17 ans à aider les entreprises canadiennes
à choisir le meilleur logiciel
Genesys Cloud CX et Five9
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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75,00 $ US/mois
175,00 $ US/mois
PureCloud s'adresse à tous, et particulièrement aux entreprises informatiques innovatrices et aux structures de contact client qui préfèrent une solution cloud tout-en-un garantissant des résultats rapides.
Five9 est un fournisseur de premier plan de logiciels de contact client dans le cloud, qui sert des milliers de clients et aide les organisations de toutes tailles à passer du logiciel sur site au cloud.
- Analyse des tendances
- Conformité FTC
- Distribution automatique des appels
- Intégration des médias sociaux
- Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)
- Monitoring
- Planification des rappels
- Prévision du travail
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des appels
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- Basé sur le nuage
- Sur site
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- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
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- Service client/courriel
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- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage
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