17 ans à aider les entreprises canadiennes
à choisir le meilleur logiciel

Genesys Cloud CX et Five9

75,00 $ US/mois
175,00 $ US/mois

Note globale

4,4 (241)

Note globale

4,2 (470)
PureCloud s'adresse à tous, et particulièrement aux entreprises informatiques innovatrices et aux structures de contact client qui préfèrent une solution cloud tout-en-un garantissant des résultats rapides.
Five9 est un fournisseur de premier plan de logiciels de contact client dans le cloud, qui sert des milliers de clients et aide les organisations de toutes tailles à passer du logiciel sur site au cloud.
10/10
  • Analyse des tendances
  • Conformité FTC
  • Distribution automatique des appels
  • Intégration des médias sociaux
  • Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)
  • Monitoring
  • Planification des rappels
  • Prévision du travail
  • Segmentation de la clientèle
  • Suivi des appels
10/10
  • Analyse des tendances
  • Conformité FTC
  • Distribution automatique des appels
  • Intégration des médias sociaux
  • Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)
  • Monitoring
  • Planification des rappels
  • Prévision du travail
  • Segmentation de la clientèle
  • Suivi des appels
  • Basé sur le nuage
  • Sur site
  • Basé sur le nuage
  • Sur site
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
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  • Vidéos
  • Service client/courriel
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat/Clavardage
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