company. > > **Inconvénients**: Not much really. I only wish more companies used Zoom phone more. > > Excellent experience. Zoom phone has been a great addition to our company to increase communications with both outside and inside contacts. ----- Page : 1/11\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/208535/zoom-phone?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/208535/zoom-phone) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | ja | | ----- ## Données structurées