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BSP (Business Service Provider)

Un BSP (Business Service Provider) est un type de fournisseur de services qui loue des applications logicielles tierces aux entreprises. Les BSP offrent un moyen abordable d'acquérir des programmes informatiques par le biais de réseaux. Ils adaptent les programmes informatiques aux besoins de leurs clients et fournissent des solutions de back-office en externalisant presque toutes les opérations commerciales. Ces services comprennent la distribution du courrier, la paie, les finances, la sécurité des bâtiments, l'administration, la comptabilité, les ressources humaines, etc.

BSP (Business Service Provider) : ce que les petites et moyennes entreprises doivent savoir

Les BSP gèrent des processus métiers standardisés pour le compte de leurs clients, fournissant leurs services à travers un réseau à de multiples clients grâce à un modèle de paiement "pay as you go". Les BSP offrent l'externalisation des processus métiers ou BPO (Business Process Outsourcing). Les BSP front-office fournissent des services à la clientèle, comme un centre d'appels. Les BSP back-office gèrent les fonctions commerciales telles que les finances et la comptabilité ou les ressources humaines. La plupart des services BPO sont fournis sur la base d'une rémunération à l'acte.

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