--- description: KAWAK : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: KAWAK - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion de la qualité](/directory/30099/quality-management/software) > [KAWAK](/software/211071/kawak) # KAWAK Canonical: https://fr.capterra.ca/software/211071/kawak Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/211071/kawak?page=2) > Logiciel de gestion de la qualité. Les utilisateurs peuvent gérer des tâches, des documents, des risques, la planification stratégique, des audits, des équipes, etc. ISO - Conformité. > > Conclusion : 331 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise KAWAK? Les entreprises basées en Colombie, au Mexique, au Chili, au Pérou, en Équateur, au Panama, au Guatemala, au Costa Rica, à Cuba, au Salvador, en Bolivie, au Brésil, en Argentine et au Paraguay. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 331 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: KAWAK - **Entreprise fondée en**: 2010 ## Contexte commercial - **À partir de**: 238,00 $ US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais, espagnol - **Pays disponibles**: Argentine, Brésil, Chili, Colombie, Costa Rica, Cuba, Guatemala, Mexique, Panama, Paraguay, Pérou, Salvador, Équateur ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Classification des documents - Codage et contrôle de documents - Contrôle de qualité - Contrôles/Permissions d'accès - Feedback à 360 degrés - Gestion de la conformité - Gestion de la formation - Gestion de la maintenance - Gestion de projets - Gestion de versions - Gestion des audits - Gestion des changements - Gestion des compétences - Gestion des contrôles internes - Gestion des documents - Gestion des employés - Gestion des flux de travail - Gestion des formulaires - Gestion des fournisseurs - Gestion des incidents - Gestion des inspections - Gestion des performances - Gestion des plaintes - Gestion des ressources humaines - Gestion des risques - Gestion des tâches - Gestion des équipements - Intégration des employés - Logiciels d'actions préventives et correctives - Mesure des performances - Notation des risques - Partage des fichiers - Planification d'audit - Profils des employés - Rapports et statistiques - Recherche en texte intégral - Recherche/Filtre - Risk Analysis - Saisie de documents - Signature électronique - Stockage de documents - Suivi des candidatures - Tableau de bord - Third-Party Integrations - Évaluation des risques ## Intégrations (6 au total) - CKEditor - Gmail - Indicators - LDAP Manager - Microsoft Entra ID - Microsoft Power BI ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de gestion de la qualité](https://fr.capterra.ca/directory/30099/quality-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion de la qualité](https://fr.capterra.ca/directory/30099/quality-management/software) - [Logiciels pour gestion d'affaire](https://fr.capterra.ca/directory/30532/business-management/software) - [Logiciels de gestion des talents](https://fr.capterra.ca/directory/10029/talent-management/software) - [Logiciels d'audit](https://fr.capterra.ca/directory/30664/audit/software) - [Logiciels de ressources humaines](https://fr.capterra.ca/directory/5/human-resource/software) ## Logiciels similaires 1. 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El módulo documental es especialmente útil para mantener versiones, flujos de aprobación y control de cambios, lo que fortalece el sistema de gestión. Adicionalmente, es positivo que nos hayan otorgado sin costo adicional el quinto módulo de Talento Humano, ya que amplía el alcance de la plataforma y permite integrar más procesos dentro de la misma herramienta. También valoro que cuando se agenda asesoría, el acompañamiento es adecuado y el equipo brinda orientación clara frente a las dudas funcionales. > > **Inconvénients**: El principal inconveniente ha sido el soporte frente a incidentes técnicos. Desde noviembre se tiene un ticket abierto \[contenido sensible oculto\] porque dos correos no están recibiendo notificaciones sobre cambios documentales, y pese a reuniones entre el equipo de TI interno y Kawak, aún no se ha dado solución. Adicionalmente, recientemente se identificó un tercer correo que nunca ha recibido notificaciones y apenas ahora se está escalando el caso. Este tipo de situaciones afectan la gestión documental y el seguimiento oportuno. También se ha percibido que la disponibilidad para agendar asesorías ha disminuido (antes había espacios el mismo día, ahora suelen estar disponibles dos o tres días después). Por otro lado, anteriormente existía un botón de IA que permitía resolver dudas rápidamente sin necesidad de agendar asesoría, y fue retirado. Era una funcionalidad útil que optimizaba tiempos. Finalmente, en la ruta de aprendizaje existen algunos campos o contenidos que no están actualizados. > > En general, la experiencia ha sido positiva en términos funcionales: es una herramienta robusta que permite organizar y estructurar adecuadamente los sistemas de gestión. Sin embargo, la experiencia se ve afectada cuando los tiempos de respuesta ante incidentes técnicos se extienden demasiado, especialmente en temas críticos como las notificaciones por correo. Considero que la herramienta es buena, pero el soporte y la actualización de funcionalidades pueden mejorar para estar al nivel de las necesidades operativas actuales. ----- ### "Desarrollo y mejora de un SGC." — 4.0/5 > **Bryan** | *26 janvier 2026* | Vente au détail | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: La sinergia del software con los requisitos de las normas ISO, y su disposición por medio de módulos. La asesoría persona a persona para resolver dudas y ayudar a la implementación. > > **Inconvénients**: El procesador de texto sigue siendo complejo para realizar diagramas de flujo. Los Dashboard se quedan cortos sobre las funcionalidades que podrían dar en cuanto a la información de todo lo que se registra en el sistema. > > En un principio si es necesario estudiar toda la información de las rutas de aprendizaje para poder comenzar a dar uso y también entender la manera en que se adaptaría un sistema de gestión ya establecido, con la interfaz del software. Una vez que se tiene una versión completa del sistema de gestión en el software, es posible realizar una mejora del mismo integrando más funcionalidades de la interfaz. ----- ### "Kawak nuestro aliado en calidad" — 5.0/5 > **Herney** | *12 février 2026* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: la facilidad de navegar en el software, tiene módulos de fail comprensión, rutas para volver a Home, fail búsqueda de documentos > > **Inconvénients**: caídas del sistema durante el trabajo, para lo cual se deben colocar tkt que en algunas ocasiones no tienen rápida respuesta > > En PSP Solutions concebimos la calidad como un eje estratégico de crecimiento y sostenibilidad. La incorporación de Kawak ha marcado un hito en nuestra evolución organizacional, permitiéndonos fortalecer nuestro Sistema de Gestión de Calidad con mayor trazabilidad, control y disciplina operativa. Más que un software, Kawak se ha convertido en un habilitador estratégico que integra procesos, consolida información y promueve una cultura de mejora continua basada en datos y evidencia. Hoy contamos con mayor gobernanza sobre nuestros procesos críticos, lo que impacta directamente la excelencia de nuestros Programas de Soporte a Pacientes. Para nosotros, la calidad no es solo cumplimiento; es una decisión estratégica. Y en ese camino hacia la excelencia, Kawak es un aliado fundamental. ----- ### "Software Muy Recomendable" — 5.0/5 > **Yadim** | *10 février 2026* | Produits chimiques | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Me gusta la Versatilidad, Adaptabilidad y Soporte Técnico continuo, siempre innovando para los clientes > > **Inconvénients**: Por el momento ningún comentario adverso, frente al uso y aplicabilidad del software, nada adicional > > En mi experiencia he interactuado con el Software en algunas soluciones con resultados positivos y he estado en contacto continuo con nuestro soporte técnico \[contenido sensible oculto\] ----- ### "SERVICIO EXCELENTE" — 5.0/5 > **Laura Camila** | *26 février 2026* | Logistique et chaîne d'approvisionnement | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: KAWAK tiene diferentes modulos para tener el sistema de gestion en un unico espacio, los modulos favoritos que teneoms implementados en la organizacion es el de equipos, el de gestion documental, de mejoramiento continuo, servicio al cliente. es bueno que todos los modulos interactuan entre si. > > **Inconvénients**: se han presentado intermitencias, o carga lento el sistema, no es recurrente pero si a veces seria importante tener soporte o ayuda 24/7 en especial fuera del horario laboral ejemplo despues de las 6 pm > > Se cuenta con un sistema de gestion integral, que busca tener la informacion en un solo lugar , la verdad lo recomiendo 100% ----- Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/211071/kawak?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/211071/kawak) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées