--- description: SurveyMonkey : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SurveyMonkey - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de marketing avec IA](/directory/34136/ai-marketing-tools/software) > [SurveyMonkey](/software/32728/surveymonkey) # SurveyMonkey Canonical: https://fr.capterra.ca/software/32728/surveymonkey Page : 1/420\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/32728/surveymonkey?page=2) > De quoi êtes-vous curieux ? Utilisez le premier logiciel de sondages du monde pour collecter les données qui éclaireront vos décisions les plus importantes. > > Conclusion : 10474 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise SurveyMonkey? Organismes de subvention de toutes formes et tailles, y compris des fondations, des établissements d'enseignement, des organismes gouvernementaux et des sociétés. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 10474 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Momentive - **Pays**: San Mateo, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2009 ## Contexte commercial - **À partir de**: 30,00 $ US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, coréen, danois, espagnol, finnois, français, italien, japonais, norvégien, néerlandais, portugais, portugais brésilien, russe, suédois, turc - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Corée du Sud, Danemark, Espagne, Finlande, France, Inde, Irlande, Italie, Japon, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Portugal, R.A.S. chinoise de Hong Kong, Royaume-Uni et 4 de plus ## Fonctionnalités - Analyse de texte - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse visuelle - Benchmarking - Bibliothèque de questions - Collecte de données multicanal - Communication multicanal - Créateur d'enquêtes - Création et conception de formulaires - Distribution multicanal - Division des questions (question branching) - Enquêtes et feedback - Fonction de glisser-déposer - Gestion de l'expérience client - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des courriels - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des formulaires - Gestion des modèles - Gestion des performances - Live Results Sharing - Logique conditionnelle - Logique d'évitement - Marketing Management - Marketing par courriel - Messagerie SMS - Modèles personnalisables - Questionnaires à choix multiples - Questions personnalisables - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Reconnaissance des employés - Reconnaissance entre employés - Segmentation - Segmentation de la clientèle - Sondage en ligne - Sondages d'opinion - Stratégie de marque personnalisable - Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS) - Structure enquêtes CES - Structure enquêtes CSAT - Suivi de l'engagement - Suivi des plaintes - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Visualisation de données - Workflow Automation ... et 10 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (102 au total) - ActiveCampaign - Administrate Training Management - Airbyte - Airtable - Apptio Platform - Appy Pie - Arlo Training Management Software - BHN Rewards - BigID.me - Birdeye - Chattermill - Claris Connect - ClicData - Conduitly - Constant Contact ... et 87 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de marketing avec IA](https://fr.capterra.ca/directory/34136/ai-marketing-tools/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de marketing avec IA](https://fr.capterra.ca/directory/34136/ai-marketing-tools/software) - [Logiciels pour études de marché](https://fr.capterra.ca/directory/10041/market-research/software) - [Logiciels pour créer un formulaire](https://fr.capterra.ca/directory/10023/forms-automation/software) - [Logiciels de création de formulaires](https://fr.capterra.ca/directory/33235/form-builder/software) - [Logiciels de vote](https://fr.capterra.ca/directory/31220/polling/software) ## Logiciels similaires 1. [Typeform](https://fr.capterra.ca/software/137289/typeform) — 4.7/5 (971 reviews) 2. [Google Forms](https://fr.capterra.ca/software/176571/google-forms) — 4.7/5 (11477 reviews) 3. [Jotform](https://fr.capterra.ca/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2904 reviews) 4. [Survicate](https://fr.capterra.ca/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 5. [SurveyLegend](https://fr.capterra.ca/software/156752/surveylegend) — 4.6/5 (965 reviews) ## Avis ### "Un outil de sondage complet et intuitif" — 4.0/5 > **Raja** | *3 mars 2025* | E-learning | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J’ai apprécié la variété des modèles, les options d’analyse des réponses > > **Inconvénients**: La personnalisation des questionnaires est limitée dans la version gratuite et l’exportation des données pourrait être améliorée ----- ### "Très facile d'utilisation" — 5.0/5 > **Louise** | *2 janvier 2025* | Collecte de fonds | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Très intuitif et facile d'utilisation, praticité dans la prise en main > > **Inconvénients**: Il n'y a pas d'aspects négatifs à donner, je n'en ai pas rencontré lors de mon utilisation ----- ### "Fit-for-purpose, simple surveying tool" — 5.0/5 > **Amanda** | *2 mars 2026* | Pétrole et énergies | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Easy to use and simple interface for both creating and answering surveys. Easy to share results with the appropriate audience. > > **Inconvénients**: Does not help with coming up with questions, suggesting multiple choice answers, or identifying potential bias in questions. ----- ### "Survey Monkey" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *1 avril 2026* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Easy interface for distributing and editing surveys. Feedbacks from surveys are quiet easy to analysis. Customer support is great. > > **Inconvénients**: Paid subscriptions are a bit expensive. Issue logging in mobile. Recurring subscriptions should be much less expensive. > > Provides quick analysis of results. Diverse uses of employee engagement and academic, marketing research. ----- ### "Easy to use but some features feel limited" — 5.0/5 > **Harshul** | *10 mars 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: I like that SurveyMonkey is super easy to set up a survey without thinking too much. The templates help a lot and most of the questions are already there, so I just drag things around and it works. Sharing the survey link is simple too, and responses come in fast. The dashboard shows results in a clean way, so I don’t have to export everything every time. It just saves time overall. > > **Inconvénients**: Some features feel locked behind paid plans, and sometimes even basic stuff needs an upgrade which gets annoying. The UI is okay but a bit confusing when you try to find advanced settings. Also the analytics could be better, like more detailed breakdowns without needing to export. And sometimes the survey preview doesn’t match exactly how it looks on mobile. > > Overall my experience has been pretty good. It’s easy enough for quick surveys and works fine for collecting feedback. I use it mostly for simple forms and it does the job without too much trouble. There are a few things that take time to figure out, but once you get used to it, it’s smooth. It’s not perfect but it’s reliable and never really gave me any big issues. ----- Page : 1/420\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/32728/surveymonkey?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/32728/surveymonkey) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées