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Genesys Cloud CX et CloudTalk
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75,00 $ US/mois
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PureCloud s'adresse à tous, et particulièrement aux entreprises informatiques innovatrices et aux structures de contact client qui préfèrent une solution cloud tout-en-un garantissant des résultats rapides.
Des entreprises intelligentes de toutes tailles qui cherchent à améliorer l'expérience client et les performances des agents grâce au canal le plus personnalisé : la voix.
- Automatisation des processus et flux de travail
- Conformité FTC
- Distribution automatique des appels
- Gestion des contacts
- Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)
- Monitoring
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Suivi des activités
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- Basé sur le nuage
- Sur site
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- Formation présentielle
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- Service client/courriel
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- Chat/Clavardage
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