--- description: Salesforce Marketing Cloud : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Salesforce Marketing Cloud - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de marketing automation](/directory/6/marketing-automation/software) > [Salesforce Marketing Cloud](/software/7723/salesforce-marketing-cloud) # Salesforce Marketing Cloud Canonical: https://fr.capterra.ca/software/7723/salesforce-marketing-cloud Page : 1/23\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/7723/salesforce-marketing-cloud?page=2) > Découvrez Salesforce Marketing Cloud, la solution marketing leader pour accroître l'engagement avec chaque consommateur. > > Conclusion : 532 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Salesforce Marketing Cloud? Des entreprises de toutes tailles et de tous les secteurs d'activité. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 532 Avis | | Simplicité | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Salesforce - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2003 ## Contexte commercial - **À partir de**: 25,00 $ US - **Prix**: - Devis personnalisés. - Pour un aperçu des tarifs, contacter l'equipe de vente. - Service inclus dans d'autres offres Salesforce. - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, finnois, français, hongrois, indonésien, irlandais, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chine, Danemark, Espagne, Finlande, France, Inde, Indonésie, Irlande, Israël, Italie, Japon, Malaisie et 14 de plus ## Fonctionnalités - A/B Testing - Accès mobile - Alertes/Notifications - Analyse des comportements - Analyse visuelle - Analytique - Automatisation du marketing - Campagnes multicanales - Carte de fidélité - Collecte de données multicanal - Communication multicanal - Connecteurs de données - Fonction de glisser-déposer - Gestion SEO - Gestion de contenu - Gestion de l'expérience client - Gestion de la communication - Gestion de plusieurs comptes - Gestion des activités commerciales - Gestion des canaux - Gestion des documents - Gestion des récompenses - Génération de leads - Historique des clients - Marketing Management - Mesure des performances - Mobile Optimization - Options de publication de contenu - Outils de collaboration - Pages de renvoi et formulaires web - Personnalisation - Planification de l'édition - Planification des campagnes - Profils de clients - Promotion sociale - Real-Time Analytics - Real-Time Reporting - Saisie et transfert de données - Segmentation de la clientèle - Suivi comportemental - Suivi de l'engagement - Suivi des activités - Suivi des campagnes - Suivi des courriels - Suivi des interactions - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Tests multivariés - Visualisation de données - Web analytics ... et 61 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (7 au total) - Adobe Workfront - LinkedIn for Business - Meta for Business - Salesforce Sales Cloud - Shopify - Twitter/X - Vidyard ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de marketing automation](https://fr.capterra.ca/directory/6/marketing-automation/software) ## Catégories connexes - [Outils de marketing par courriel](https://fr.capterra.ca/directory/30013/email-marketing/software) - [Outils pour community manager](https://fr.capterra.ca/directory/30781/social-media-marketing/software) - [Outils de gestion de réseaux sociaux](https://fr.capterra.ca/directory/30939/social-media-management/software) - [Plateformes de data management](https://fr.capterra.ca/directory/32261/data-management-platforms/software) - [Logiciels de génération de prospects](https://fr.capterra.ca/directory/30963/lead-generation/software) ## Logiciels similaires 1. [HubSpot Marketing Hub](https://fr.capterra.ca/software/171840/hubspot-marketing) — 4.5/5 (6257 reviews) 2. [Brevo](https://fr.capterra.ca/software/132996/brevo) — 4.6/5 (3523 reviews) 3. [MailerLite](https://fr.capterra.ca/software/136603/mailerlite) — 4.7/5 (2324 reviews) 4. [ActiveCampaign](https://fr.capterra.ca/software/79367/activecampaign) — 4.6/5 (2570 reviews) 5. [Constant Contact](https://fr.capterra.ca/software/31898/constant-contact) — 4.3/5 (2953 reviews) ## Avis ### "Easy marketing" — 5.0/5 > **Miriam** | *9 février 2025* | Événementiel | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Easy integration with existing email lists > > **Inconvénients**: The high cost and no automatic way of importing multiple emails per contact ----- ### "Five Stars and a Thumbs Up\!" — 5.0/5 > **Kenidra** | *13 février 2026* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: What I like most about Salesforce is how the customer's information populates. I can see all their information. > > **Inconvénients**: Sometimes the costumers profile don't populate so we have create a profile for them. This usually doesn't happen. > > I recommend Salesforce to anyone. There's also the knowledge base where I can find the information I need for the customers. ----- ### "App for clean business\!" — 5.0/5 > **Andrew** | *12 février 2026* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: As a sales agent sales force provides me a place to easily keep up with my book of business while providing me the tools to retain and grow my business\! > > **Inconvénients**: Sales force does great at reminders but I would love to see AI/AI assisted programs being integrated. > > I love sales force\! To me it has completely eliminated excel spreadsheets. I now 100% keep up with my business in salesforce only\! ----- ### "A robust platform for complex, data-driven marketing at scale" — 5.0/5 > **Elena** | *29 septembre 2026* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Powerful automation and segmentation for multi-channel campaign, plus deep integration with Salesforce CRM for unified customer data > > **Inconvénients**: Steep learning curve, especially with Journey Builder and AMPscript. Setup and configuration often require specialized expertise > > Saleforce Marketing Cloud is a robust platform for complex, data-driven marketing at scale. Powerful once mastered, but the investment in time and training is significant ----- ### "A Powerful (Albeit Flawed) Tool for the Enterprise" — 3.0/5 > **Taylor** | *20 avril 2026* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: Salesforce Marketing Cloud is the most powerful marketing automation platform I've used in my ten year career. Its send speed is unmatched, even on multi-step automations across different channels. > > **Inconvénients**: The user interface is pretty awful. It looks like five or six different tools smashed together with one unifying menu bar (because that is what it is). This makes it hard to learn and greatly hampers ease of use for non-technical employees. The syncing with Salesforce Sales Cloud also leaves a lot to be desired. It does a good job of ingesting CRM data, but doesn't round-trip any of the changes made within SFMC to the CRM (i.e. updated contact info). > > Marketing Cloud is much more than an email management platform. It is capable of things that were way beyond the scope of my organization's needs. And it was just too expensive to justify renewing our contract when we only used a quarter of its functionality. Larger orgs and multi-brand enterprises are definitely the target market for this tool, not small nonprofits like my employer. ----- Page : 1/23\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/7723/salesforce-marketing-cloud?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/7723/salesforce-marketing-cloud) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées