--- description: Target First : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Target First - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de marketing conversationnel](/directory/31562/conversational-marketing-platform/software) > [Target First](/software/212607/target-first) # Target First Canonical: https://fr.capterra.ca/software/212607/target-first Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/212607/target-first?page=2) > Engagez la Conversation avec Vos Clients 24/7, en mode Live ou Messaging avec notre solution unifiée de relation client intelligente. > > Conclusion : 10 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Target First? Notre solution s'adresse aux professionnels : TPE/PME, e-commerçant ou expert de la relation client. Elle s'adapte à vos besoins et à votre organisation en proposant le canal approprié au bon moment. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 10 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Target First ## Contexte commercial - **À partir de**: 29,00 € - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Prix**: Avec 4 niveaux de licence, l'offre tarifaire évolue avec vos besoins. - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Chromebook (ordinateur) - **Langues**: anglais, espagnol, français - **Pays disponibles**: France ## Fonctionnalités - Accès mobile - Autoresponders - Clavardage et messagerie - Clavardage proactif - Communication multicanal - Distribution de leads - Formulaire hors ligne - Géociblage - Logiciels de chatbots - Messagerie instantanée - Prise en charge de plusieurs langues - Qualification de leads - Rapports et analyses - Reconnaissance vocale - Relevé et historique des chats - Stratégie de marque personnalisable - Third-Party Integrations - Transfert à un agent - Transferts/Routage ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de marketing conversationnel](https://fr.capterra.ca/directory/31562/conversational-marketing-platform/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de marketing conversationnel](https://fr.capterra.ca/directory/31562/conversational-marketing-platform/software) - [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.capterra.ca/directory/30797/live-chat/software) - [Plateformes IA](https://fr.capterra.ca/directory/31596/conversational-ai-platform/software) ## Logiciels similaires 1. [LiveAgent](https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 2. [Intercom](https://fr.capterra.ca/software/134347/intercom) — 4.5/5 (1131 reviews) 3. [Tidio](https://fr.capterra.ca/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) 4. [LiveChat](https://fr.capterra.ca/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) 5. [Zendesk Suite](https://fr.capterra.ca/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) ## Avis ### "UTILISATION DE TARGET FIRTS TCHAT ET CALL BACK" — 4.0/5 > **Carine** | *25 mars 2021* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation, de mise en place, large éventails de données, extractions simples, bonne prise en main par les équipes, facile à administrer par les équipes métiers, peu d'anomalies, bonne vision en live de la production, > > **Inconvénients**: Les extractions de lead ne sont pas très faciles à exploiter, il me manque la concrétisation par cible pour évaluer la pertinence du ciblage. > > C'est un outil simple qui permet d'augmenter le chiffre d'affaires généré sur le site. Les anomalies techniques et autres sont repérées plus vite grâce aux demandes des clients. Nous limitons les appels vers le SAV en répondant aux questions simples qui ne nécessitent par une une prise en charge importante. Et bien évidemment le Chat permet de retirer tous les points de blocage qui empêcheraient le client de finaliser sa commande. Le ciblage fait le tri entre les clients et déclenche la conversation que lorsque c'est utile pour le client, du coup on ne le dérange pas dans sa navigation. ----- ### "Plateforme réactive et correspondant à nos attentes" — 4.0/5 > **LOIC** | *17 mars 2021* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La solution Target-First est bien adaptée à notre demande de tchat en ligne, les collaborateurs l'utilisant non aucun problème avec la plateforme. l'utilisation et le paramétrage est simple et intuitive. leur équipe est disponible et répond rapidement à nos demandes. Je recommande vivement cette solution \! > > **Inconvénients**: Pour le moment pas de point négatif à remonter, continué dans ce sens ----- ### "En adéquation avec les objectifs d'optimisation de la relation client et de génération de LEADS" — 5.0/5 > **Christopher** | *11 mai 2021* | Externalisation/délocalisation | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le Back Office est simple d'utilisation et bien pensé . Tout est géré à un seul endroit ( conversations en cours, statistiques, paramétrage des comptes agents etc..) . La supervision en direct des agents est également un plus . Tout est fait pour optimiser la relation client digital et la génération de LEAD. Les statistiques enregistrées permettent de remonter au trimestre dernier, ce qui laisse le temps pour effectuer les analyses ou extractions au besoin > > **Inconvénients**: ( Sauf erreur de ma part ) Le Back Office ne permet pas de reconnaître un même visiteur quand il se connecte avec 2 adresses IP différentes ----- ### "Développement de la relation client" — 4.0/5 > **Floriane** | *26 mars 2021* | Services d'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: la solution Target First permet de capter les visiteurs qui viennent naviguer sur notre site et les accompagner dans leur demande ou recherche et de détecter de nouvelles opportunités de bussiness. Les éléments de suivi et contrôle sont pertinent et facilement consultable dès l'ouverture de la solution. > > **Inconvénients**: pas de points à remonter pour le moment. ----- ### "Un outil aujourd'hui indispensable" — 5.0/5 > **Francis** | *24 mars 2021* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Facilité de prise en main l'intégration à notre site internet La possibilité de revenir sur les conversations La bibliothèque de réponse Le suivi technique > > **Inconvénients**: La fiche client difficile à remplir en même temps que de suivre la ou les conversations. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/212607/target-first?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/212607/target-first) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | ----- ## Données structurées