--- description: DialedIn CCaaS : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: DialedIn CCaaS - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de predictive dialer](/directory/30597/predictive-dialer/software) > [DialedIn CCaaS](/software/29589/callcenternow) # DialedIn CCaaS Canonical: https://fr.capterra.ca/software/29589/callcenternow Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/29589/callcenternow?page=2) > Logiciel pour call centers (entrant et sortant) hébergé, flexible et riche en fonctionnalités, très facile à déployer, à gérer et à utiliser au quotidien. > > Conclusion : 335 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise DialedIn CCaaS? Les entreprises clientes s'appuient sur un temps de disponibilité élevé, des appels entrants et sortants efficaces, pour répondre à leurs missions commerciales B2B et B2C. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 335 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: ChaseData - **Entreprise fondée en**: 1997 ## Contexte commercial - **À partir de**: 25,00 $ US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Automate d'appel - Automated Attendant - Autorisations basées sur les rôles - CTI (couplage téléphonie informatique) - Centre d'appels entrants - Centre d'appels sortants - Communication multicanal - Distribution automatique des appels - Distribution des appels - Enregistrement des appels - Extensions virtuelles - Filtrage d'appels - Gestion de la qualité - Gestion des campagnes - Gestion des centres d'appel - Gestion des contacts - Gestion des leads - Gestion des listes - Gestion des listes d'appels - Gestion des listes d'attente - Gestion des performances - Gestion du personnel - Groupes d'appel - IVR - Identification de l'appelant - Interface d'agent - Journalisation des appels - Logiciels CRM (gestion de la relation client) - Logiciels de chatbots - Messagerie vocale - Numéroteur automatique - Numéroteur prédictif (predictive dialer) - PBX - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Rapports personnalisables - Rapports sur les appels - Routage automatisé - Routage des appels - Scripts d'appel - Suivi des appels - Suivi des appels - Suivi des interactions - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Transfert d’appel - VoIP ## Intégrations (8 au total) - HubSpot Content Hub - HubSpot Marketing Hub - HubSpot Sales Hub - HubSpot Service Hub - Oracle CRM On Demand - Salesforce Sales Cloud - Zapier - Zoho CRM ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de predictive dialer](https://fr.capterra.ca/directory/30597/predictive-dialer/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.capterra.ca/directory/30007/call-center/software) - [Logiciels de predictive dialer](https://fr.capterra.ca/directory/30597/predictive-dialer/software) - [Systèmes téléphoniques](https://fr.capterra.ca/directory/30084/telephony/software) - [Logiciels de télévente](https://fr.capterra.ca/directory/30680/inside-sales/software) - [Logiciels numérotation automatique](https://fr.capterra.ca/directory/30999/auto-dialer/software) ## Logiciels similaires 1. 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Small companies are the ones who need the better deals/prices. > > \[sensitive content hidden\] was there to get me up an going, she literally went above and beyond. Talking to me day and night and going back and forth making sure all my questions were answered and got me set up super fast in a pinch. \[sensitive content hidden\] has been so helpful and respectful, he helps me with any questions and has such a good calm energy about him, I appreciate the diret contact to him and all the help he gives me. ----- ### "Smooth and Reliable Call‑Handling Experience" — 5.0/5 > **Aja Nurse** | *3 mars 2026* | Télécommunications | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: I like that DialedIn is easy to use, keeps calls organized, and helps me transfer customers quickly and smoothly. > > **Inconvénients**: I don’t like the occasional system slowdowns and delays, because they interrupt the call flow and make transfers harder. > > I have had a good overall experience with DialedIn because it supports my workflow, keeps calls structured, and makes daily tasks easier, even though the system can be slow at times. ----- ### "My experience with DialedIn CCaaS" — 5.0/5 > **Abdulrahman** | *9 octobre 2024* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I like the swift response of the tech team and the shortcut key features to dispose a call > > **Inconvénients**: I only had a little issue with the unusual glitch when I wasn’t connected to an Ethernet cable due to my low network coverage. > > My experience with DialedIn has been nothing but amazing so far. ----- ### "Simple and Effective Calling Platform" — 5.0/5 > **Tracy** | *18 septembre 2026* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: What I liked most about DialedIn CCaaS was that it was easy to use and helped streamline our survey calling process. The system made it simple to manage calls and keep everything organized. > > **Inconvénients**: The error messages could be frustrating at times, especially when it wasn’t clear what caused the issue or how to resolve it. > > Overall, my experience with DialedIn CCaaS has been very positive. The platform is fast, user-friendly, and makes it easy to stay organized. I especially appreciate being able to easily track my metrics and hours, which helps me monitor my productivity and performance. ----- ### "Best dialer" — 5.0/5 > **Jeremy** | *5 mars 2026* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: How consistent and reliable it is. Calls come in automatically. Barely any dead airs. I would recommend. > > **Inconvénients**: Sometimes dispos glitch, the call back sometimes doesnt work. Sometimes i have to uninstall and run a .cmd file to be able to reset it. > > Its the best dialer i have used. I used convoso and tld. But chase just beats them. Smooth realiable and consistent ----- Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/29589/callcenternow?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/29589/callcenternow) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées