LiveChat

LiveChat, un logiciel utile pour le service à la clientèle

Commentaires : LiveChat est un outil précieux pour l'engagement des clients en temps réel, l'assistance et la génération de leads.

Avantages :

Le service client est l'un des facteurs importants de la réussite d'une entreprise en ligne. Si vous recherchez un outil pour mettre en place un support client, efficace, je vous conseille d'utiliser LiveChat en raison de ses nombreux avantages. L'outil vous aide à améliorer l'engagement des clients, il vous permet d'interagir en temps réel avec les visiteurs de votre site internet afin de leur apporter l'assistance dont ils ont réellement besoin. Je suis bluffé par la manière dont il améliore l'assistance à la clientèle, car il augmente considérablement la satisfaction des clients. En plus, la plateforme fournit des données et des analyses importantes sur les interactions avec les clients. Il est donc possible de mettre en œuvre des stratégies de marketing et d'optimiser le support client. LiveChat est personnalisable et s'intègre à plusieurs outils en ligne, ce qui rend l'automatisation du marketing simple. Il convient également de retenir que vous pouvez aussi l'utiliser pour générer des prospects en contactant de manière proactive les visiteurs du site web et en collectant des informations de contact pour les efforts de marketing de suivi.

Inconvénients :

LiveChat est très utile en ce qui concerne le support client, mais son utilisation requiert une formation, sans quoi vous ne pourrez pas tirer le meilleur parti de cette plateforme. Il convient également de relever que LiveChat offre certaines fonctions d'automatisation, mais ces dernières ne sont pas aussi avancé que les outils d'automatisation du marketing.

Mon avis sur LiveChat

Avantages :

LiveChat est une plateforme facile à utiliser dans l'ensemble. Grâce à sa simplicité, il me permet de fournir des documents, des contacts , à nos clients.

Inconvénients :

Le prix de LiveChat est à revoir à la baisse, aussi est-il qu'il ne convient pas aux personnes âgées ce qui constitue une grande limite à revoir.

Logiciel pratique

Avantages :

Permet de rester actif même quand on est pas sur le pc puisque le logiciel propose une application directement sur les smartphones. On recoit les alertes en temps réel

Inconvénients :

La tonalité d'alertes avec la voix est clairement à revoir. Et je ne l'ai pas trouvé facile d'utilisation. Je n'ai pas réussi à la mettre en français

un bon outils de service client

Avantages :

- l'instantanéité : permet de discuter en temps réel avec les clients - la satisfaction client : la réactivité du support contribue à augmenter la satisfaction des clients - la simplicité d'utilisation

Inconvénients :

- la disponibilité limitée : le chat n'est pas disponible 24/24 7/7 ce qui peux parfois frustrer

logiciel nécessaire pour un service client

Avantages :

l'utilisation de live chat est très pratique , facile et nécessaire

Inconvénients :

il n'y a pas de points négatif mais on peut encore ajouter quelque fonctionnalité

Logiciel de Support Agent

Avantages :

C'est un très bon produit et très simple pour le chat en ligne direct . Avec de très bonnes qualités et de fonctionnalités . J'adore ce que propose LiveChat. Je le recommande

Inconvénients :

Je n'ai aucun problème pour le moment. C'est un très bon produit de gestion client que je recommande

Gestion relation client avec Livechat

Commentaires : je uis tres satisfaite avec mon experience

Avantages :

Pour moi c'est facile à utiliser et je pouvais ocntacter mes clients facilement faire des livechat pour discutter les points avoir plus de details

Inconvénients :

parfois ça bloque, je ne sais pas si à cause de connection ou le systeme

Un outil accessible de chat

Avantages :

La relation client est simplifiée. La création et l'intégration du chat se font simplement et nous sommes très guidés

Inconvénients :

Les scénarios sont quelques peu limités et la personnalisation de l'outil en est impactée

Excellent

Avantages :

C'est le meilleur des logiciels chat en direct

Inconvénients :

Jusqu'à présent je n'ai rencontré encore aucun problème

Meilleur logiciel

Commentaires : Programme pionnier et facile à utiliser

Avantages :

Plusieurs avantages permettent à ce programme d'être l'un des programmes phares

Inconvénients :

Les points négatifs résident dans l'interruption de la diffusion

Logiciel de communication

Avantages :

Appréciable pour la communication en ligne et surtout instantané. Il offre également un programme de conseils entre virtuel et humain

Inconvénients :

Pas d'inconvénients, c'est une plate-forme très exceptionnelle

LiveChat est un bon investissement dans l'ensemble

Avantages :

LiveChat permet de centraliser toutes les demandes du service client au même endroit, même via Messenger ou Facebook, c'est un vrai plus pour les équipes. L'installation est facile et rapide.

Inconvénients :

Attention, la fonctionnalité de gestion des tickets est payante. À considérer car la fonctionnalité est très intéressante.

Excellente prise en main

Avantages :

Très bonne prise en main, multiples fonctionnalités, pas de bug, fiable, bon chatbot.

Inconvénients :

Un peu plus cher qu'ailleurs, mais compréhensible.

Plus de chat à notre disposition

Commentaires : Une bonne application pour satisfaire les clients

Avantages :

Permet de faire des chat en live. Meilleur moyen de communiquer avec les clients

Inconvénients :

Un peu cher. L'application est uniquement en anglais donc pas disponible en français

LiveChat Review - Support client pratique et rapide

Commentaires : LiveChat est un outil pratique et efficace permettant aux entreprises de fournir un support client.

Avantages :

Le temps de réponse rapide aide les entreprises à résoudre efficacement les problèmes, ce qui améliore l'expérience client.

Inconvénients :

LiveChat peut avoir des heures d'ouverture limitées, une incapacité à gérer des problèmes complexes et des difficultés à gérer plusieurs clients à la fois

Avis live chat

Commentaires : Une bonne expérience avec un bon site web fiable bon rapport qualité prix rien à dire

Avantages :

Les points forts de ce logiciel pour moi c'est les suivie des clients du site web en direct cette fonctionnalité fait toute la différence avec un autre logiciel

Inconvénients :

Il n'y a pas réellement de point faible à mon avis tout est globalement bien 👍

Logiciel innovateur

Commentaires : Utilisation quotidienne

Avantages :

Logiciel réactif très rapide et d'utilisation facile

Inconvénients :

logiciel peu sécurisé trop commune pas assez innovateur

Un logiciel qui a besoin de s'améliorer

Commentaires : Un peu déçue par ce logiciel qui semblait pourtant prometteur

Avantages :

Très bonne interface mobile, et logiciel rapide.

Inconvénients :

Peu de fonctions intéressantes, un peu déçue par la difficulté d'utilisation

Livechat

Commentaires : Du temps, super logiciel, efficacité

Avantages :

Facile d'utilisation,peu coûteux , super logiciel

Inconvénients :

Il faudrai poussé un peu plus le logiciel

"LiveChat est très performant et facile a utiliser

Commentaires : Avec live chat je peut discuter avec mes clients à tout moment et ca me permet de garder une bonne relation avec mes client s

Avantages :

C'est la facilite de navigation et les détailles des visiteurs les détailles comme la localisation, ce que tu es entrain de taper sur ton écran etc... Ils sont bien focaliser et un bon technique d'approche de service client.

Inconvénients :

j'ai plusieurs fois été mis en attente .

Avis

Commentaires : Je l’utilise vraiment très peu, mais pour le peu que j’utilise il est vraiment pas mal

Avantages :

Cette application est vraiment bien, même si c’est compliqué d’utiliser sur un Téléphone que sur un pc

Inconvénients :

À part le faite qu’il est peut-être compliqué d’utiliser pour les personnes en difficulté, je pense que cette application est vraiment bien

critique de l'application Livechat

Avantages :

c'est sa simplicité d'utilisation surtout communiqué devient plus facile dans le milieu professionnel.

Inconvénients :

ils a été travaillé que pour les grandes entreprise et il demeure inadapté pour les petites entreprise en raison du cout.

la meilleure plateforme

Avantages :

l'utilisation facile et simple de l'interface ,

Inconvénients :

tchat vidéo et géolocalisation sur la plateforme

un utilisateur de live chat

Avantages :

LiveChat est le meilleur moyen de communiquer avec vos clients. C’est un outil de discussion en ligne qui vous permet de discuter avec les visiteurs de votre site Web.contrôle et gestion du réseau.Management des connaissances.Gérer la configuration.Gestion du catalogue de services Gestion des autorisations.

Inconvénients :

Tarifs LiveChat est plus cher que la plupart des autres outils de soutien au chat, surtout si vous voulez configurer différents groupes d'agents ou si vous avez besoin de plusieurs automatisations. Pas disponible en français. L'application LiveChat existe seulement en anglais

Appréciation de chat en direct

Avantages :

C'est le chat direct, elle est bien élaboré

Inconvénients :

Cette application n'est pas connu de tous