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CaaS (Communications as a Service)

Les CaaS (Communications as a Service) font référence aux services de communication basés sur Internet qui comprennent la VoIP (Voice Over Internet Protocol), la téléphonie par Internet, la vidéoconférence et la messagerie vidéo. Les utilisateurs de CaaS sous-traitent ces services à des fournisseurs tiers qui gèrent et entretiennent la technologie de communication requise. Par exemple, un fournisseur de services peut gérer un serveur VoIP au nom de ses utilisateurs et leur facturer des frais mensuels pour ce service.

CaaS (Communications as a Service) : ce que les petites et moyennes entreprises doivent savoir

Les CaaS peuvent aider les PME à réduire leurs coûts de communication, car elles sont dispensées du besoin d'installer une infrastructure physique, telle que des serveurs, pour utiliser cette technologie. Un fournisseur tiers se charge de toutes les tâches administratives liées à la maintenance de la technologie CaaS.