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Politique de confidentialité de Capterra

Bienvenue sur Capterra ! Merci de bien vouloir prendre le temps de lire notre politique de confidentialité (la “Politique”), car elle contient des informations importantes sur la façon dont nous traitons vos données à caractère personnel.

Dans la présente Politique, les références à “nous”, “notre” ou “ Capterra “ sont des références à la société Capterra Inc, une filiale de la société Gartner Inc. Par ailleurs, le terme “Gartner Digital Markets” fait référence aux sociétés Capterra, Nubera eBusiness S.L. (GetApp) et Software Advice, Inc. qui sont des filiales de la société Gartner Inc. Cette Politique ne s’applique qu’aux données collectées par Capterra via le site fr.capterra.ca (le “Site”), et ne s’applique pas à Gartner Inc., aux autres sociétés, produits et/ou services de son groupe, au site www.gartner.com, ou aux entités Gartner qui ont leurs propres avis de confidentialité: Iconoculture, L2, et Evanta.

COMMENT NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions, commentaires ou demandes concernant cette Politique, veuillez-vous adresser à notre équipe en charge de la protection des données:

Data Protection Team
Legal Department
56 Top Gallant Road
Stamford, CT 09602
USA

Adresse email: [email protected]

INTRODUCTION

Nous recueillerons vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez le Site, ses services connexes et dans le cadre du cours normal de nos activités. La présente Politique énonce la façon dont nous recueillons et utilisons vos données à caractère personnel et vous rappelle comment exercer vos droits.

Capterra travaille avec des éditeurs de logiciels et des acheteurs potentiels de logiciels, et cette Politique s’applique à eux. En voici quelques exemples (sans toutefois s’y limiter):

Pour les acheteurs de logiciels, cette Politique s’applique aux acheteurs potentiels lorsque vous rédigez un avis sur un produit logiciel;
Pour les éditeurs de logiciels, cette Politique s’applique lorsque vous créez une fiche gratuite pour votre produit, lorsque vous créez un compte chez nous et/ou lorsque vous êtes mis en relation avec un expert en marketing numérique ou soumettez une requête.

1. LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET

Pour les acheteurs de logiciels:

Données à caractère personnel que nous recueillons lorsque vous écrivez un avis

Ces données à caractère personnel sont fournies directement par vous. Les catégories de données à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet comprennent:

Lorsque vous choisissez de vous inscrire ou de vous connecter avec votre compte LinkedIn, nous recevons les informations de base de votre profil, y compris vos prénom, nom, photo de profil et lien vers votre profil;
Si (dans la mesure du possible) vous choisissez de ne pas utiliser votre compte LinkedIn pour vous inscrire, nous recueillons des données à caractère personnel tels que votre nom complet et vos coordonnées, y compris votre adresse électronique professionnelle, le titre de votre poste, le nom de votre entreprise, le secteur d’activité et votre numéro de téléphone;
D’autres renseignements que vous avez fourni lors de la rédaction d’un avis;
Les autres informations que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous, y compris votre nom complet, vos coordonnées et votre adresse e-mail professionnelle, votre numéro de téléphone et les détails de nos communications.

Nous utilisons ces données à caractère personnel pour certaines activités, notamment:

Vérifier la validité de vos avis et s’assurer que des avis faux ou malveillants ne sont pas affichés;
Envoyer des emails administratifs (p. ex. des annonces sur le service et des messages relatifs à votre compte);
Envoi de communications marketing aux contacts d’affaires concernant les services et produits de Gartner Digital Markets qui peuvent être d’intérêt et pour promouvoir notre entreprise et notre marque;
Vous inviter à fournir des avis sur d’autres produits et services, et à vous engager dans d’autres activités avec Gartner Digital Markets;
Administrer nos services et sites, enquêter sur toute plainte et fournir un service à la clientèle;
Répondre à vos questions et demandes et personnaliser votre expérience des marchés digitaux;
Règlement des différends;
Pour des analyses et des recherches internes qui nous aident à mesurer l’intérêt pour nos services et à les améliorer;
Prévenir les activités interdites ou illégales; et
Appliquer nos politiques.

Nous utilisons ces données à caractère personnel parce que:

Nous avons un intérêt commercial légitime à:
- Gérer et promouvoir notre entreprise et notre marque;
- Fournir et améliorer nos services;
- Exercer notre activité;
- Améliorer la performance et l’expérience utilisateur de nos sites;
- Surveiller, enquêter et signaler toute tentative de violation de la sécurité de nos sites; et
- Résoudre tout problème ou tout différend que vous pourriez avoir.
Vous avez donné votre consentement (lorsque la loi applicable l’exige) à l’utilisation de vos données à caractère personnel à des fins de marketing. Si nous nous basons sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement en nous contactant à l’aide des renseignements ci-dessus ou en vous désabonnant au moyen de la fonction de désabonnement fournie dans nos communications marketing.

Les données à caractère personnel que nous recueillons sur votre utilisation de notre site et de nos applications.

Les catégories de données à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet comprennent:

Les informations enregistrées dans nos journaux Web, telles que les informations sur l’appareil (marque et modèle de l’appareil, dimensions de l’écran), les numéros d’identification uniques (adresse IP et ID de l’appareil), les informations du navigateur (URL, type de navigateur, pages visitées, date et heure de l’accès), le trafic sur le site et les pages vues, la localisation géographique et autres informations spécifiques de l’appareil, les informations de connexion Internet;
les renseignements comportementaux (comme les renseignements sur le comportement ou les intérêts présumés des personnes qui sont liés à ces personnes et qui peuvent servir à créer un profil d’utilisateur); et
les informations capturées par nos cookies (voir notre Politique sur les cookies).

Nous utilisons ces données à caractère personnel pour certaines activités, notamment:

Personnaliser l’expérience de notre site;
Administrer notre site et développer nos produits et services;
Effectuer des analyses statistiques et des analyses de tendances pour améliorer l’expérience utilisateur et la performance de notre site;
Faciliter votre accès et votre utilisation de notre Site; et
Règlement des différends et résolution des problèmes

Nous utilisons ces données à caractère personnel parce que:

Cela est nécessaire pour se conformer aux lois ou règlements applicables;
Nous avons un intérêt commercial légitime:
- Surveiller, enquêter et signaler toute tentative de violation de la sécurité de nos sites;
- Améliorer la performance et l’expérience utilisateur de nos sites; et
- Développer nos offres de produits et services pour les utilisateurs de services.

Pour les éditeurs de logiciels:

Les données à caractère personnel que nous recueillons lorsque vous:

Créez une annonce gratuite
Êtes mis en relation avec un expert en marketing numérique
Vous inscrivez pour ouvrir un compte chez nous
Correspondez avec nous (par téléphone ou par courriel).

Ces données à caractère personnel sont fournies directement par vous.

Les catégories de données personnelles que nous recueillons à votre sujet comprennent:

Des informations personnelles telles que votre nom complet et vos coordonnées telles que le nom de votre entreprise, l’état ou la province dans lequel vous êtes basé, votre adresse e-mail professionnelle et votre numéro de téléphone;
URL de votre site;
Ce qui vous intéresse (p. ex. la génération de leads ou les avis du site);
Si vous utilisez d’autres canaux publicitaires PPC;
Informations sur le logiciel que vous proposez, par exemple le nom du produit, le type de logiciel et la description du produit;
les informations que vous nous fournissez afin que nous puissions vous facturer, y compris vos détails de paiement et vos informations de facturation; et
Les autres données à caractère personnel que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous, y compris votre nom au complet, vos coordonnées et votre adresse électronique professionnelle, votre numéro de téléphone et les détails de nos communications.

Nous utilisons ces données à caractère personnel pour certaines activités, notamment:

Répondre à vos demandes, par exemple, pour publier votre fiche et tout autre contenu soumis, pour vous fournir des détails sur les prospects (y compris leur nom, des informations sur leurs activités, leurs besoins en logiciels et les prochaines étapes de suivi (par exemple, demande de démo), et pour vous facturer correctement;
Gestion de votre profil et de vos inscriptions;
Vous envoyer des emails administratifs (p. ex. des annonces de service et des messages relatifs à votre compte);
Fournir des services de consultation;
Vous informer des offres spéciales disponibles, ainsi que celles de nos filiales ou de nos partenaires, qui pourraient vous intéresser;
Envoi de communications marketing aux contacts d’affaires concernant les services et les produits Capterra qui pourraient vous intéresser et pour promouvoir notre entreprise et notre marque;
Administrer nos services et notre site , enquêter sur toute plainte et fournir un service à la clientèle;
Répondre à vos questions et demandes et personnaliser votre expérience des marchés digitaux;
Règlement des différends;
Pour des analyses et des recherches internes qui nous aident à mesurer l’intérêt pour nos services et à les améliorer;
Prévenir les activités interdites ou illégales; et
Appliquer nos politiques.

Nous utilisons ces données à caractère personnel parce que:

Nous avons un intérêt commercial légitime pour:
- Gérer et promouvoir notre entreprise et notre marque;
- Fournir et améliorer nos services;
- Exercer notre activité;
- Obtenir le paiement pour nos services;
- Améliorer la performance et l’expérience utilisateur de nos sites;
- Surveiller, enquêter et signaler toute tentative de violation de la sécurité de nos sites; et
- Résoudre tout problème ou tout différend que vous pourriez avoir.
Nous avons recueilli votre consentement (lorsque requis par la loi applicable) pour utiliser vos données à caractère personnel à des fins de marketing. Si nous nous basons sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement en contactant notre délégué à la protection des données aux coordonnées ci-dessus ou en vous désinscrivant par le biais de la fonctionnalité de désabonnement fournie dans nos communications marketing à votre intention.

Les données à caractère personnel que nous recueillons sur votre utilisation de notre site et de nos applications.

Les catégories de données à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet comprennent:

Les informations enregistrées dans nos journaux Web, telles que les informations sur l’appareil (marque et modèle de l’appareil, dimensions de l’écran), les numéros d’identification uniques (adresse IP et ID de l’appareil) et les informations du navigateur (URL, type de navigateur, pages visitées, date et heure d’accès), la géolocalisation et autres informations spécifiques de l’appareil, informations de connexion Internet;
Informations publicitaires (telles que la taille/le type de publicité, les impressions publicitaires, l’emplacement et le format de la publicité, les données sur les interactions avec la publicité);
les renseignements comportementaux (comme les renseignements sur le comportement ou les intérêts présumés des personnes qui sont liés à ces personnes et qui peuvent servir à créer un profil d’utilisateur); et
Les informations capturées par nos cookies (voir notre Politique sur les cookies).

Nous utilisons ces données à caractère personnel pour certaines activités, notamment:

Personnaliser l’expérience de notre site;
Administrer notre site;
Effectuer des analyses statistiques et des analyses de tendances pour améliorer l’expérience utilisateur et la performance de notre site;
Faciliter votre accès et votre utilisation de notre Site; et
Règlement des différends et résolution des problèmes

Nous utilisons ces données à caractère personnel parce que:

Cela est nécessaire de se conformer aux lois ou règlements applicables;
Nous avons un intérêt commercial légitime à:
- Surveiller, enquêter et signaler toute tentative de violation de la sécurité de nos sites et
- Améliorer la performance et l’expérience utilisateur de nos sites.

1.2 Informations complémentaires

Lorsque nous recueillons et utilisons des données à caractère personnel dans le cadre de notre intérêt légitime tel que mentionné ci-dessus, cet intérêt légitime ne s’appliquera que si nous considérons que votre intérêt ou vos droits exigeant la protection de vos données à caractère personnel ne l’emportent pas sur notre intérêt légitime. Pour de plus amples renseignements concernant notre intérêt légitime en ce qui concerne vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter.

Nos sites et nos services en ligne s’adressent aux personnes âgées d’au moins 18 ans. Nos services en ligne ne sont pas conçus pour être utilisés par des personnes de moins de 18 ans.

Vos données à caractère personnel peuvent également être traitées si cela est nécessaire: pour répondre à une demande légitime d’une autorité de contrôle ou réglementaire, d’un organisme ou d’une agence; dans le cadre d’une action judiciaire ou pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des soupçons de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne ou des violations des conditions générales de notre Site.

Communications enregistrées avec Capterra

Nous pouvons enregistrer des appels à des fins de formation, de qualité et de recherche. Tous les enregistrements seront traités de manière confidentielle. Si vous ne souhaitez pas que nous enregistrions votre appel, vous aurez la possibilité de vous opposer à cet enregistrement. Si votre appel est déjà en cours, vous pouvez nous demander de désactiver l’enregistrement au début de l’appel.

Information relative au Paiement par Carte

Le cas échéant, vous pouvez payer les produits ou services de Capterra à l’aide de votre carte de paiement et, dans ce cas, nous collecterons les données personnelles relatives à votre carte de paiement. Nous utilisons ces données personnelles afin de traiter votre paiement et d’éviter les transactions frauduleuses. Nous le faisons sur la base de votre consentement au traitement de ces informations.

2. QUAND NOUS DIVULGUONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Publication des avis

a) Avis des utilisateurs vérifiés

Nous permettons aux individus de soumettre des avis sur des logiciels et de rester anonymes. Si vous choisissez cette option, vous devez utiliser votre compte LinkedIn pour vous inscrire sur le site de Capterra afin que nous puissions vérifier la source de l’avis. Les détails de votre profil LinkedIn que Capterra recevra seront mis à la disposition des sociétés Gartner Digital Markets. Une fois soumis, l’avis sera affiché sur notre Site en tant qu’”Utilisateur Vérifié”.

Vous ne pouvez pas soumettre un avis anonyme si vous utilisez un compte invité, car nous ne serons pas en mesure de vérifier l’authenticité de la personne déposant l’avis. Il est important que Capterra puisse vérifier la source de l’avis pour s’assurer que notre site continue à fournir des avis justes, objectifs et fiables des logiciels.

b) Avis attribués

Si vous choisissez de ne pas fournir un avis anonyme, ou si vous fournissez l’avis sans utiliser la connexion à votre compte LinkedIn, votre avis vous sera attribué lorsqu’il sera publié sur notre Site. Votre nom et les informations relatives à votre poste publiés avec votre avis sur le Site, ainsi que sur d’autres sites Gartner Digital Markets, le cas échéant, seront visibles par les utilisateurs du Site.

Nous pourrons également publier votre avis sur n’importe lequel des sites du Gartner Digital Market si nous jugeons cela approprié et utile pour les utilisateurs de nos services. Pour de plus amples renseignements sur la façon dont les avis sont gérés, veuillez consulter le Règlement Communautaire de Capterra.

Plus d’informations

En plus de publier des avis comme indiqué ci-dessus, nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à des tiers de la manière suivante:

Aux sociétés du groupe Gartner afin de traiter les données aux fins susmentionnées;
Lorsque nous avons votre consentement ou votre autorisation pour le faire;
À des tiers qui travaillent pour notre compte pour nous aider à administrer notre Site, ou pour entretenir ou maintenir des bases de données de contacts commerciaux et autres systèmes informatiques, tels que les fournisseurs des systèmes informatiques que nous utilisons pour traiter les données à caractère personnel, ou qui fournissent d’autres services techniques, comme l’impression;
À des tiers qui nous fournissent des services et qui ont besoin d’accéder à vos données à caractère personnel, comme nos conseillers (p. ex. les auditeurs et les avocats);
Pour se conformer aux lois applicables, protéger les droits, la sécurité et la propriété, et répondre aux demandes légitimes des autorités publiques (telles que la divulgation de données dans des situations appropriées à des fins de sécurité nationale ou d’application des lois);

Vos données à caractère personnel seront également transférées à d’autres sociétés tierces dans certains cas (sous réserve des lois applicables):

Si nous vendons, achetons ou transférons une partie ou la totalité de notre entreprise ou de nos actifs (y compris en cas de faillite), ou dans le cas d’un autre changement d’entreprise, auquel cas nous pourrons divulguer vos données à caractère personnel au vendeur, à l’acheteur ou à l’administrateur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs, notamment pour l’audit effectué avant la transaction dans des conditions appropriées de confidentialité;
Si nous sommes réorganisés ou vendus, vos données à caractère personnel peuvent être transférées à un acheteur qui peut continuer à vous fournir des services;
Si nous nous défendons dans le cadre d’une action judiciaire, nous défendons notre propriété, notre site ou d’autres utilisateurs, l’information peut être transférée au besoin.
En cas d’urgence nécessitant le partage de vos données ou pour la santé et la sécurité des utilisateurs de notre Site ou du public en général.

Nous pouvons également partager des informations agrégées ou anonymes vous concernant (qui ne contiennent aucune donnée à caractère personnel) pour développer du contenu et des services et améliorer votre expérience des marchés digitaux.

Capterra, GetApp et Software Advice font partie du réseau Gartner Digital Markets. Pour les éditeurs de logiciels, nous rendons votre liste de produits disponible par l’intermédiaire de ces sites et partageons cette liste au sein de ce réseau afin que votre liste soit incluse sur n’importe lequel des sites de Gartner Digital Markets que nous jugeons appropriés, vous donnant l’opportunité de recueillir des avis et d’acquérir un trafic Web de haute qualité et des leads de vente.

3. DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE

Vous disposez de droits concernant vos données à caractère personnel. Vous trouverez ci-dessous un résumé de chaque droit et la façon dont vous pouvez l’exercer. Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter. Ces demandes doivent inclure des informations nous permettant de vérifier votre identité (p. ex. votre nom, votre adresse, votre adresse électronique ou toute autre information raisonnablement requise).

Si nous recevons votre demande d’exercer l’un de ces droits, nous vous répondrons dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans un délai d’un mois suivant la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires dans certaines circonstances, par exemple lorsque les demandes sont complexes ou nombreuses.

Nous fournirons ces informations gratuitement, sauf lorsque les demandes sont manifestement infondées ou excessives, par exemple en raison de leur caractère répétitif. Dans ces circonstances, nous pouvons exiger des frais raisonnables ou refuser de donner suite à la demande. Nous vous aviserons de tout frais avant de procéder à une demande.

Il se peut que nous vous demandions des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant d’effectuer une demande.

3.1 Pour les résidents de l’Union Européenne

Dans certaines circonstances, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles. Vous trouverez ci-dessous un résumé de chacun de ces droits et de la manière dont vous pouvez l’exercer. Pour exercer l’un de ces droits, nous vous invitons à nous contacter. Ces demandes doivent inclure des informations nous permettant de vérifier votre identité (par exemple, votre nom, votre adresse, votre adresse électronique ou toute autre information raisonnablement requise).

Lorsque nous recevrons votre demande d’exercer l’un de ces droits, nous y répondrons dans un délai raisonnable et tel que requis par la loi applicable. Ce délai peut être prolongé dans certaines circonstances, par exemple lorsque les demandes sont complexes ou nombreuses.

Nous fournirons les informations gratuitement, sauf si les demandes sont manifestement infondées ou excessives, par exemple en raison de leur caractère répétitif. Dans ces circonstances, nous pouvons facturer des frais raisonnables ou refuser de donner suite à la demande. Nous vous informerons des frais éventuels avant de donner suite à une demande. Nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter une demande.

Droit

Comment vous pouvez exercer ce droit

Droit d’accès et/ou de rectification de vos données à caractère personnel

Vous avez le droit d’accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et d’en recevoir une copie (dans la plupart des cas). Vous avez également le droit de corriger toute donnée à caractère personnel inexacte que nous pourrions détenir à votre sujet.

Droit de limiter l’utilisation de vos données à caractère personnel

Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel lorsque l’une des situations suivantes s’applique:

Le traitement est illicite, mais vous souhaitez que nous limitions l’utilisation des données au lieu de les supprimer;
Si vous contestez l’exactitude de vos données à caractère personnel, la limitation s’appliquera jusqu’à ce que nous ayons vérifié l’exactitude ou corrigé vos données à caractère personnel;
Nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel à des fins de traitement, mais nous sommes tenus de les conserver dans le cadre d’une action en justice;
Vous avez exercé votre droit d’opposition au traitement. La limitation s’appliquera jusqu’à ce que nous ayons pris des mesures pour vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de poursuivre le traitement.

Droit de demander la suppression de vos données à caractère personnel

Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données à caractère personnel dans la plupart des cas. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing, la meilleure façon de le faire est de nous permettre de conserver vos données à caractère personnel avec inscription “Ne pas contacter” afin que nous sachions que nous ne vous contacterons plus à l’avenir.

Il existe également certaines exceptions où nous pouvons refuser une demande d’effacement, par exemple, lorsque la collecte de vos données à caractère personnel est requise pour se conformer à une obligation légale ou pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales.

Droit de s’opposer au traitement de vos données

Vous pouvez vous opposer à ce que nous utilisions vos données à caractère personnel à des fins de marketing.

Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel dans les cas où nous avons utilisé notre intérêt légitime comme base du traitement. Dans de tels cas, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel jusqu’à ce que nous ayons vérifié que nous avons des motifs légitimes impérieux de traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés en nous demandant de cesser de traiter les données, ou dans des cas limités où nous devons continuer à traiter les données pour établir, exercer ou défendre des droits en justice.

Droit de s’opposer au traitement de vos données à caractère personnel

Vous pouvez vous opposer à ce que nous utilisions vos données à caractère personnel à des fins de marketing.

Droit à la portabilité des données

Dans la plupart des cas, vous avez le droit de recevoir toutes les données à caractère personnel que vous nous avez fourni dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible.

Droit de déposer plainte auprès d’une autorité de contrôle

Si vous vous opposez à ce que nous traitions vos données à caractère personnel, vous avez le droit de porter plainte auprès de l’autorité de protection des données du pays où vous résidez, où vous travaillez ou où une infraction présumée aux lois sur la protection des données a eu lieu.

4. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Capterra peut transférer vos données à caractère personnel à d’autres sociétés du groupe Gartner, y compris à des sociétés de Gartner Digital Markets, ou à des fournisseurs en dehors de votre juridiction. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que vos données à caractère personnel sont protégées et que ces transferts sont conformes aux lois applicables.

Nous pouvons transférer et conserver les données à caractère personnel des personnes couvertes par cette Politique sur des serveurs ou des bases de données en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Il se peut que certains de ces pays n’aient pas le même niveau de protection de leurs lois sur la protection des données que dans l’EEE.

5. PÉRIODES DE CONSERVATION

Nous conserverons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, selon la base juridique pour laquelle ces données ont été obtenues et/ou si d’autres obligations légales ou réglementaires nous obligent à les conserver.

Cela signifie que vos données à caractère personnel seront conservées pendant toute la durée de notre relation avec vous et:

pour la période requise par les lois et règlements fiscaux et relatifs au droit des sociétés; et
aussi longtemps qu’il est nécessaire pour que vous puissiez intenter une action contre nous et pour que nous puissions nous défendre contre toute action en justice. Il s’agit généralement de la durée de la relation plus la durée de tout délai de prescription légale applicable en vertu des lois locales.

6. LES CHOIX CONCERNANT VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous croyons qu’il est important de vous donner des choix quant à l’utilisation de vos données à caractère personnel. Nous utiliserons vos données à caractère personnel de la manière décrite dans la présente Politique. Si nous voulons utiliser vos données à caractère personnel à des fins non décrites dans la présente Politique, nous obtiendrons d’abord votre consentement.

Communications marketing

Nous respecterons votre volonté de ne pas recevoir de communications marketing. Vous pouvez modifier vos préférences marketing en nous contactant à l’adresse [email protected]. Veuillez noter que nous continuerons à vous envoyer des communications relatives au service, peu importe votre opposition. Nous ne vendrons ni ne partagerons vos données à caractère personnel avec des tiers (autres que nos filiales ou sociétés affiliées) à des fins promotionnelles ou de marketing à moins que vous ne nous donniez votre consentement et que la loi applicable ne le permette.

7. SÉCURITÉ

Nous avons mis en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour aider à prévenir tout accès non autorisé. Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet ne peut être entièrement sécurisée et nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous transmettez via nos sites ou applications. Veuillez noter que vous êtes responsable du maintien de la sécurité de vos identifiants utilisés pour accéder à tout service ou compte Gartner Digital Markets, et que vous devez nous signaler toute activité non autorisée soupçonnée.

Nous mettons en œuvre des efforts raisonnables pour restreindre l’accès aux données à caractère personnel aux seuls employés, entrepreneurs et agents qui en ont besoin pour exploiter, développer, améliorer ou livrer nos programmes, produits et services.

8. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Un cookie est un petit fichier texte qui comprend un identifiant unique envoyé par un serveur Web au navigateur de votre ordinateur, de votre téléphone mobile ou de tout autre appareil connecté à internet lorsque vous visitez un site en ligne. Les cookies et autres technologies similaires sont largement utilisés pour permettre aux sites de fonctionner efficacement et pour recueillir des informations sur vos préférences en ligne. Par souci de simplicité, nous désignons toutes ces technologies par le terme “cookies”.

Certaines pages de notre site peuvent contenir des images électroniques connues sous le nom de balises web (aussi connus sous le nom de clear gifs, tags ou pixels) qui nous permettent de compter les utilisateurs qui ont visité nos pages. Les balises web ne recueillent que des informations limitées, par exemple un numéro de cookie, l’heure et la date de la consultation d’une page et une description de la page sur laquelle se trouve la balise web. Nous pouvons également proposer des balises web placées par des annonceurs tiers. Ces balises ne portent aucune information qui pourrait vous identifier directement.

Nous incluons également des balises web dans les emails ou les newsletter pour savoir si vous ouvrez les messages. Nous utilisons ces informations pour personnaliser nos services et mesurer l’efficacité globale de notre contenu en ligne, de nos campagnes publicitaires et des produits et services que nous offrons sur le Site. Les cookies flash fonctionnent différemment des cookies du navigateur, et les outils de gestion des cookies disponibles dans un navigateur ne suppriment pas les cookies flash. Pour en savoir plus sur la gestion des cookies flash, vous pouvez visiter le site d’Adobe et apporter des modifications dans le panneau des paramètres globaux de confidentialité.

Des informations plus détaillées sur la façon dont nous utilisons les cookies et d’autres technologies web peuvent être trouvées ici.

9. DIVERS

9.1 Liens

Nous fournissons des liens vers d’autres sites ou ressources qui ne font pas partie des produits, programmes ou services gérés par Capterra. Nous ne contrôlons pas ces sites ou leurs pratiques en matière de confidentialité, et toute information que vous fournissez à ces sites est assujettie aux politiques de confidentialité de ces sites et non à cette Politique.

9.2 Modifications apportées à la présente Politique

De temps à autre, nous pouvons modifier et/ou mettre à jour cette Politique. Si la présente Politique est modifiée de quelque façon que ce soit, nous afficherons une version mise à jour sur le Site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement le Site pour vous assurer que vous êtes toujours au courant de nos pratiques en matière de données à caractère personnel et de tout changement à celles-ci. Tout changement à cette Politique entrera en vigueur dès son affichage sur cette page.

Dernière mise à jour: Juin 2021