--- description: Salesforce Marketing Cloud : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Salesforce Marketing Cloud - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de marketing par courriel](/directory/30013/email-marketing/software) > [Salesforce Marketing Cloud](/software/7723/salesforce-marketing-cloud) # Salesforce Marketing Cloud Canonical: https://fr.capterra.ca/software/7723/salesforce-marketing-cloud Page : 1/22\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/7723/salesforce-marketing-cloud?page=2) > Découvrez Salesforce Marketing Cloud, la solution marketing leader pour accroître l'engagement avec chaque consommateur. > > Conclusion : 530 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Salesforce Marketing Cloud? Des entreprises de toutes tailles et de tous les secteurs d'activité. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 530 Avis | | Simplicité | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Salesforce - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2003 ## Contexte commercial - **À partir de**: 25,00 $ US - **Prix**: - Devis personnalisés. - Pour un aperçu des tarifs, contacter l'equipe de vente. - Service inclus dans d'autres offres Salesforce. - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, finnois, français, hongrois, indonésien, irlandais, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chine, Danemark, Espagne, Finlande, France, Inde, Indonésie, Irlande, Israël, Italie, Japon, Malaisie et 14 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - Analyse visuelle - Analytique - Automatisation du marketing - Autoresponders - Campagnes multicanales - Campagnes multiples - Carte de fidélité - Ciblage du public - Collecte de données multicanal - Connecteurs de données - Gestion SEO - Gestion de contenu - Gestion de l'expérience client - Gestion de la communication - Gestion de plusieurs comptes - Gestion des activités commerciales - Gestion des campagnes - Gestion des canaux - Gestion des documents - Gestion des récompenses - Génération de leads - Historique des clients - Intelligence artificielle et apprentissage automatique - Marketing Management - Mesure des performances - Mobile Optimization - Options de publication de contenu - Outils de collaboration - Pages de renvoi et formulaires web - Personnalisation - Planification de l'édition - Planification des campagnes - Profils de clients - Promotion sociale - Rapports et analyses - Real-Time Analytics - Saisie et transfert de données - Segmentation de la clientèle - Suivi de l'engagement - Suivi des campagnes - Suivi des conversions - Suivi des courriels - Suivi des interactions - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Visualisation de données - Web analytics ... et 58 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (7 au total) - Adobe Workfront - LinkedIn for Business - Meta for Business - Salesforce Sales Cloud - Shopify - Twitter/X - Vidyard ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Outils de marketing par courriel](https://fr.capterra.ca/directory/30013/email-marketing/software) ## Catégories connexes - [Outils de marketing par courriel](https://fr.capterra.ca/directory/30013/email-marketing/software) - [Outils pour community manager](https://fr.capterra.ca/directory/30781/social-media-marketing/software) - [Outils de gestion de réseaux sociaux](https://fr.capterra.ca/directory/30939/social-media-management/software) - [Plateformes de data management](https://fr.capterra.ca/directory/32261/data-management-platforms/software) - [Logiciels de génération de prospects](https://fr.capterra.ca/directory/30963/lead-generation/software) ## Logiciels similaires 1. [Constant Contact](https://fr.capterra.ca/software/31898/constant-contact) — 4.3/5 (2923 reviews) 2. [Brevo](https://fr.capterra.ca/software/132996/brevo) — 4.6/5 (3446 reviews) 3. [Mailchimp](https://fr.capterra.ca/software/110228/mailchimp) — 4.5/5 (17604 reviews) 4. [ActiveCampaign](https://fr.capterra.ca/software/79367/activecampaign) — 4.6/5 (2561 reviews) 5. [MailerLite](https://fr.capterra.ca/software/136603/mailerlite) — 4.7/5 (2259 reviews) ## Avis ### "Easy marketing" — 5.0/5 > **Miriam** | *9 février 2025* | Événementiel | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Easy integration with existing email lists > > **Inconvénients**: The high cost and no automatic way of importing multiple emails per contact ----- ### "Amazing Cloud System" — 5.0/5 > **Tuğçe** | *14 juin 2024* | Urbanisme et architecture | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Easy to use, user friendly interface. Good lead system > > **Inconvénients**: It’s expensive when compared to others in the market ----- ### "Five Stars and a Thumbs Up\!" — 5.0/5 > **Kenidra** | *13 février 2026* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: What I like most about Salesforce is how the customer's information populates. I can see all their information. > > **Inconvénients**: Sometimes the costumers profile don't populate so we have create a profile for them. This usually doesn't happen. > > I recommend Salesforce to anyone. There's also the knowledge base where I can find the information I need for the customers. ----- ### "A here-to-stay CRM app requiring knowledgeable staff to fully appreciate ppreciate" — 4.0/5 > **Athena** | *22 juin 2025* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: It is a sophisticated CRM software, and great for managing customer database and workflows, but more feared towards larger enterprises I feel, and not exactly cost-effective for small business owners. > > **Inconvénients**: The steep fee for various subscription tiers, the initial details up was lengthy to set up and I had to really wrap my head around it, felt that it is quite advanced. > > I'd been using HubSpot for a while and had been eyeing Salesforce as an alternative. To be honest, I feel like they are quite on par, and as a small business owner you can't really go wrong with either. Salesforce CRM is definitely adequate. Especially the Marketing Cloud for managing email campaigns on customers, which makes things organised and easy to track at a glance and go through analytics. If you were managing things on your own like myself, Salesforce might be too sophisticated for its own good as a start, but something you can start looking into if you were looking to scale or to sell to various markets. ----- ### "A Powerful (Albeit Flawed) Tool for the Enterprise" — 3.0/5 > **Taylor** | *20 avril 2026* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: Salesforce Marketing Cloud is the most powerful marketing automation platform I've used in my ten year career. Its send speed is unmatched, even on multi-step automations across different channels. > > **Inconvénients**: The user interface is pretty awful. It looks like five or six different tools smashed together with one unifying menu bar (because that is what it is). This makes it hard to learn and greatly hampers ease of use for non-technical employees. The syncing with Salesforce Sales Cloud also leaves a lot to be desired. It does a good job of ingesting CRM data, but doesn't round-trip any of the changes made within SFMC to the CRM (i.e. updated contact info). > > Marketing Cloud is much more than an email management platform. It is capable of things that were way beyond the scope of my organization's needs. And it was just too expensive to justify renewing our contract when we only used a quarter of its functionality. Larger orgs and multi-brand enterprises are definitely the target market for this tool, not small nonprofits like my employer. ----- Page : 1/22\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/7723/salesforce-marketing-cloud?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/7723/salesforce-marketing-cloud) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées