--- description: Alida : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Alida - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils UX (expérience utilisateur)](/directory/31036/ux/software) > [Alida](/software/217258/alida) # Alida Canonical: https://fr.capterra.ca/software/217258/alida Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/217258/alida?page=2) > Alida aide les marques à agir sur les opinions directes et indirectes de leurs clients pour améliorer l'expérience client, générer plus de revenus et accélérer l'innovation. > > Conclusion : 7 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **5.0/5** | 7 Avis | | Simplicité | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Alida - **Pays**: Toronto, Canada - **Fondé**: 2000 ## Contexte commercial - **Public cible**: 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, arabe, catalan, chinois, coréen, danois, espagnol, finnois, français, grec, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, italien, japonais, malais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, roumain, russe, slovaque, suédois, tchèque, thaï, turc, vietnamien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Albanie, Andorre, Arabie saoudite, Arménie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Belgique, Bhoutan, Bosnie-Herzégovine, Brunéi, Bulgarie, Bélarus, Cambodge, Canada, Chine, Chypre, Cité du Vatican et 93 de plus ## Fonctionnalités - Analyse de texte - Analyse des recherches utilisateurs - Analyse statistique - Analyse visuelle - Bibliothèque de questions - Contrôles/Permissions d'accès - Créateur d'enquêtes - Distribution multicanal - Division des questions (question branching) - Enquêtes et feedback - Gestion de l'expérience client - Gestion des commentaires - Gestion des courriels - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion du panel - Heatmaps - Historique des clients - Ideation - Importation et exportation de données - Logique d'évitement - Modèles personnalisables - Modération - Personnalisation des URL - Portail client - Prise en charge de plusieurs langues - Questions personnalisables - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Répertoire de membres - Stratégie de marque personnalisable - Suivi de l'engagement - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Visualisation de données ## Intégrations (48 au total) - ActiveCampaign - Agile CRM - Auto Decision Platform - BambooHR - BigCommerce - Calendly - Campaign Monitor by Marigold - CleverTap - Formstack Forms - Freshdesk - Freshsales - Freshservice - GetFeedback - Google Analytics 360 - Google Forms ... et 33 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Outils UX (expérience utilisateur)](https://fr.capterra.ca/directory/31036/ux/software) ## Catégories connexes - [Outils UX (expérience utilisateur)](https://fr.capterra.ca/directory/31036/ux/software) - [Logiciels pour études de marché](https://fr.capterra.ca/directory/10041/market-research/software) - [Outils de sondage](https://fr.capterra.ca/directory/30092/survey/software) - [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.capterra.ca/directory/30671/customer-experience/software) - [Logiciels de gestion de communautés](https://fr.capterra.ca/directory/30800/community/software) ## Logiciels similaires 1. [Survicate](https://fr.capterra.ca/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 2. [Typeform](https://fr.capterra.ca/software/137289/typeform) — 4.7/5 (945 reviews) 3. [Giftbit](https://fr.capterra.ca/software/173343/giftbit) — 4.6/5 (82 reviews) 4. [Hotjar](https://fr.capterra.ca/software/163516/hotjar) — 4.6/5 (539 reviews) 5. [CustomerHero](https://fr.capterra.ca/software/153472/startquestion) — 4.9/5 (175 reviews) ## Avis ### "Easy to use for this non-research expert" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *10 décembre 2021* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: The survey tools are easy to use. I like the drag and drop features, plus being able to save questions I use often as templates. We moved from Spark 1 to Spark 3 and I very much appreciate the ease of programming survey logic as well as adding images to questions within the newer system. > > **Inconvénients**: There are a few survey types I still need to go back to use the old Spark 1 system for, but I know these functions are on the road map in the future for Spark 3. ----- ### "A good tool for more than basic needs" — 5.0/5 > **Jessica** | *14 décembre 2021* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: It's extremely powerful to have a community of members who can be reached with just a few clicks of a button. This allows the voice of the customer to be an easy inclusion in our business strategy. > > **Inconvénients**: I struggle to find a more generic way the software could be updated, or something I strongly dislike. ----- ### "Alida is an innovative company with top notch customer service." — 5.0/5 > **Jennifer** | *22 avril 2021* | Assurance | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: The experience with Alida's customer success team has been excellent. They are very responsive and knowledgeable. We’ve worked with a couple over the 6 years of our partnership and have been pleased with all. > > **Inconvénients**: Navigating between two survey platforms is challenging for our programmers. > > We are gaining valuable insights from healthcare consumers, employees, brokers, and provider partners though use of Alida SPARQ and Power Surveys. ----- ### "User friendly, effective way to gather insights\!" — 5.0/5 > **Michelle** | *13 décembre 2021* | Vente au détail | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Alida's Sparq software is very easy to use and a great way to engage with a community of consumers. Programming and sending surveys is a quick and straightforward process and consistently provides rich insights. > > **Inconvénients**: The options for programming survey logic could be a bit more sophisticated. The basics are all there and very straightforward to program, but it would be nice to see some additional capabilities going forward. ----- ### "Alida's software has been a great help internally to understand our players better" — 5.0/5 > **Vanessa** | *23 avril 2021* | Jeux d’argent et casinos | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The product is very easy to use. It provides us with an efficient and easy way to answer critical business problems and bring everyone in the business closer to players > > **Inconvénients**: There isn't really anything we dislike with Alida ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/217258/alida?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/217258/alida) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | ja | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées