--- description: SurveyMonkey : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SurveyMonkey - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour études de marché](/directory/10041/market-research/software) > [SurveyMonkey](/software/32728/surveymonkey) # SurveyMonkey Canonical: https://fr.capterra.ca/software/32728/surveymonkey Page : 1/422\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/32728/surveymonkey?page=2) > De quoi êtes-vous curieux ? Utilisez le premier logiciel de sondages du monde pour collecter les données qui éclaireront vos décisions les plus importantes. > > Conclusion : 10513 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise SurveyMonkey? Organismes de subvention de toutes formes et tailles, y compris des fondations, des établissements d'enseignement, des organismes gouvernementaux et des sociétés. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 10513 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Momentive - **Pays**: San Mateo, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2009 ## Contexte commercial - **À partir de**: 30,00 $ US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: albanais, allemand, anglais, arabe, arménien, basque, bengali, bosniaque, bulgare, catalan, chinois, chinois traditionnel, coréen, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, français, gallois, grec, géorgien, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, islandais, italien, japonais, letton, lituanien, macédonien, malais, malayalam, norvégien, néerlandais, pendjabi, persan, polonais, portugais, portugais brésilien, roumain, russe, serbe, slovaque, slovène, suédois, swahili, tagalog, tamoul, tchèque, thaï, turc, télougou, ukrainien, vietnamien - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Corée du Sud, Danemark, Espagne, Finlande, France, Inde, Irlande, Italie, Japon, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Portugal, R.A.S. chinoise de Hong Kong, Royaume-Uni et 4 de plus ## Fonctionnalités - Analyse de texte - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse visuelle - Benchmarking - Bibliothèque de questions - Collecte de données multicanal - Collecte de réponses hors ligne - Communication multicanal - Créateur d'enquêtes - Création et conception de formulaires - Distribution multicanal - Division des questions (question branching) - Enquêtes et feedback - Feedback en continu - Fonction de glisser-déposer - Gestion de l'expérience client - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des courriels - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des formulaires - Gestion des modèles - Live Results Sharing - Logique conditionnelle - Logique d'évitement - Marketing par courriel - Messagerie SMS - Modèles personnalisables - Personnalisation des URL - Questionnaires à choix multiples - Questions personnalisables - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Reconnaissance des employés - Reconnaissance entre employés - Segmentation - Sondage en ligne - Sondages d'opinion - Stratégie de marque personnalisable - Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS) - Structure enquêtes CES - Structure enquêtes CSAT - Suivi de l'engagement - Suivi des plaintes - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Visualisation de données - Workflow Automation ... et 7 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (99 au total) - ActiveCampaign - Administrate Training Management - Airbyte - Airtable - Apptio Platform - Appy Pie - Arlo Training Management Software - BHN Rewards - BigID.me - Birdeye - Chattermill - Claris Connect - ClicData - Conduitly - Constant Contact ... et 84 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels pour études de marché](https://fr.capterra.ca/directory/10041/market-research/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour études de marché](https://fr.capterra.ca/directory/10041/market-research/software) - [Logiciels pour créer un formulaire](https://fr.capterra.ca/directory/10023/forms-automation/software) - [Logiciels de création de formulaires](https://fr.capterra.ca/directory/33235/form-builder/software) - [Logiciels de vote](https://fr.capterra.ca/directory/31220/polling/software) - [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.capterra.ca/directory/30671/customer-experience/software) ## Logiciels similaires 1. [Typeform](https://fr.capterra.ca/software/137289/typeform) — 4.7/5 (982 reviews) 2. [Google Forms](https://fr.capterra.ca/software/176571/google-forms) — 4.7/5 (11590 reviews) 3. [Jotform](https://fr.capterra.ca/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2927 reviews) 4. [Survicate](https://fr.capterra.ca/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 5. [SmartSurvey](https://fr.capterra.ca/software/57112/smartsurvey) — 4.6/5 (114 reviews) ## Avis ### "Un outil de sondage complet et intuitif" — 4.0/5 > **Raja** | *3 mars 2025* | E-learning | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J’ai apprécié la variété des modèles, les options d’analyse des réponses > > **Inconvénients**: La personnalisation des questionnaires est limitée dans la version gratuite et l’exportation des données pourrait être améliorée ----- ### "Très facile d'utilisation" — 5.0/5 > **Louise** | *2 janvier 2025* | Collecte de fonds | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Très intuitif et facile d'utilisation, praticité dans la prise en main > > **Inconvénients**: Il n'y a pas d'aspects négatifs à donner, je n'en ai pas rencontré lors de mon utilisation ----- ### "My experience with survey monkey" — 5.0/5 > **Cody** | *12 août 2026* | Construction | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: I like SurveyMonkey because it makes creating and sharing surveys simple and straightforward. The platform offers a variety of professional templates and customization options, which saves me time and helps me create surveys that look polished. I also like how easy it is to collect responses and organize the results in one place. The reporting and analysis tools make it simple to understand feedback and identify important trends. SurveyMonkey is user-friendly, reliable, and flexible enough for different types of surveys. Overall, it helps me gather useful information quickly while making the entire survey process more efficient and convenient. > > **Inconvénients**: What I liked least about SurveyMonkey is that some of the features I wanted were limited or only available with a paid plan. The free version can be restrictive, especially when it comes to advanced customization, reporting, and collecting a larger number of responses. I also found that some of the more advanced options could take a little time to figure out. While SurveyMonkey is easy to use overall, I think the experience would be better if more useful features were included in the basic version and the pricing options were simpler and more flexible. > > Overall, my experience with SurveyMonkey has been positive. I found the platform easy to use, with a straightforward interface that made creating and sharing surveys simple. The variety of templates and customization options helped me create professional-looking surveys without spending too much time setting them up. I also liked how easy it was to collect responses and review the results. Although some features are limited unless you upgrade to a paid plan, SurveyMonkey is still a useful and reliable tool for gathering feedback and information. Overall, I would recommend it to anyone looking for a simple and effective survey platform. ----- ### "Easy Way to Create Surveys" — 5.0/5 > **Wei Jie** | *22 août 2026* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: The interface is straightforward, and I can put together a survey and start collecting responses quickly > > **Inconvénients**: Some useful features and customization options are limited to the paid plans. But it is expected though > > saves time when I need to create and distribute a survey quickly and collecting responses is straightforward. ----- ### "Fit-for-purpose, simple surveying tool" — 5.0/5 > **Amanda** | *2 mars 2026* | Pétrole et énergies | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Easy to use and simple interface for both creating and answering surveys. Easy to share results with the appropriate audience. > > **Inconvénients**: Does not help with coming up with questions, suggesting multiple choice answers, or identifying potential bias in questions. ----- Page : 1/422\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/32728/surveymonkey?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/32728/surveymonkey) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées